Разработка стратегической программы развития предприятия




НазваниеРазработка стратегической программы развития предприятия
страница2/8
Дата13.03.2013
Размер0.64 Mb.
ТипРеферат
1   2   3   4   5   6   7   8

Глава 1. Миссия, стратегические цели развития и целевое позиционирование предприятия

1.1. Миссия и стратегические цели развития предприятия



Миссия ЗАО «Синтерра»: Построение устойчивой и надежной мобильной связи на основе современных высоких технологий, профессиональной компетентности персонала, доверия и уважения к клиентам, партнерам и обществу; связи, которая бы объединяла людей, делая их свободными в пространстве и во времени.

Более 12 лет на рынке телекоммуникаций - Важнейшее звено экономики - Неотъемлемый атрибут жизни - Способ интеграции и общения людей - Компания высоких технологий

Философия бизнеса: Мобильный бизнес успешен, когда он отражает реальную жизнь. При разработке продуктов исходим из того, что в жизни любого человека возникают самые разные ситуации. Компания ставит перед собой цель, чтобы в любой жизненной ситуации абонент мог в реальном времени и без нашего участия выбрать из множества предложений то, которое максимально учитывает его потребности и интересы в данный конкретный момент.

В настоящее время стратегическими целями ЗАО «Синтерра» являются:

1. Поддержание стабильности в работе компании, посредством динамичного роста продаж и рентабельности бизнеса за счет создания новых услуг и увеличения продажи услуг по существующим тарифным планам с целью увеличения доли рынка и увеличения капитализации компании в интересах акционеров и инвесторов.

2. Повышение стоимости бренда компании.

3.Повышение конкурентоспособности компании за счет предоставления высококачественных услуг, ориентированных на клиента.

4. Обеспечение благоприятных условий работы для сотрудников и поддержание в глазах широкой общественности и целевых аудиторий позитивного имиджа компании, основанного на сложившейся репутации надежного партнера, стабильного работодателя и ответственного члена современного делового сообщества.

5.Обеспечение и поддержание на долгосрочной основе сильной рыночной позиции и постоянное развитие и расширение бизнеса.

6. Развитие новых услуг и тарифных планов.

7. Увеличение доли высокодоходных тарифных планов в структуре продаж.

8. Региональное расширение.

Построим дерево стратегических целей ЗАО «Синтерра» (рис. 1.1)





Рис.1.1. Дерево стратегических целей реализации миссии ЗАО «Синтерра»


Построим дерево стратегических задач ЗАО «Синтерра», через которое реализуются стратегические цели (рис. 1.2 – 1.4).



Увеличение масштабов бизнеса


Формирование эффективного менеджмента


Рис. 1.2 Дерево стратегических задач для обеспечения роста масштабов бизнеса ЗАО «Синтерра»



Увеличение эффективности деятельности и качества услуг сотовой связи





Рис. 1.3 Дерево стратегических задач для обеспечения роста эффективности деятельности и качества услуг сотовой связи ЗАО «Синтерра»



Обеспечение финансовой устойчивости предприятия



Рост прибыли и рентабельности


Рис. 1.4. Дерево стратегических задач для обеспечения финансовой устойчивости предприятия

1.2. Целевое позиционирование предприятия



ЗАО «Синтерра» позиционирует себя как продавца сотовых услуг. Главная задача целевого позиционирования ЗАО «Синтерра» - привлечение абонентов. Основным стимулом для абонента оператор делает ценовой параметр. Другой характерной чертой позиционирования является растущая территория покрытия.

Сотовая связь как категория достигла определенного уровня насыщения. Потребители перестали воспринимать услугу как экзотическую. В настоящее время услугой охвачены практически все потенциальные потребители, борьба развернулась за тех, кто оказался «последним» в волне мобильной телефонизации и за нелояльных абонентов. Ценовая конкуренция коснулась всех операторов. Акции, бесплатные минуты, подарки и прочие маркетинговые ходы – уже обычное дело для всех поставщиков услуги.

ЗАО «Синтерра», являясь локальным оператором, не имеет возможности противопоставить конкурентам по размеру бюджетов на продвижение услуг, не имеет возможности делать рекламные материалы на международном уровне, не имеет доступа к международным решениям в различных сферах бизнеса. В связи с этим основная стратегия противостояния ЗАО «Синтерра»– это полномасштабное изучение поведения потребителей и предоставление им услуг на требуемом им эмоциональном и рациональном уровнях. Пользуясь тем, что ЗАО «Синтерра» - местный оператора, есть возможность быть «ближе к потребителю», разрабатывая и предоставляя такие услуги, которые могут конкурировать на высшем уровне с услугами конкурентов.

Уникальность работы ЗАО «Синтерра», а также главное преимущество заключается в предоставлении абонентам услуги «обещанный платеж». «Обещанный платеж» позволяет пользоваться фиксированным кредитом самостоятельно. Сумма доступного абоненту кредита зависит от средней суммы затрат на услуги связи в месяц, которая уточняется по запросу на бесплатный сервисный номер. Заказывается услуга непосредственно с сотового телефона и должна быть оплачена после заказа в течение 3-х календарных дней.

Услуга «обещанный платеж» была разработана на основании пожеланий клиентов. Компания постаралась сделать заказ услуги максимально удобным, и с учетом ввода новой схемы кредитного контроля, абонент сам может выбрать для себя - работать в кредит или нет, планируя таким образом и свои затраты на сотовую связь, и собственное время.

В связи с возросшей конкуренцией и пристальным вниманием основных федеральных игроков рынка сотовой связи к региону, ЗАО «Синтерра» необходимо:

  1. Развить позиционирование основных продуктов компании;

  2. Четко описать целевую аудиторию и мотивы потребления услуги в связи с изменением конкурентной ситуации;

  3. Оптимизировать портфель брендов таким образом, чтобы каждый бренд «работал» правильно

  4. Разработать стратегию продвижения брендов

  5. Разработать систему идентификации брендов
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Разработка стратегической программы развития предприятия icon«глубокая переработка углеводородного сырья» Стратегической программы исследований
«Текущие тенденции развития рынков и технологий в сфере деятельности платформы» 4
Разработка стратегической программы развития предприятия iconСто тридцать шестая сессия Рим, 15 – 19 июня 2009 года элементы проекта стратегической рамочной программы, среднесрочного плана на 2010-13 годы, и программы работы и бюджета на 2010-11 годы
Задачи, стоящие перед секторами продовольствия, сельского хозяйства и развития сельских районов 4
Разработка стратегической программы развития предприятия iconКонтрольные вопросы 4 Моделирование бизнес-процессов в цикле bpi 5 Содержание модели “Как надо” Контрольные вопросы 6 Разработка целевой системы бизнес-процессов для предприятия модель «Как на- до»
Разработка систем сбалансированных показателей деятель-ности предприятия в основ
Разработка стратегической программы развития предприятия iconИсследовательская работа на тему: «Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО «Профи-Строй»
Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования
Разработка стратегической программы развития предприятия iconЛитература Приложение «Разработка плана рекламной деятельности на предприятии ( на примере конкретного предприятия)»
Iii. Совершенствование маркетинговых коммуникаций в деятельности предприятия
Разработка стратегической программы развития предприятия icon«Бронницкая средняя общеобразовательная школа» программа развития образования на
Стратегической целью школьного образования является повышение доступности качественного образования, соответствующего требованиям...
Разработка стратегической программы развития предприятия iconТехническое задание на разработку сайта предприятия автосервиса «триаб»
Разработка технического задания на создание сайта предприятия автосервиса «триаб» ип бенедык
Разработка стратегической программы развития предприятия iconРазработка антикризисной программы для предприятия ООО «нпп теплохим» Содержание
Организационно – экономическая характеристика и диагностика деятельности ООО «нпп теплохим» 5
Разработка стратегической программы развития предприятия iconПримерный учебный план 16 Аннотации программ учебных дисциплин профиля 20 > Аннотация примерной программы дисциплины «Экономика предприятия (организации)» 20 Аннотация примерной программы дисциплины
Анализ и диагностика финасово-хозяйственной деятельности предприятия (организации) 31
Разработка стратегической программы развития предприятия icon«лабораторный практикум по проведению финансового анализа»
На современном этапе развития нашей экономики вопрос анализа финансового состояния предприятия является очень актуальным. От финансового...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница