Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru




Скачать 282.41 Kb.
НазваниеTel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru
страница1/3
Дата12.02.2013
Размер282.41 Kb.
ТипДокументы
  1   2   3

Приложение № 4

К Договору № _______________ от “______”______________200_г.

К Договору № _______________ от “______”______________200_г.





ООО “Каскад плюс”

М.о., г. Королев, ул. Гагарина, д. 29

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109

Е-mail: sales@web-korolev.ru


ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

    1. Настоящие Правила оказания услуг являются общими условиями для всех АБОНЕНТОВ, являющимися пользователями Услуг ОПЕРАТОРА, и являются официальным документом ОПЕРАТОРА.

    2. Настоящие Правила оговаривают порядок заключения, а также основные условия, необходимые для выполнения Сторонами в процессе исполнения Договора.

В случае изменения данных Правил ОПЕРАТОР обязуется уведомить АБОНЕНТА через сайт ОПЕРАТОРА не позднее, чем за 10 дней до вступления их в силу. ОПЕРАТОР не отвечает за неполучение АБОНЕНТОМ данного уведомления. Текущая версия данных Правил всегда находится по адресу http://web-korolev.ru , http://www.kaskad-plus.ru . В случае, если АБОНЕНТ продолжает пользоваться предоставляемыми услугами после вступления в силу данных Правил, то он безусловно признает все условия, налагаемые данными Правилами, действительными и обязательными к соблюдению. В случае своего несогласия, АБОНЕНТ имеет право расторгнуть Договор. При этом ОПЕРАТОР гарантирует АБОНЕНТУ возврат всех денежных средств, оставшихся на Л/С АБОНЕНТА, за вычетом всех сумм за потребленные услуги и обязательных платежей за текущий расчетный период.

    1. Настоящие правила являются неотъемлемой частью Договора.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

    1. “Интернет” - представляет собой глобальное объединение принадлежащих множеству различных людей и организаций компьютерных сетей и информационных ресурсов, для которых не установлено единого, общеобязательного свода правил (законов) пользования Сетью. В основу настоящего документа положены общепринятые нормы работы в Сети (см. http://www.ofisp.org/documents/ofisp-005.html), направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя Сети не мешала работе других пользователей.

Основным принципом их действия является следующее положение: правила использования любых ресурсов Сети (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. АБОНЕНТ обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.

В соответствии с этим положением, любые действия АБОНЕНТА, вызывающие жалобы владельцев других сетей, серверов, информационных ресурсов, новостных конференций, списков рассылки и т. п., доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением настоящих Правил.

  1. ОПИСАНИЕ УСЛУГ.

  2. Стандартные услуги по подключению к сети передачи данных ОПЕРАТОРА:

      1. “Типовое подключение персонального компьютера” подразумевает:

  • подключение оборудования АБОНЕНТА в здании, имеющем точку присутствия ОПЕРАТОРА;

  • выделение одного порта Ethernet на оборудовании ОПЕРАТОРА;

  • прокладку кабеля от точки присутствия ОПЕРАТОРА по технологическим помещениям и линейно-кабельным сооружениям здания до входа в помещение АБОНЕНТА;

  • при необходимости – сверление одного отверстия для прокладки кабеля в помещение АБОНЕНТА;

  • выделение АБОНЕНТУ до 10 метров кабеля для прокладки внутри помещения АБОНЕНТА (прокладка кабеля по помещению осуществляется АБОНЕНТОМ самостоятельно. В случае проведения дополнительных работ, АБОНЕНТ производит расчеты с ОПЕРАТОРОМ согласно Приложения №5, по наряд-заказу или через лицевой счет АБОНЕНТА), при наличии возможности выполнения работ ОПЕРАТОРОМ. Наличие возможности выполнения работ определяет технический специалист ОПЕРАТОРА;

  • обжим коннектора (разъем RJ-45).

  • настройку исправного оборудования (компьютера) АБОНЕНТА при использовании АБОНЕНТОМ операционной системы из следующего списка: Windows 98, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows ME, Windows XP, Windows Vista, Windows 7;

  • присвоение АБОНЕНТУ сетевых реквизитов с выделением одного внутреннего IP-адреса, а также “кода” и “пароля” для доступа на сервер статистики и к сети интернет;

  • проверку подключения к сети интернет с использованием компьютера АБОНЕНТА или, в случае невозможности такой проверки с использованием компьютера АБОНЕНТА, с использованием компьютера ОПЕРАТОРА.

      1. Услуга “Подключение к городской компьютерной сети юридических лиц” подразумевает:

  • установку и настройку соответствующего оборудования ОПЕРАТОРА в помещении АБОНЕНТА, а также подключение оборудования к электрической сети АБОНЕНТА (при необходимости);

  • выделение одного порта Ethernet на оборудовании ОПЕРАТОРА;

  • выделение до 10 метров кабеля для прокладки внутри помещения АБОНЕНТА (прокладка кабеля по помещению осуществляется АБОНЕНТОМ самостоятельно. В случае проведения дополнительных работ, Абонент производит расчеты с ОПЕРАТОРОМ согласно Приложения №5), при наличии возможности выполнения работ ОПЕРАТОРОМ. Наличие возможности выполнения работ определяет технический специалист ОПЕРАТОРА;

  • обжим коннектора (разъем RJ-45);

  • настройку исправного оборудования (компьютера) АБОНЕНТА при использовании АБОНЕНТОМ операционной системы из следующего списка: Windows 98, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows ME, Windows XP, Windows Vista, Windows 7. В случае подключения более одного компьютера, ОПЕРАТОРОМ осуществляется настройка только одного компьютера;

  • присвоение АБОНЕНТУ сетевых реквизитов с заказанным числом внутренних IP-адресов, а также соответствующего числа пар “кодов” и “паролей” для доступа на сервер статистики и к сети интернет;

  • проверку подключения к сети интернет с использованием компьютера АБОНЕНТА или в случае невозможности такой проверки с использованием компьютера АБОНЕНТА, с использованием компьютера ОПЕРАТОРА.

      1. Иные услуги по подключению к сети передачи данных ОПЕРАТОРА являются нестандартными и оказываются ОПЕРАТОРОМ при наличии технической возможности, а также после согласования с АБОНЕНТОМ.

  1. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

    1. Услуги связи по передаче данных оказываются на основании возмездного договора.

    2. Сторонами по договору выступает гражданин, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и ОПЕРАТОР, с другой стороны.

    3. Для заключения договора заявитель подает ОПЕРАТОРУ связи заявление в 2 (Двух) экземплярах по форме, устанавливаемой ОПЕРАТОРОМ. Гражданин при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Представитель юридического лица при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, подтверждающий его полномочия, а также копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица. Юридические и физические лица обязаны дать возможность ОПЕРАТОРУ ознакомиться с документами, удостоверяющими право собственности на подключаемое помещение, либо документами, удостоверяющими право физического или юридического лица находиться в данном помещении с согласием владельца помещения на проведение работ.

    4. ОПЕРАТОР связи в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления о регистрации договора, осуществляет проверку технической возможности. При наличии технической возможности ОПЕРАТОР заключает с заявителем договор. Проверка технической возможности подключения, требующая выезда представителя ОПЕРАТОРА по местонахождению АБОНЕНТА, осуществляется после оплаты счета АБОНЕНТОМ согласно Прайс-листа на дополнительные работы и услуги.

    5. АБОНЕНТ обеспечивает получение всех необходимых разрешений для проведения данных работ ОПЕРАТОРОМ у владельцев помещений и/или зданий, в котором они будут производиться.

    6. При нестандартном подключении к сети Интернет, требующем дополнительных работ или выполнения иных условий между ОПЕРАТОРОМ и АБОНЕНТОМ, ОПЕРАТОР и АБОНЕНТ согласовывают стоимость подключения.

    7. Договор может заключить любое физическое лицо, по предъявлении соответствующего удостоверения личности, либо представитель юридического лица по предъявлении документов, уполномочивающих данного представителя на заключение Договора. С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей Договор может быть заключен лицом, достигшим 14 лет. Юридическое лицо (а также предприниматель без образования юридического лица) предоставляет возможность ознакомиться с копией свидетельства о регистрации и с учредительными документами.

    8. Кроме того, для заключения Договора на подключение к сети Интернет АБОНЕНТУ необходимо предоставить менеджеру ОПЕРАТОРА документ, подтверждающий право АБОНЕНТА на произведение подключения конкретного помещения или права на заключение соответствующего договора.

    9. Подписанный экземпляр Договора со стороны ОПЕРАТОРА выдается АБОНЕНТУ менеджером ОПЕРАТОРА в офисе ОПЕРАТОРА или бригадиром Инженерного отдела ОПЕРАТОРА при подключении АБОНЕНТА.

    10. С АБОНЕНТОМ, имеющим задолженность перед ОПЕРАТОРОМ, Договор заключается только после выплаты данным АБОНЕНТОМ суммы долга.

    11. После подписания Договора менеджер ОПЕРАТОРА выписывает счет АБОНЕНТУ на оплату заказанных им Услуг в соответствии с Регистрационной картой.

  2. ОПЛАТА УСЛУГ ОПЕРАТОРА

    1. Стоимость Услуг устанавливается в Прайс-листах ОПЕРАТОРА (Приложения к Договору), либо договорной ценой.

    2. Цена Услуг по Договору устанавливается в рублях. “Лицевой счёт” АБОНЕНТА ведётся в рублях.

    3. ОПЕРАТОР учитывает всю информацию о потребленных Услугах и платежах АБОНЕНТА на “лицевом счёте” АБОНЕНТА. ОПЕРАТОР обеспечивает АБОНЕНТУ доступ к информации на его “лицевом счёте”.

    4. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет ОПЕРАТОРА.

    5. Порядок оплаты Услуг для АБОНЕНТОВ - физических лиц:

      1. Оплата Услуг по подключению к сети передачи данных ОПЕРАТОРА, оказываемых АБОНЕНТУ, осуществляется на основе полной предоплаты.

      2. Оплата иных Услуг, оказываемых АБОНЕНТУ, также осуществляется на основе полной предоплаты, путём списания денежных средств с “лицевого счёта” АБОНЕНТА.

      3. ОПЕРАТОР списывает абонентскую плату с “лицевого счета” АБОНЕНТА 1 (Первого) числа каждого месяца за текущий месяц. После списания абонентской платы с лицевого счета, АБОНЕНТУ начисляется максимальный объем входящего трафика, предусмотренный выбранным тарифным планом по Прайс-листу ОПЕРАТОРА.

      4. В случае перерасходования АБОНЕНТОМ начисленного объема входящего трафика, дальнейшее списание происходит исходя из фактически использованного объема трафика, по тарифу на превышение, согласно Прайс-листу ОПЕРАТОРА.

      5. В случае неиспользования АБОНЕНТОМ всего максимально возможного объема трафика, предусмотренного выбранным тарифом, неиспользованный объем трафика на следующий расчетный период не переносится.

      6. Размер платежа для пополнения “лицевого счёта” определяется АБОНЕНТОМ самостоятельно после просмотра “лицевого счёта” на WWW-сервере ОПЕРАТОРА.

      7. Оплата Услуг ОПЕРАТОРА, а также пополнение “лицевого счёт” АБОНЕНТА, производится путём перевода денежных средств на расчетный счет ОПЕРАТОРА. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет ОПЕРАТОРА. Информация об оплате АБОНЕНТОМ Услуг ОПЕРАТОРА заносится на “лицевой счёт” только после получения выписки из банка о поступлении денежных средств АБОНЕНТА на расчётный счёт ОПЕРАТОРА.

      8. При израсходовании всех занесённых на “лицевой счёт” средств, перечисленных АБОНЕНТОМ для оплаты Услуг, приостановление оказания Услуг производится автоматически. Возобновление оказания Услуг ОПЕРАТОРОМ производится после поступления средств АБОНЕНТА на счет ОПЕРАТОРА и внесения информации на “лицевой счёт” АБОНЕНТА о поступлении средств.

    6. Порядок оплаты Услуг для АБОНЕНТОВ - юридических лиц:

      1. Оплата Услуг по подключению к сети передачи данных ОПЕРАТОРА, оказываемых АБОНЕНТУ, осуществляется на основании счета ОПЕРАТОРА.

      2. При расчетах отчетным периодом считается календарный месяц.

      3. Оплата Услуг, оказываемых АБОНЕНТУ, осуществляется по счетам, выставляемым ОПЕРАТОРОМ, исходя из выбранного АБОНЕНТОМ тарифного плана. Способ предъявления счетов (по факсу, по электронной почте, получение в офисе ОПЕРАТОРА) АБОНЕНТ и ОПЕРАТОР оговаривают при заключении договора.

      4. Счета на предоплату абонентской платы предъявляются ОПЕРАТОРОМ до 7 (Седьмого) числа календарного месяца включительно за текущий месяц.

      5. Счета на предоплату оплачиваются АБОНЕНТОМ в течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента получения счета, но не позднее 10 (Десятого) числа периода, следующего за отчетным.

      6. Оплата иных Услуг, оказываемых АБОНЕНТУ, в том числе доплата за превышение объема предоплаченного трафика осуществляется по счетам, выставляемым ОПЕРАТОРОМ в течение 5 (Пяти) рабочих дней месяца, следующего за отчётным. Оплата счетов АБОНЕНТОМ осуществляется не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента предъявления счёта.

      7. Информация об оплате АБОНЕНТОМ Услуг ОПЕРАТОРА заносится на “лицевой счёт” только после получения выписки из банка о поступлении денежных средств АБОНЕНТА на расчётный счёт ОПЕРАТОРА.

      8. При неоплате АБОНЕНТОМ счёта в сроки, указанные в пунктах 6.6.4. и 5.6.6. настоящих Правил, приостановление оказания Услуг производится автоматически. Возобновление оказания Услуг ОПЕРАТОРОМ производится после поступления средств АБОНЕНТА на счет ОПЕРАТОРА и внесения информации на “лицевой счёт” АБОНЕНТА о поступлении средств.

    7. ОПЕРАТОР начинает выполнение своих обязательств по Договору только после занесения информации об оплате на “лицевой счёт” АБОНЕНТА.

  3. НАЧАЛО ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

    1. После занесения ОПЕРАТОРОМ информации на “лицевой счёт” АБОНЕНТА об оплате за подключение (плата за подключение) ОПЕРАТОР начинает выполнение работ или оказание Услуг, в соответствии с Регистрационной картой. При выполнении работ сотрудниками ОПЕРАТОРА в помещении и/или здании АБОНЕНТА ОПЕРАТОР и АБОНЕНТ согласуют дату и время проведения работ.

    2. Срок выполнения работ указывается в Регистрационной карте АБОНЕНТА. При выполнении работ сотрудниками ОПЕРАТОРА в помещении и/или здании АБОНЕНТА срок выполнения работ исчисляется с даты и времени, согласованной с АБОНЕНТОМ.

    3. Предоставление любых сервисов или Услуг ОПЕРАТОРА возможно только при условии положительного баланса на “лицевом счету” АБОНЕНТА, или наличия не более одного неоплаченного счёта.

  4. ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ.

    1. Правила выполнения работ по подключению.

      1. ОПЕРАТОР устанавливает необходимое оборудование в соответствии с заказанной Услугой.

      2. При выделении ОПЕРАТОРОМ ограниченного количества кабеля АБОНЕНТУ или нестандартном подключении АБОНЕНТА, ОПЕРАТОР не несет ответственности за качество связи в случае изменения АБОНЕНТОМ месторасположения оборудования без согласования с ОПЕРАТОРОМ, установленного для оказания Услуг связи по Договору.

      3. В случае самостоятельного приобретения АБОНЕНТОМ дополнительного оборудования, не входящего в перечень оборудования для стандартного подключения, для использования по месту подключения, АБОНЕНТ обязуется, в случае такой необходимости, получить разрешение на эксплуатацию этого оборудования в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами.

      4. По умолчанию, ОПЕРАТОР производит необходимую настройку одного компьютера АБОНЕНТА, на условиях, указанных в соответствующем подпункте пункта 4.

    2. Правила выполнения работ по настройке оборудования.

      1. В случае настройки ОПЕРАТОРОМ программного обеспечения на компьютере АБОНЕНТА, АБОНЕНТ согласовывает конфигурацию компьютера с ОПЕРАТОРОМ. В случае непригодности компьютера для выполнения работ ОПЕРАТОРА, АБОНЕНТ предоставляет необходимые для замены комплектующие, а также оплачивает стоимость работ ОПЕРАТОРА по устранению несоответствий, либо предоставляет надлежащий компьютер.

      2. В случае инсталляции/настройки программного обеспечения компьютера АБОНЕНТОМ, ОПЕРАТОР не несет ответственности за качество оказываемых Услуг при настройке АБОНЕНТОМ компьютера ненадлежащим образом. Устанавливая специальное программное обеспечение на своем оборудовании (firewall, специальные фильтры и иное подобное программное обеспечение), подключенном к оборудованию ОПЕРАТОРА, АБОНЕНТ обязан поставить об этом в известность ОПЕРАТОРА.

      3. Коммерческие (лицензионные) версии программного обеспечения (на русском или английском языке) предоставляются АБОНЕНТОМ. Ответственность за нарушение лицензии на программное обеспечение, предоставленное АБОНЕНТОМ, несет АБОНЕНТ.

    3. АБОНЕНТ обеспечивает доступ в помещение и/или здание для проведения работ, которые необходимы для подключения или регистрации АБОНЕНТА, а также содействует в получении необходимых согласований для проведения ОПЕРАТОРОМ работ в данном помещении и/или здании.

    4. При действии или бездействии АБОНЕНТА, мешающих осуществлению ОПЕРАТОРОМ работ, указанных в Регистрационной карте, ответственность за нарушение сроков выполнения данных работ несет АБОНЕНТ.

    5. Завершение работ фиксируется подписанием двухстороннего Акта.

    6. При надлежащем проведении работ АБОНЕНТ обязан подписать и вернуть Акт ОПЕРАТОРУ не позднее трёх рабочих дней со дня подключения АБОНЕНТА. В случае неполучения ОПЕРАТОРОМ Акта в указанные сроки, такой Акт будет считаться принятым, а работы проведенными.

  1   2   3

Похожие:

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconVicente Andrés Tel: +34-96-3391752 fax: +34-96-3690800 e-mail: abstract

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconContact Details Tel: +27 21 406 6143 / +27 21 404 5004 Fax: +27 21 447 5206 e-mail: Mike. J

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconОрганизации
Контакты: 191011 St Petersburg, Nevsky Prospekt 30, Tel: +7 812 325 8474, Fax: +7 812 325 8477, e-mail: r kohleick@quadriga-capital...
Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconTél. 03 29 79 20 64 – Fax : 03 29 79 65 71

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconLibros latinos p. O. Box 1103 redlands, ca 92373 Phone: (909) 793-8423 Fax: (909) 335-9945 e-mail: Web site: immigration

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconDate of birth 14 August 1961 Tel. (03) 26914020 Fax (03) 26911294

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconMickiewicza 30, 30-059 Kraków, Poland Tel/fax +48 12 617 29 21 Saturday – April 13, 2002

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru icon*Author for correspondence; Tel +44 928 7593; Fax +44 925 7374; email M. C. B abstract

Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconTel/fax.: + 375 (0)17 284 01 89
Берлин лондон виндзор – кентербери оксфорд стрэтфорд на -эйвоне брайтон кёльн
Tel/Fax: (495)516-8337, 980-0109 е-mail: sales@web-korolev ru iconHerald of the Mechnikov Saint-Petersburg State Medical Academy (profilactical and clinical medicine)
«Mechnikov Saint-Petersburg State Medical Academy of the Federal Agency for Public Health and Social Development of the Russian Federation»,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница