Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом




НазваниеТеоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом
страница1/12
Дата06.02.2013
Размер0.66 Mb.
ТипРеферат
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12
Содержание:



Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом 4

1.1 Структура и типы конфликтов 4

1.2 Стратегии и способы разрешения конфликтов 5

Глава 2 Стратегии управления конфликтами в ООО «Графика-Сервис» 7

2.1 Краткая характеристика ООО «Графика-Сервис» 7

2.2 Анализ стратегий поведения в конфликте членов трудового коллектива ООО «Графика-Сервис» 8

Глава.3 Способы и стратегии преодоления конфликтов в системе управления персоналом ООО «Графика-Сервис» 11

Список литературы: 12

Приложения 14



Введение


Актуальность темы конфликтов в системе управления персоналом и стратегий их преодоления определяется тем, что производительность труда повысилась бы многократно, если бы люди занимались только своей работой. Но на рабочем месте они вынуждены тратить время на выяснение отношений и обсуждение возникающих проблем и способов их решения. В первую очередь, конфликты возникают в результате недопонимания человеком как других людей, так и самого себя – своих потребностей, желаний и целей. Управление конфликтами – один из важнейших этапов на пути к высвобождению рабочего времени, занятого выяснением отношений, для профильной деятельности.


Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности работы организации или дисфункциональным и быть причиной снижения личной удовлетворенности и результативности


Целью данной работы является анализ особенностей конфликтов в системе управления персоналом и стратегий их преодоления.

В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:


Глава 1. Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом

1.1 Структура и типы конфликтов


Конфликт - это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством. На основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или (мнений, взглядов, оценок).1

Понятие конфликта отражено на рисунке 1.1.


Рис. 1.1. Понятие конфликта

Выделяется два признака для уяснения сути конфликта:

Первый, это конфликт всегда возникает на основе противоположно


Виды конфликтов в организациях приведены в Приложении 1. классификация конфликтов отражена в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Классификация типов конфликтов

Основания классификации

Тип конфликта

Причины





















































В основе классификации может лежать любой признак конфликта. Если за основу берется характеристика, присущая всем конфликтам, то классификация называется общей. В противном случае она будет частной.


По распределению между сторонами потерь и выигрышей конфликты можно разделить на симметричные и асимметричные. В первом случае они делятся примерно поровну; во втором одни выигрывают или теряют существенно больше, чем другие.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

Похожие:

Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconI. Теоретические аспекты проблемы регулирования конфликтов на предприятиях в условиях кризиса
I. Теоретические аспекты проблемы регулирования конфликтов на предприятиях в условиях кризиса 4
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconТеоретико-организационные основы документационного обеспечения управления персоналом
Теоретические аспекты документационного обеспечения процесса управления персоналом
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом icon1. Теоретические основы управления персоналом на предприятии
В настоящее время используется целый ряд терминов, отражающих участие людей в общественном производстве: рабочая сила, кадры, персонал,...
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconI. теоретические основы социально-трудовых конфликтов
Ii анализ трудовых конфликтов в системе отношений собственности в российских производственных организациях
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconДиплом На тему: Автоматизация ломбарда
Теоретические аспекты автоматизации производственного процесса в общей системе управления ломбардом 9
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconОсобенности управления персоналом в учреждениях правоохранительной системы
В статье дается представление о системе управления персоналом конкретного государственного учреждения, характеристика и специфика...
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconНаправления использования подсистем поддержки принятия решений в системе управления персоналом асу предприятия
В данной статье рассматриваются вопросы, посвященные анализу использования сппр в системе управления персоналом, входящей в состав...
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconИсследование эффективности методов управления человеческими ресурсами в компаниях. Анализ состояния проблемы управления персоналом на примере гуп «генеральная дирекция единого
Анализ состояния проблемы управления персоналом на примере гуп «генеральная дирекция единого заказчика» юго-восточного административного...
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconОсновы управления персоналом в современных организациях
В этих книгах широко освещены теоретические и практические вопросы такого важного процесса, как работа с персоналом. Данное пособие...
Теоретические аспекты проблемы конфликтов в системе управления персоналом iconЛитература
I. Теоретические основы проблемы межличностных конфликтов и их разрешения в психологической литературе
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница