Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)»




Скачать 447.19 Kb.
НазваниеУчебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)»
страница2/7
Дата17.03.2013
Размер447.19 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7

ТЕМА 1. Изучение потребителей в системе маркетинга


Поведение потребителей как область знаний. Экономические подходы, объясняющие поведение потребителей. Методы изучения удовлетворенности потребителя.

ТЕМА 2. Определение перспективного целевого рынка


Сегментация рынка. Критерии сегментации: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие. Выбор целевого рынка. Позиционирование товара.


ТЕМА 3. Личностные факторы, определяющие поведение потребителей

Влияние возраста, этапа жизненного цикла семьи, рода занятий, типа личности, места жительства покупателя, экономического положения на поведение потребителей. Модели жизненного стиля потребителей: LOV, VALS и VALS2.

ТЕМА 4. Культурные факторы, определяющие поведение потребителей


Понятие «культура как определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в различной организации жизни и деятельности людей. Модель культуры общества: культурные ценности, материальная среда, социальная среда. Влияние культуры и субкультуры на поведение потребителей.


ТЕМА 5. Социальные факторы, определяющие поведение потребителей

Понятие «социальная стратификация общества» и концепция социального класса. Социальное неравенство и детерминанты социального класса. Особенности процесса социальной стратификации в России. Феномен «среднего класса», его эволюция и основные тенденции развития. Группы членства и референтные группы. Социальная роль и статус.

ТЕМА 6. Психологические факторы, определяющие поведение потребителей

Понятие мотивации потребителя. Мотивационные теории: Д. МакКлеланда, А. Маслоу, Ф. Герцберга, З. Фрейда. Познание и восприятие. Усвоение и научение. Убеждения и отношение.

ТЕМА 7. Ресурсы потребителей


Экономические ресурсы. Временные ресурсы. Когнитивные ресурсы.

ТЕМА 8. Распространение инноваций


Понятие и типы инноваций. Факторы успеха и скорости распространения инноваций. Типы потребителей в распространении инноваций

ТЕМА 9. Процесс принятия решения о покупке

Этапы процесса потребительского решения: осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, совершение покупки, послепокупочная оценка. Классификация типов решения о покупке по двум критериям: степень сложности проблемы и уровень вовлеченности в процесс покупки. Характеристика трех типов решений о покупке: привычное решение, ограниченное решение, расширенное решение. Понятие об импульсивной покупке.

ТЕМА 10. Сущность и факторы покупательского поведения организации


Понятие организационного покупателя как коммерческой структуры, осуществляющей закупку и перепродажу товаров другим организациям. Специфика организационного покупательского поведения. Модель организационного поведения покупателя.

ТЕМА 11. Консьюмеризм и общество


Понятие «консьюмеризма» как общественного движения, направленного на защиту прав потребителей. Состояние проблемы с защитой прав российского потребителя. Права потребителей и маркетинг.


5. Темы практических и семинарских занятий




ТЕМА 1. Изучение потребителей в системе маркетинга



Цель: Ознакомиться с экономическими подходами и методами изучения потребителей.


Вопросы к теме:

  1. Раскройте роль поведения потребителей как области знаний.

  2. Укажите экономические подходы, объясняющие поведение потребителей.

  3. Укажите методы изучения удовлетворенности потребителя.


Литература:

  1. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие.- М.: Вузовский учебник, 2005.- 240 с.

  2. Дубровин И.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие / И.А. Дубровин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 312 с.

  3. Лыгина Н.И. Поведение потребителей: Учебник / Н.И. Лыгина. – М.: Форум, ИНФРА – М, 2010. – 208 с.
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Для специальностей: 080102 Мировая экономика; 080301 Коммерция (торговое дело) Москва 2008 Автор-составитель: д э. н., профессор Родыгина Н. Ю. Учебно-методический комплекс «Организация и техника внешнеторговых операций»
Учебно-методический комплекс «Организация и техника внешнеторговых операций» составлен в соответствии с требованиями примерной программы...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080301 Коммерция (торговое дело) Москва 2009 Автор-составитель: Кузьмина Евгения Евгеньевна, Доктор экономических наук, профессор Учебно-методический комплекс «История предпринимательства в России»
Учебно-методический комплекс «История предпринимательства в России» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Специальность: 080301 Коммерция (торговое дело) Москва 2006 Автор-составитель: Половцева Ф. П., кандидат технических наук, доцент, профессор Учебно-методический комплекс «Стратегическое планирование коммерческой деятельности»
Учебно-методический комплекс «Стратегическое планирование коммерческой деятельности» составлен в соответствии с требованиями Государственного...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине “ Виртуальное предприятие” для студентов 5 курса заочного отделения специальность 351300 Коммерция (торговое дело)
Программа дисциплины «Виртуальное предприятие» подготовлена в соответствии учебным планом для студентов специальности 351300 Коммерция...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Товары и услуги как объект коммерции» составлен в соответствии с действующим учебным планом и предназначен для студентов факультета Коммерции и маркетинга, обучающихся по специальности 080301 Коммерция (торговое дело).
Национально-региональный (вузовский) компонент цикла дисциплины специализации и является обязательным для изучения
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс по специальности 080301. 65 Коммерция (торговое дело)
Рязань 2009 федеральная служба исполнения наказаний академия права и управления
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconПрограмма итогового междисциплинарного экзамена
Коммерция (торговое дело) №203 мжд/сп от 23 марта 2000 г и в соответствии с рабочим учебным планом по специальности 080301 Коммерция...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconРабочая программа и методические указания
Коммерция (торговое дело) №203 мжд/сп от 23 марта 2000 г и в соответствии с рабочим учебным планом специальности 080301 Коммерция...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс Специальности: 080401 «Товароведение и экспертиза товаров (продовольственных, непродовольственных)»
Учебно-методический комплекс «Поведение потребителей» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...
Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальностям: 080301 «Коммерция (торговое дело)» iconУчебно-методический комплекс «Техническая оснащенность предприятий сферы коммерции» составлен в соответствии с требованиями Основной образовательной программы по специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)»
Васенева Клавдия Георгиевна кандидат экономических наук, старший научный сотрудник, профессор
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница