Рабочая учебная программа по дисциплине «коммуникационный менеджмент»

Скачать 1.15 Mb.

Название	Рабочая учебная программа по дисциплине «коммуникационный менеджмент»
страница	2/9
Дата	01.10.2012
Размер	1.15 Mb.
Тип	Рабочая учебная программа

1 2 3 4 5 6 7 8 9

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПО РАЗДЕЛАМ КУРСА

КОММУНИКАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Кутлалиев А., Попов А. Начало анализа. // Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: Изд-во Эксмо,2005. С. 363 – 385
Стратегический анализ. Разработка стратегии // Электронный учебник Стратегия для бизнеса. Модули 2,3. – Система дистанционного обучения для предпринимателей (СДБО) Международного института менеджмента ЛИНК, http://www.businesslearning.ru/HomePage.asp#la11
Старых Н.В. Ситуационный анализ в проектировании социальных рекламных кампаний // Паблик рилейшнз и реклама в системе коммуникаций. Выпуск 3. – М.: Изд – во факультета журналистики МГУ, 2006

ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ ЦЕЛЕЙ КОММУНИКАЦИИ.

Росситер Дж.Р., Перси Л. Выбор целевой аудитории и целевое поведение. // В кн.: Реклама и продвижение товаров. - Спб.: «Издательство «Питер», 2000. С. 67-96
Росситер Дж.Р., Перси Л. Цели коммуникации. // В кн.: Реклама и продвижение товаров. - Спб.: «Издательство «Питер», 2000. С. 123 – 154
Широченская И.П. Основные понятия и методы измерения лояльности // Advertology.Ru. // http://www.advertology.ru/article43797.htm
Батра Раджив, Майерс Дж., Аакер Дэвид. Постановка целей рекламы // В кн.: Рекламный менеджмент. - Спб.: Издательский дом «Вильямс», 1999. С. 116 - 150
Бернет Дж., Мориарти С. Стратегия и планирование маркетинговых коммуникаций // В кн.: Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - Спб.: Питер, 2001. С. 160 – 174
Старых Н.В. Технологии разработки целей в социальных коммуникациях // Паблик рилейшнз и реклама в системе коммуникаций. Выпуск 4. – М.: Изд–во факультета журналистики МГУ, 2007

РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ

Росситер Дж.Р., Перси Л.Позиционирование. // В кн.: Реклама и продвижение товаров. - Спб.: «Издательство «Питер», 2000. С. 154 - 187
Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Стратегия сообщения. // В кн.: Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. - Спб.: Издательский дом «Вильямс», 1999. С. 215 – 360
Аакер Дэвид. Система идентичности бренда. Индивидуальность бренда. // В кн.: Аакер Дэвид. Создание сильных брендов. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. С. 93 - 137; 173 - 221
Гэд Томас. Создавая 4-мерный брэнд. // В кн.: Гэд Томас. 4D Брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт - Петербурге, 2001. С. 112 – 142
Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэл, Пол У. Миниард. Отношения потребителей. // В кн.: Поведение потребителей – СПб: Питер Ком, 2000. С. 281 – 308
Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэл, Пол У. Миниард. Влияние ситуации // В кн.: Поведение потребителей – СПб: Питер Ком, 2000.
Старых Н.В. Технологии ПР // В журнале: Акценты.- Воронеж, 2008 № 1-2.

ТВОРЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ.

Исследования феноменологии рекламного творчества:

Грин Энди. Креативность в паблик рилешнз. - Спб.: «Издательский Дом «Нева», 2003.
Джулер А. Джером, Дрюниани Л. Бонни. Креативные стратегии в рекламе. - Спб.: Питер, 2002. С. 120 – 145
Шёнерт Вальтер. Грядущая реклама. - М.: «Интерэксперт», 2001.
Росситер Дж.Р., Перси. Творческая идея. // В кн.: Реклама и продвижение товаров. - Спб.: «Издательство «Питер», 2000.

Методики создания творческого продукта:

Барт Роллан. Миф сегодня // http://lib.socio.msu.ru/l/library
Барт Роллан. Мифологии // http://lib.socio.msu.ru/l/library
Морозова И. Лаборатория копирайтера // В кн.:Слагая слоганы. – М.: РИП-холдинг, 2001. С. 104 – 142

Морозова И.Г. Рекламный сталкер. Теория и практика структурного анализа рекламного пространства. – М.: Гелла – принт, 2002.
Старых Н.В. Язык социальной коммуникации // В сборнике «2-я Международная научная конференция «Язык СМИ как объект междисциплинарного исследования». – М., 2007
Старых Н.В. Реальный и виртуальный мир в рекламе и ПР // В сборнике «Журналистика-2007», М., 2008
Чармэссон г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. Спб.: издательство «Питер», 1999.
Эльбрюнн, Бенуа Логотип. / Пер. с франц. Под ред. С.Г.Божук. – СПб.: Издательский дом «Нева», М.: «ОЛМА – ПРЕСС Инвест», 2003. – 127 с.

Тестирование творческого продукта

Грин Энди. Мышление в красном свете // В кн.: Креативность в паблик рилешнз. - Спб.: «Издательский Дом «Нева», 2003.
Шульц Д., Барнс Б. Измерение эффектов // В кн.: Стратегические бренд - коммуникационные кампании. - М.: «Издательский Дом Гребенникова», 2003. С. 308 – 310
Критерии оценки творческих решений по системе «7+» // Leo Burnett Worldwide
Тестирование концепции рекламы // В кн.: 99 лучших чеклистов для вашей рекламы. Институт прикладных маркетинговых исследований (IFAM) – М.: АО «Интерэксперт», 2000, С. 357
Оценка креатива по методу BAAR // http://www.baar.ru/
BAAR-INDEX TOP-200 // http://www.baar.ru/analitic/baar-index-top-200

МЕДИАСТРАТЕГИЯ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ

Батра Раджив, Майерс Дж., Аакер Дэвид. Тактика работы со средствами массовой информации: распределение бюджетных средств // В кн.: Рекламный менеджмент. - Спб.: Издательский дом «Вильямс», 1999
Материалы сайта Медиапланирование.ру

ИМК: распределение бюджетных средств между различными средствами коммуникации:

Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд - коммуникационные кампании. - М.: «Издательский Дом Гребенникова», 2003
Бокарев Тимофей. Новые виды медиа
Росситер Дж.Р., Перси.Интегрированная стратегия коммуникации // В кн.: Реклама и продвижение товаров. - Спб.: «Издательство «Питер», 2000. С. 341 - 352
Бернет Дж., МориартиС. Маркетинговые коммуникации // Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - Спб.: Питер, 2001. С. 28-64
Шульц Д., Барнс Б. Создание бренда: реклама в СМИ // Стратегические бренд - коммуникационные кампании. - М.: «Издательский Дом Гребенникова», 2003
Шульц Д., Барнс Б. Что такое стимулирование сбыта, направленное на потребителя // Стратегические бренд - коммуникационные кампании. - М.: «Издательский Дом Гребенникова», 2003
Старых Н.В. Культура дарения: от архаических ритуалов до современных промоушен – акций // Вестн. Моск. Ун-та. Сер.10. Журналистика. 2002 №3
Шульц Д., Барнс Б. Трейд – промоушен // Стратегические бренд - коммуникационные кампании. - М.: «Издательский Дом Гребенникова», 2003
Шульц Д., Барнс Б. Директ – маркетинг // Стратегические бренд - коммуникационные кампании. - М.: «Издательский Дом Гребенникова», 2003

Выбор медианосителей:

Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа - планирование. - Спб.: Питер, 2004.
Рязанов Ю., Шматов Г. Медиапланирование.- Екатеринбург: «Уральский рабочий», 2002.
Материалы Gallup Media
Материалы Эспар – Аналитик
Бокарев Тимофей. Принципы медиапланирования в сети // В кн.: Энциклопедия Интернет – рекламы

Модели размещения материалов в пространстве носителя информации:

Росситер Дж.Р., Перси. Разработка творческих идей: внимание потребителя и структура рекламного объявления // В кн.: Реклама и продвижение товаров. - Спб.: «Издательство «Питер», 2000.
Нестандартное размещение баннеров // Материалы Mail.ru

БЮДЖЕТ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ

Кутлалиев А., Попов А. Экономическая (эконометрическая) эффективность. // Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: Изд-во Эксмо,2005.
Бернет Дж., Мориарти С. Определение ассигнований на рекламу. // В кн.: Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - Спб.: Питер, 2001. С. 701 - 720
Сиссорс Дж., Бэрон Р. Формирование бюджета. // В кн.: Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа - планирование. - Спб.: Питер, 2004. С. 342 - 351
Росситер Дж.Р., Перси Л. Определение размера рекламного бюджета. // В кн.: Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - Спб.: «Издательство «Питер», 2000. С. 47 – 67
Яненко Ярослав. Восточный базар // В кн.: Заказ и размещение рекламы: как это правильно сделать. - Спб.: Питер,2005.
Планирование рекламной кампании по срокам // В кн.: 99 лучших чеклистов для вашей рекламы. Институт прикладных маркетинговых исследований (IFAM) – М.: АО «Интерэксперт», 2000, С. 357

КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ.

Росситер Дж., Перси Л. Контроль за рекламной кампанией и оценка ее эффективности //В кн.: Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Издательство «Питер»», 2000. С. 602 - 648
Бернет Дж., Мориарти С.Оценка эффективности ИМК. // В кн.: Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - Спб.: Питер, 2001. С. 725 – 776
Матанцев А.Н. Методы повышения эффективности рекламы // www.elitarium.ru. 2006
Особенности рекламной кампании на современном этапе // Маркетинг журнал 4p.ru. 2006
Дымшиц М. Исследование торговых марок // http://www.dnp.ru
Эффективность ПР. // Отчет с круглого стола факультета журналистики МГУ. Апрель 2007
Дрейтон Бирд. Как проводить исследования и эксперименты? // 277 вопросов по маркетингу и директ-маркетингу. Раздел 11.
Фегеле Зигфрид. Вопросы и ответы по проверке эффективности средств директ маркетинга // Директ – маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя. С. 73 – 79
В какой форме отчитываться перед клиентом? // Конференции RwR » » BTL »
Бокарев, Тимофей. Оценка эффективности рекламных кампаний // Энциклопедия Интернет – рекламы. Часть 3. Глава 11. // Promo.ru
Всем сайтам выйти из сумрака! // http://www.e-ecutive.ru/publications/specialization/newfolder5333/newfolder5469/article_5251/

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ

Для студентов, которые пожелают усовершенствовать свои навыки в области коммуникационного менеджмента, предлагается записаться в спецсеминар «Коммуникационное проектирование» и под руководством автора курса разработать проект коммуникационной кампании в любой из сфер деятельности – в бизнесе, политике, социальном управлении. Работа с кейсами и работа над проектом различаются так же, как тренировка навыков в «лабораторных условиях» (когда студенты решают демо-версии рабочих ситуаций, специально подобранных в логике методических задач обучения), и тренировка навыков в «полевых условиях». Практика преподавания дисциплины показывает, что, оставшись наедине с задачей, когда необходимо самостоятельно из хаотического набора эмпирических данных, характеризующих отрасль, найти и отобрать необходимые, дающие ключ к формированию целостной и реалистичной коммуникационной концепции, студенты теряются. В 90% случаев происходит отказ от главного принципа коммуникационного проектирования – решение задач, входящих в коммуникационный пакет, происходит в отрыве от целей и стратегий развития бизнеса. Наиболее типичными являются следующие ошибки:

Попытка создать не исследовательский проект, а работу реферативного жанра. Отсюда не только отсутствие стержневой концепции, но и раздутый объем работы. Объем курсового проекта не должен превышать 10-12 страниц текста.

Неумение контролировать предметные границы своего исследования и анализировать рыночную ситуацию относительно выбранной бизнес – единицы;

Отсутствие навыков поиска информации в Интернете.

Не используется весь диапазон методов решения задачи. Отсюда – жалобы на недостаточность исходных данных, затруднения в интерпретации имеющихся фактов.

На каждом из этапов коммуникационной кампании решения изначально должны строиться на базе специфических критериев, которые можно считать результативными для этого типа задачи. Студенты часто об этом забывают.

В помощь начинающим аналитикам предлагаются методические указания по выполнению проектных работ.

Выбор темы. Проект должен быть основан на реальной ситуации в сфере бизнеса, политики, социальной политики. Важна, если не практическая включенность в сферу деятельности, то хотя бы мотивационная. Приветствуется, если студенты опираются на собственный опыт работы в какой-либо из организаций, или опыт ведения бизнеса своих родителей, родственников, друзей. Выбор сферы проектирования может быть продиктован планами на будущее в профессиональной карьере. Гораздо больше шансов получает тот соискатель, который приходит на собеседование в компанию, уже погруженный в ее производственные проблемы.

Варианты тем:

«Коммуникационная концепция выведения на рынок XXX торговой марки (политического, социального проекта) XXX.

«Концепция развития бренда XXX»

«Концепция коммуникационной поддержки бренда XXX»

Раздел №1. Ситуационный анализ

АНАЛИЗ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ

Характеристика бизнес – единицы (политического или социального проекта).

Следует обратить внимание на то, что категории «товар» («проект») и «бизнес – единица»

могут не совпадать. Например, линейка верхней женской одежды, состоящая из широкого ассортимента товаров, относится к одной бизнес – единице. А магазины «Седьмой Континент», выступающие под одним брендом, но работающие в различных форматах – к разным. Кроме того, в бизнес - портфеле организации, как правило, имеется не одно предложение для рынка; не следует пытаться в одном проекте продвигать их все сразу. Уточните границы бизнес – единицы, сравнив целевых потребителей и технологии производства для разных предложений, продвигаемых Вашей организацией. В дальнейшем, вслед за сложившейся практикой, в тексте работы допустимо использовать наименования «товар», «услуга», «бренд», «проект», не упуская из виду, однако, его бизнес – границ.

Потребители.

В данном разделе требуется оценить не потребителей Вашего бренда, а всю совокупность потребителей данного вида товара / услуги, то есть структуру рыночного спроса. Если рынок находится на ранних стадиях жизненного цикла, спрос может быть гомогенным: то есть потребители свой выбор осуществляют на базе схожих критериев, характеризующих выгоды товарной категории в целом. По мере взросления рынка и приобретения потребителями опыта, приоритеты выбора в рамках одной товарной категории могут разниться. Классификация потребителей относительно приоритетных выгод, называется сегментированием. Выполните процедуру сегментирования потребителей, используя подходящие для Вашей ситуации методики. Оцените рентабельность каждого сегмента, оценив количество потребителей в каждом из сегментов и цену, которую они готовы заплатить за удовлетворение имеющихся у них потребностей.

Рынок

Сделайте прогноз динамики развития каждого из сегментов, используя подходящие для вашего рынка модели: трендовую, нормативного спроса, производного спроса. В Ваших прогнозах постарайтесь дать интерпретацию цифр в контексте факторов, оказывающих значимое влияние на развитие рынка: государственное регулирование, экономические, социо - культурные, технологические. Например, в тех сферах, которые считаются критичными для стабильного развития социальных систем, всегда сильно государственное регулирование: здравоохранение, медиа-бизнес, нефтяная и газовая отрасли. В этой связи важно с особенным педантизмом проработать весь материал, раскрывающий установленные государством правила игры.

Конкуренция

Окончательная оценка рыночных возможностей должна производиться с учетом деятельности конкурентов. Диагностируйте конкуренцию на избранном Вами рынке: чистая конкуренция, монополистическая, олигополистическая конкуренция, чистая монополия. В зависимости от поставленного «диагноза», Вам будет легче разобраться в расстановке сил и стратегиях действующих игроков. Например, рынок чистой конкуренции характерен для этапа развития рынка, когда спрос характеризуются цифрами, удовлетворяющими потребности роста всех игроков. В данном случае барьер входа на рынок невысокий. Вес всех игроков примерно одинаковый. Чтобы удержаться на таком рынке, достаточно поддерживать паритетные цены, а маркетинговые расходы планировать на уровне конкурентных. В случае олигополистической конкуренции, необходимо реалистично оценить собственные возможности и идентифицироваться с одной из возможных стратегий: лидер, атакующий, флангист или партизан. Для анализа маркетинговых инструментов, с помощью которых реализуется та или иная стратегия конкурентного поведения, надо выбирать рыночную практику тех игроков, которые ближе к Вам по «весовым» позициям.

В сравнительном анализе маркетинговых инструментов, используемых на рынке, придерживайтесь списка контрольных вопросов, приведенных ниже.

ПОЛИТИКА ПРОИЗВОДСТВА

ПРОДУКТ	АССОРТИМЕНТ	УПАКОВКА	МАРКИРОВКА	ПРОЧЕЕ
1.Идея продукта (инновационная — устаревшая) 2.Положение на рынке (уникален — заменим) 3.Зависимость от сопутствующих товаров (высокая - низкая) 4.Области применения (многообразны - ограничены) 5.Качество (высокое — низкое) 6.Совместимость с окружающей средой (высокая - низкая) 7. Срок годности (длителен - краток) 8.Формула, консистенция, состав (хорош (а) — плох (а) Действие (просто — сложно) 10.Имидж продукта (позитивен — негативен) 11. Дополнительное оборудование(в большом объеме — в незначительном объеме)	1. Широта ассортимента (велика - мала) в торговле для пользователей 2. Полнота ассортимента * в торговле * для пользователей 3.Законченность (идеальна - имеются пробелы)4.Распознаваемость принадлежности к ассортименту (высока - отсутствует) 5. Ассортиментный имидж (позитивен — негативен) 6.Дополнительные приспособления (многочисленны — немногочисленны) 7.Способность встроиться в маркетинговую сеть (высока - отсутствует)	1. Приспособленность к транспортировке/хранению (высокая -низкая) 2. Соответствие нормативным требованиям/демонстрационная мощность (высокая - низкая) 3. Привлекательность для потребителя (высокая — низкая) 4. Совместимость с окружающей средой (высокая - низкая) 5.Субъективное впечатление (благоприятное — неблагоприятное)	1.Наименование на маркировке (привычное — новое) 2.Маркировочный знак (привычный — новый) 3.Цвет маркировки (привычный — новый) 4. Форма маркировки (привычный — новый)	1. Сервис (хороший - плохой) 2.Предоставляемые гарантии(всеобъемлющи — скудны)

1 2 3 4 5 6 7 8 9

	Рабочая учебная программа по дисциплине «Менеджмент» Учебно – методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...		Финансово-экономический институт рабочая учебная Управление инвестиционными проектами. Рабочая учебная программа. Для магистрантов второго года обучения, направление 080500. 68 «Менеджмент»,...
	Финансово-экономический институт рабочая учебная Корпоративные финансы. Рабочая учебная программа. Для магистрантов второго года обучения, направление 080500. 68 – «Менеджмент»,...		Финансово-экономический институт рабочая учебная Финансовые инвестиции. Рабочая учебная программа. Для магистрантов второго года обучения, направление 080500. 68 «Менеджмент», программа...
	Программа дисциплины Коммуникационный аудит Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 030200. 62 «Политология»...		Рабочая учебная программа по дисциплине «Организация и планирование производства» разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом, Организация и планирование производства: рабочая учебная программа для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент» профиль «Производственный...
	Рабочая учебная программа Направление подготовки 080200. 62 Менеджмент Профили подготовки: «Производственный менеджмент» Психология в менеджменте [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп», 2011. – 40 с		Рабочая учебная программа по дисциплине Интеллектуальные информационные системы ...
	Рабочая учебная программа по дисциплине «Правоведение» разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом, рекомендациями и Прооп впо по направлению 080200 «Менеджмент». Правоведение [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2011. – 36 с		Рабочая учебная программа по дисциплине маркетинговые коммуникации для студентов Маркетинговые коммуникации. Рабочая учебная программа для обучающихся по направлению 080200 «Менеджмент», профиль «Маркетинг» М.:...

Рабочая учебная программа по дисциплине «коммуникационный менеджмент»

Похожие: