Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)»




Скачать 447.19 Kb.
НазваниеУчебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)»
страница7/7
Дата17.03.2013
Размер447.19 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7

Темы контрольных работ



Тема № 1. «Изучение потребителей в системе маркетинга»

  1. Общие представления о потребительском поведении.

  2. Поведение потребителей как область знаний.

  3. Стратегия маркетинга и поведение потребителей.


Тема № 2. «Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей»

  1. Факторы внешнего воздействия на потребительское поведение.

  2. Внутренние переменные поведения потребителей.

  3. Мотивационные теории в процессе анализа потребительских предпочтений.

Тема № 3. «Сегментация в процессе изучения потребителей»

  1. Роль сегментации при исследовании потребительского поведения.

  2. Критерии выбора сегментов и определение исследовательских квот.

  3. Использование сегментации при позиционировании продукта.


Тема № 4. «Процесс принятия решения потребителем»

  1. Дифференциация процессов принятия решений.

  2. Факторы, оказывающие влияние на решение проблемы.

  3. Моделирование процесса принятия решений потребителем.



Тема № 5. «Мотивы покупательского поведения»


  1. Динамика процесса мотивации.

  2. Осознание потребности.

  3. Методы оценки мотивационных структур потребительского поведения.



Тема № 6. «Модель покупательского поведения»


  1. Классификация потребностей и типы побудительных мотивов.

  2. Ответные реакции покупателя.

  3. Методы оценки потребностей.


Тема № 7. «Влияние семьи на поведение потребителя»

  1. Семья как объект изучения в процессе анализа поведения потребителей.

  2. Жизненный цикл домохозяйства.

  3. Методология изучения процессов принятия решений в семье.



Тема № 8. «Группы и групповые коммуникации»


  1. Понятие группы и их основные типы.

  2. Влияние референтных групп на поведение потребителей.

  3. Модели процессов персонального влияния.


Тема № 9. «Психологические аспекты потребительского поведения»

  1. Процесс обработки информации потребителем.

  2. Основные подходы к изучению потребительского восприятия.

  3. Приемы, корректирующие потребительское поведение.



Тема № 10. «Методы описания жизненного стиля»


  1. Модель AIO.

  2. Модели VALS и VALS-2.

  3. Модель LOV.


Тема № 11. «Информационная концепция потребительского поведения»

  1. Основные положения, лежащие в основе экономического взгляда на поведение потребителей.

  2. Взаимодействие потребителей с окружающей средой.

  3. Моделирование потребительского поведения.


Тема № 12. «Потребительское поведение в процессе покупки товаров»

  1. Ситуационные факторы.

  2. Потребительские решения в процессе покупки товаров.

  3. Послепокупочный (когнитивный) диссонанс и оценка покупки.


Тема № 13. «Принятие решения о покупке товара-новинки»

  1. Этапы процесса восприятия товара-новинки.

  2. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств.

  3. Влияние характеристик товара на темпы его восприятия.



Тема № 14. «Ресурсы потребителей»


  1. Экономические ресурсы.

  2. Ресурсы временного ряда.

  3. Познавательная способность потребителей.


Тема № 15. «Изучение отношений потребителей с помощью многофакторных моделей»

  1. Преимущества многофакторного анализа.

  2. Модель диффузии и модель с переносом.

  3. Модель Фишбейна и метод «идеальной точки».

  4. Иные возможности измерения отношений потребителей.


Тема № 16. «Ситуационный анализ потреби-тельского поведения»

  1. Ситуационные факторы, влияющие на поведение потребителей.

  2. Процесс покупки товара.

  3. Ситуации использования, приобретенных товаров.


Тема № 17. «Поведение потребителей под воздействием рекламы»

  1. Базис отсчета в потребительском восприятии.

  2. Воздействие рекламных сообщений.

  3. Методики модификации поведения потребителей.


Тема № 18. «Розничная торговля в спектре потребительского поведения»

  1. Намерения потребителей и типы покупок.

  2. Процесс выбора магазина потребителем.

  3. Средства маркетинговых коммуникаций с потребителем в розничной торговле.


Тема № 19. «Поведение институциональных потребителей»

  1. Специфика поведения институциональных покупателей.

  2. Типы закупочных ситуаций.

  3. Процесс организационной закупки.


Тема № 20. «Правовые аспекты потребительского поведения»

  1. Понимание прав потребителей.

  2. Консъюмеризм и государственное регулирование.

  3. Этичное отношение к потребителям.



Критерии оценки контрольной работы



При оценивании контрольной работы учитывается:

  • степень самостоятельности;

  • соответствие ее содержания теме;

  • логичность и последовательность изложенного материала;

  • реальность поставленных целей и их реализация;

  • качество использованного нормативного материала;

  • наличие практических примеров;

  • оригинальность выводов;

  • уровень грамотности (общий и специальный);

  • соответствие стандартам оформления.


«Зачетной» считается работа, в которой:

в полном объеме освещены все разделы контрольной работы; во введении сказано о целях и задачах написания работы; написана ясным, доступным для понимания языком с использованием профессиональных слов и выражений в логической последовательности; если работа иллюстрирована схемами, таблицами, диаграммами; сделаны соответствующие выводы; оформлена в соответствии с методическими рекомендациями.


«Не зачетной» считается работа, в которой:

отсутствует введение; частично раскрыты разделы; отсутствует заключение; имеется много орфографических ошибок; оформление не соответствует методическим рекомендациям и требованиям; если контрольная работа выполнена не по своему варианту.

Работа с оценкой «не зачтено» должна быть доработана и представлена на повторное рецензирование.


8. Вопросы для подготовки к экзамену и зачету





  1. Поведение потребителей как область знаний.

  2. Экономические подходы, объясняющие поведение потребителей.

  3. Методы изучения удовлетворенности потребителя.

  4. Понятие и критерии сегментации.

  5. Выбор целевого рынка.

  6. Позиционирование товара.

  7. Личностные факторы, определяющие поведение потребителей.

  8. Социальные факторы, определяющие поведение потребителей.

  9. Культурные факторы, определяющие поведение потребителей.

  10. Теории мотивации Д.Шварца, А. Маслоу, З.Фрейда.

  11. Влияние познания и восприятия на поведение потребителей.

  12. Влияние усвоения и научения на поведение потребителей.

  13. Влияние убеждения и отношения на поведение потребителей.

  14. Понятие и типы инноваций.

  15. Факторы успеха и скорости распространения инноваций.

  16. Типы потребителей в распространении инноваций.

  17. Процесс принятия решения о покупке.

  18. Сущность организационного покупательского поведения.

  19. Влияние коммуникации «из уст в уста» на поведение потребителей.

  20. Использование персонального влияния в маркетинговой стратегии.

  21. Психоаналитическая теория личности.

  22. Социальная теория личности.

  23. Теория самоконцепции.

  24. Теория индивидуальных черт личности.

  25. Влияние атмосферы магазина на поведение покупателей.

  26. Типы покупок. Мотивы шоппинга.

  27. Внутримагазинные факторы покупки.

  28. Понятие консьюмеризма. Основные права потребителя.



9. Учебно-методическое обеспечение

9.1. Литература

Основная

  1. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие.- М.: Вузовский учебник, 2005.- 240 с.

  2. Дубровин И.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие / И.А. Дубровин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 312 с.

  3. Лыгина Н.И. Поведение потребителей: Учебник / Н.И. Лыгина. – М.: Форум, ИНФРА – М, 2010. – 208 с.



Дополнительная


  1. Зозулев А.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие. – К.: Знания, 2004. – 364 с.

  2. Ильин И.В. Поведение потребителей. Краткий курс. Учебное посо­бие. – СПб.: Питер - пресс, 2000. – 276с.

  3. Меликян О.М. Поведение потребителей: Учебное пособие. – М.: «Дашков и К», 2006. – 260 с.

  4. Соломон, Майкл Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке: Пер. с англ. – СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003. – 784с.



9.2. Методическое обеспечение дисциплины





  1. Бургат В.В. Поведение потребителей: методические указания по выполнению контрольных работ. – Омск: И.П. Погорелова Е.В., 2009 г. – 17 с.

  2. Бургат В.В. Курс лекций по дисциплине «Поведение потребителей» – электронный вариант в метобазе Омского института (филиала) РГТЭУ.

9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины





  1. Различные средства печатной информации о товаре: товарные ярлы, этикетки, паспорта, Руководства к эксплуатации, инструкции, индивидуальная упаковка;

  2. Презентации;

  3. CD проектор для просмотра слайдов и презентаций на CD-R



Автор: Бургат Виталий Викторович

E-mail: commercemark@mail.ru

1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Для специальностей: 080102 Мировая экономика; 080301 Коммерция (торговое дело) Москва 2008 Автор-составитель: д э. н., профессор Родыгина Н. Ю. Учебно-методический комплекс «Организация и техника внешнеторговых операций»
Учебно-методический комплекс «Организация и техника внешнеторговых операций» составлен в соответствии с требованиями примерной программы...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080301 Коммерция (торговое дело) Москва 2009 Автор-составитель: Кузьмина Евгения Евгеньевна, Доктор экономических наук, профессор Учебно-методический комплекс «История предпринимательства в России»
Учебно-методический комплекс «История предпринимательства в России» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080301 Коммерция (торговое дело) Москва 2006 Автор-составитель: Половцева Ф. П., кандидат технических наук, доцент, профессор Учебно-методический комплекс «Стратегическое планирование коммерческой деятельности»
Учебно-методический комплекс «Стратегическое планирование коммерческой деятельности» составлен в соответствии с требованиями Государственного...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине “ Виртуальное предприятие” для студентов 5 курса заочного отделения специальность 351300 Коммерция (торговое дело)
Программа дисциплины «Виртуальное предприятие» подготовлена в соответствии учебным планом для студентов специальности 351300 Коммерция...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Товары и услуги как объект коммерции» составлен в соответствии с действующим учебным планом и предназначен для студентов факультета Коммерции и маркетинга, обучающихся по специальности 080301 Коммерция (торговое дело).
Национально-региональный (вузовский) компонент цикла дисциплины специализации и является обязательным для изучения
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс по специальности 080301. 65 Коммерция (торговое дело)
Рязань 2009 федеральная служба исполнения наказаний академия права и управления
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconПрограмма итогового междисциплинарного экзамена
Коммерция (торговое дело) №203 мжд/сп от 23 марта 2000 г и в соответствии с рабочим учебным планом по специальности 080301 Коммерция...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconРабочая программа и методические указания
Коммерция (торговое дело) №203 мжд/сп от 23 марта 2000 г и в соответствии с рабочим учебным планом специальности 080301 Коммерция...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Специальности: 080401 «Товароведение и экспертиза товаров (продовольственных, непродовольственных)»
Учебно-методический комплекс «Поведение потребителей» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс «Техническая оснащенность предприятий сферы коммерции» составлен в соответствии с требованиями Основной образовательной программы по специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)»
Васенева Клавдия Георгиевна кандидат экономических наук, старший научный сотрудник, профессор
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница