Административный регламент




Скачать 284.79 Kb.
НазваниеАдминистративный регламент
страница1/2
Дата01.09.2012
Размер284.79 Kb.
ТипРегламент
  1   2
Приложение №2 к постановлению

Администрации Саткинского

муниципального района

от «____»__________№_____


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Обучение населения и

пропаганда знаний в области ГО и ЧС»


I. Общие положения.


  1. Наименование муниципальной услуги - «Обучение населения и пропаганда знаний в области ГО и ЧС».

1.1. Цели административного регламента: Настоящий административный регламент (далее – Регламент) «Обучение населения и пропаганда знаний в области ГО и ЧС» разработан в целях создания условий для качественного и своевременного предоставления населению Саткинского муниципального района муниципальной услуги «Обучение населения и пропаганда знаний в области ГО и ЧС».

  1. Основные понятия и определения:

Чрезвычайная ситуация (ЧС) – обстановка на определенной территории или акватории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей природной среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

Предупреждение чрезвычайных ситуаций – это комплекс мероприятий, проводимых заблаговременно и направленных на максимально возможное уменьшение риска возникновения чрезвычайных ситуаций, а также на сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба окружающей среде и материальных потерь в случае их возникновения.

Ликвидация чрезвычайных ситуаций – это аварийно-спасательные и другие неотложные работы, проводимые при возникновении чрезвычайных ситуаций и направленные на спасение жизни и сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба окружающей среде и материальных потерь, а также на локализацию зон чрезвычайных ситуаций, прекращение действия характерных для них опасных факторов.

  1. Условия предоставления муниципальной услуги:

    1. точность и своевременность предоставления услуги – исполнитель должен оказывать выбранный получателем вид услуги в сроки, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, Саткинского муниципального района и настоящим Регламентом качества;

    2. социальная адресность – доступность и обеспеченность населения услугой, соответствие услуги ожиданиям различных групп получателей услуг;

    3. создание условий для безопасного проживания населения Саткинского муниципального района;

    4. оптимальность использования муниципальных ресурсов (резервов);

    5. удовлетворенность жителей Саткинского муниципального района предоставлением услуги.

  1. Порядок информирования о правилах предоставления услуги:

    1. Информация о месте нахождения и графике работы учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Местонахождение Муниципального казённого учреждения « Управление гражданской защиты Саткинского муниципального района» (далее МКУ «УГЗСМР») : г. Сатка, ул. Пролетарская д.13.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 456910, г. Сатка, ул. Металлургов д.2

Электронный адрес: e-mail: ygzsmr@yandex.ru

График работы:

Понедельник-четверг 8.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 12.45)

Пятница 8.00 – 16.00 (перерыв 12.00 – 12.45)

Суббота Выходной день

Воскресенье Выходной день

    1. Справочные телефоны: (35161) 4-19-70, факс (35161) 4-19-70

    2. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заявитель обращается:

    • лично в МКУ «УГЗСМР»

    • по телефону;

    • в письменном виде почтой или электронной почтой в МКУ «УГЗСМР»

Индивидуальное устное консультирование осуществляется сотрудниками МКУ «УГЗСМР» при обращении заявителя за информацией:

    • лично;

    • по телефону.

Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников учреждения. Прием заявителей осуществляется сотрудником МКУ «УГЗСМР» в порядке очереди. При наличии очереди время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник МКУ «УГЗСМР» может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей в МКУ «УГЗСМР» осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.

Начальник курсов МКУ «УГЗСМР» определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

Ответ направляется в письменном виде, почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения Заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется в течение 15 календарных дней со дня поступления обращения.


II. Стандарт предоставления услуги.


  1. Наименование муниципальной услуги: «Обучение населения и пропаганда знаний в области ГО и ЧС».

  2. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу: Организацией, в отношении которой применяется Регламент предоставления муниципальной услуги является МКУ «УГЗСМР» (структурное подразделение – курсы гражданской защиты). 456910, Россия, г. Сатка, ул.Пролетарская д.13.

  3. Описание заявителей.

Заявителем муниципальной услуги (далее – Заявитель) являются юридические лица (организации, предприятия, учреждения независимо от форм собственности), а также индивидуальные предприниматели, физические лица, органы государственной власти и местного самоуправления.

  1. Результат предоставления услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является обучение населения и пропаганда знаний в области ГО и ЧС, подготовка руководящего состава должностных лиц и специалистов предприятий, учреждений и организаций, выполняющих обязанности по гражданской обороне (далее – ГО) и организующих мероприятия по предупреждению чрезвычайных ситуаций (далее – ЧС), ликвидации их последствий, пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах. После обучения выдается удостоверение соответствующего образца.

Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения муниципальной услуги, включает в себя повышение уровня знаний и навыков населения Саткинского муниципального района по:

    1. применению способов защиты от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий, а также при возникновении ЧС;

    2. порядку действий по сигналам оповещения;

    3. применению приёмов оказания первой медицинской помощи;

    4. правилам пользования коллективными и индивидуальными средствами защиты.

  1. Сроки предоставления муниципальной услуги. Срок предоставления муниципальной услуги зависит от утвержденного главой Саткинского муниципального района Плана комплектования курсов гражданской защиты на текущий учебный год.

  2. Правовые основания предоставления оказания услуги:

  1. Конституция Российской Федерации.

  2. Федеральный закон от 21.12.1994 г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».

  3. Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

  4. Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

  5. Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  6. Постановление Правительства Российской Федерации от 04.09.2003 г. № 547 «О подготовке населения в области защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».

  7. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2003 г. № 794 «О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций».

  8. Приказ МЧС России от 29.06.2006 г. № 386 «Об утверждении административного регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по исполнению государственной функции по организации информирования населения через средства массовой информации и по иным каналам о прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях и пожарах, мерах по обеспечению безопасности населения и территорий, приемах и способах защиты, а также пропаганде в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах».

  1. Перечень документов необходимых для предоставления услуги.

Для получения муниципальной услуги необходимо представить в МКУ «УГЗСМР» следующие документы:

    • Письмо-заявка, оформленное на фирменном бланке заявителя (Приложение 1).


В случае направления Заявителем документов по почте – прикладывается опись вложения.

    1. Курсы гражданской защиты должны обеспечить получателя муниципальной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании исполнителя муниципальной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), о режиме работы, о правилах поведения при возникновении ЧС мирного и военного времени, требования к получателю, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан.

    2. Информация о муниципальной услуге предоставляется в доступном и наглядном виде, в том числе на рекламных установках, проспектах, буклетах, в средствах массовой информации, с учётом существующих ограничений, установленных законодательством Российской Федерации.

    3. Курсы гражданской защиты должны иметь книгу жалоб и предложений, которая должна выдаваться по первому требованию получателя.

    4. Состояние информации об исполнителе муниципальной услуги и оказываемых им услугах должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

  1. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.

МКУ «УГЗСМР» вправе приостановить предоставление муниципальной услуги:

    • при непредставлении и несоблюдении формы обращения (письма-заявки) и документов или несоответствие представленных документов требованиям предоставления муниципальной услуги.

    • при несоответствии категорий обучаемых перечню «Должностных лиц и работников гражданской обороны и муниципальных звеньев Челябинской областной подсистемы РСЧС, обязанных проходить обучение на курсах гражданской обороны муниципальных образований».

Приостановление предоставления муниципальной услуги производится на срок устранения всех выше перечисленных недостатков или некоторых из них (в зависимости от ситуации).

При не устранении вышеперечисленных недостатков или при форс-мажорных обстоятельствах МКУ «Гражданская защита Саткинского муниципального района» вправе отказать в предоставлении муниципальной услуги.

  1. Размер оплаты и порядок ее взимания за предоставление услуги.

Предоставление муниципальной услуги заявителю осуществляется бесплатно согласно плана комплектования курсов гражданской защиты на учебный год, утвержденного Главой Саткинского муниципального района.

  1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги.

После регистрации, копия письма-заявки передаётся в порядке делопроизводства начальнику МКУ «Гражданская защита Саткинского муниципального района» на рассмотрение и принятие решения.

Начальник МКУ «Гражданская защита Саткинского муниципального района» в течение 1-го рабочего дня рассматривает документы, их соответствие требованиям настоящего Регламента и принимает решение на предоставление или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

  1. Срок регистрации запроса заявителя.

Представленные документы или письмо-заявка регистрируются в порядке делопроизводства в присутствии заявителя.

По желанию заявителя при приёме и регистрации письма-заявки на втором экземпляре делопроизводитель, проставляет отметку о принятии письма-заявки с указанием даты и входящего номера.

  1. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.

    1. Режим работы курсов гражданской защиты МКУ «УГЗСМР» определяется нормативными документами администрации Саткинского муниципального района.

    2. Здания, помещения и иные строения и сооружения курсов должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

    3. Сотрудники курсов гражданской защиты ни при каких обстоятельствах не должны кричать на занимающихся, применять к ним меры принуждения и насилия.

    4. Занятия по обучению населения и пропаганде знаний в области ГО и ЧС в обязательном порядке должны содержать информацию: о правилах поведения и действиях в чрезвычайных ситуациях; о способах защиты от опасностей, возникающих вследствие ведения военных действий, о порядке действий по сигналам оповещения, о приемах оказания первой медицинской помощи, правилах пользования коллективными и индивидуальными средствами защиты.

    5. Длительность одного дня занятий должна составлять не более 6 часов, с перерывами длительностью не менее 10 минут после каждого часа занятия.

    6. Сотрудники курсов проводящие занятие, должны по существу ответить на все вопросы занимающихся, связанные с обучением и подготовкой к действиям в чрезвычайных ситуациях.

    7. Курсы гражданской защиты должны обеспечить помещение, в котором проводится занятие, сидячими местами для всех занимающихся.

    8. В помещениях, в которых проводится занятие, должен поддерживаться температурный режим – не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.

    9. Помещение, в котором проводятся занятия, должно быть оборудовано гардеробом или вешалками, рассчитанными на размещение верхней одежды всех занимающихся.

    10. За один час до начала занятия полы в коридорах и помещении, в котором проводится занятие, должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, посторонних предметов и загрязнителей.

    11. Помещения, в которых проводятся занятия, должны быть оборудованы санузлами и туалетными комнатами, доступными для занимающихся.

    12. Курсы гражданской защиты должны проводить занятия в помещениях, на эксплуатацию которых выдано разрешение органов Государственного пожарного надзора.

    13. Курсы гражданской защиты должны обеспечить во время проведения занятий свободные пути эвакуации занимающихся (в том числе лестничные клетки, проходы в складах, входы на чердаки).

    14. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает Курсы гражданской защиты от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

    15. Размещение и оформление помещений учреждения, предоставляющего муниципальную услугу:

Здание, в котором располагается МКУ «УГЗСМР», оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение и располагается по адресу г. Сатка, ул. Пролетарская д.13.

    1. Оформление входа в здание.

Центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), на которой указано наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

    1. Места для информирования Заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования Заявителей оборудованы стульями и столами для возможности оформления документов.

    1. Места для ожидания Заявителей.

Места ожидания заявителей соответствуют комфортным условиям, оборудованы стульями и столами, и располагаются в помещении МКУ «УГЗСМР».

    1. Места для приёма Заявителей.

Места для приема Заявителей соответствуют комфортным условиям, оборудованы стульями и столами, и располагаются в помещении МКУ «УГЗСМР».
  1   2

Похожие:

Административный регламент icon334 административный регламент
В настоящем Административном регламенте (далее – административный регламент) используются следующие понятия
Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения государственной функции, защиты прав юридических лиц...
Административный регламент iconАдминистративный регламент предоставления государственной услуги
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий административных процедур при осуществлении переданных...
Административный регламент iconАдминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги
«Городская больница №1» (далее административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления...
Административный регламент iconНа размещение отходов на полигоне тбо общие положения Административный
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешений на размещение отходов на полигоне тбо (далее...
Административный регламент iconАдминистративный регламент по предоставлению государственной услуги по организации публикаций и экспонирования архивных документов, подготовке
Заголовок: Административный регламент по предоставлению государственной услуги по организации публикаций и экспонирования архивных...
Административный регламент iconРегламент предоставления муниципальной услуги «Выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы»
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной...
Административный регламент iconАдминистративный регламент оказания государственной услуги, предоставляемой Областным организационно-методическим консультативным отделом (оомко) Областного
Административный регламент оказания государственной услуги, предоставляемой Областным организационно-методическим консультативным...
Административный регламент iconАдминистративный регламент
В настоящем административном регламенте применяются следующие термины и определения
Административный регламент iconАдминистративный регламент
Предоставления государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание на дому
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница