Скачать 0.77 Mb.
|
Вопросы
Задание 33 Менеджеры могут проанализировать свою деятельность с помощью следующего опросника:
Вопросы
Задание 34 Подобрать несколько пословиц или поговорок, которые характеризуют позитивные и негативные сложившиеся черты организационной культуры фирмы. Заполнить таблицу.
Задание 35 Ваш начальник – человек невоспитанный. Ему ничего не стоит применить в разговоре – "крепкое слово". Вы жаловались директору, тот пообещал поговорить с ним, но изменений не произошло. Нередко придешь на работу с хорошим настроением, а его одним словом испортят. Ваши действия:
Обоснуйте ваш выбор с точки зрения на проблему "руководитель – подчиненный". Задание 36 Совершенствуя свое искусство управлять людьми, вы вновь столкнулись с проблемой выбора стиля действий. Какой стиль вы предпочитаете? Например:
Обоснуйте свой выбор. Задание 37 Вы выступили на собрании. Ваши взгляды на отдельные проблемы критически встречены подчиненными. Как вы будете вести себя? Например:
Обоснуйте ваш выбор. Задание 38 Коллектив длительное время лихорадит, руководители постоянно меняются, производительность труда снижается. Как можно повысить стабильность работы коллектива? Кто может помочь в данной ситуации? Справится ли с этой ролью неформальный лидер и кем он является? Задание 39 В сложившийся коллектив со своими традициями приходит новый руководитель. Каким образом он должен разрешать возникающие конфликты? Например:
Обоснуйте ваш выбор. Задание 40 На предприятии и его подразделениях отсутствует элементарный порядок, а также четкое распределение функций и обязанностей между службами и должностными лицами. Имеют ли смысл мероприятия, направленные на создание в коллективах благоприятного климата, творческой обстановки? Чем обусловлена актуальность повышения роли человеческого фактора в последние годы? Задание 41 Определите суть организационного поведения. В чем вы видите разницу в понимании того, что такое "поведение в организации" и "организационное поведение"? Поясните, что означает регламентированное организационное поведение и самодеятельное поведение (самоорганизация). Задание 42 Раскройте сущность процессов самоорганизации. Приведите примеры конструктивной и деструктивной самоорганизации. Определите задачи менеджмента по отношению к процессам самоорганизации. Задание 43 Укажите, какие мотивы способствуют позитивному организационному поведению. Покажите, как менеджер может использовать мотивы поведения человека в организации для повышения производительности и качества труда, а также для обеспечения позитивной самоорганизации. Задание 44 Опишите характер и формы сопротивления организационному нововведению на разных этапах инновационного процесса, перечислите известные вам группы причин сопротивления нововведению. Укажите, какие ступени готовности к нововведению должен пройти человек, участвующий в инновационном процессе. Задание 45 Докажите объективную неизбежность возникновения конфликтов в организации или опровергните это. Назовите коренные мотивы конфликтного поведения в организации. Сформулируйте главные задачи менеджмента по отношению к конфликтному поведению. Поясните суть баланса обязанностей и возможностей исполнителя и его роль в профилактике конфликтов. Поясните, как вы представляете себе баланс интересов и роль этого баланса в профилактике конфликтов. Задание 46 Суммируйте положения теорий Х и Y, сформулируйте свои взгляды на функционирование организации и сведите эту информацию в таблицу (7 положений теории).
Задание 47 Определите, для каких организаций будет более эффективен тот или иной тип управления организационным поведением и организационной культурой. Ответ поясните на примерах. Можно выделить четыре основных типа реагирования организации на изменения внешней и внутренней среды.
Процесс управления организационным поведением должен быть построен так, чтобы кратчайшим путем приходить к желаемому результату в любом вопросе или проблеме вместе с персоналом. Задание 48 Идентифицируйте и обсудите связанные с индивидами, группами и организацией факторы, которые влияют на процесс обмена информацией в больнице, университете, на металлургическом заводе. Задание 49 Известно, что в число проблем, связанных с неформальными организациями, входят: снижение эффективности, распространение ложных слухов и тенденция сопротивляться переменам. Приведите пример, когда сплоченность группы вредит формальной организации. Как, по вашему мнению, руководство должно реагировать на слухи? Как бы вы использовали неформальную организацию для своей собственной карьеры? Что может сделать руководитель для эффективного управления неформальными группами или организациями? Задание 50 Лидерство, как и управление, является до некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать или обосновать какую-либо теорию. Покажите на примере, почему демократичный, ориентированный на человека стиль руководства не всегда оказывается эффективным. Почему один и тот же стиль подходит не всем подразделениям организации? Приведите примеры. Задание 51 Важную роль в оценке работы менеджера играет его способность к формированию в коллективе корпоративной культуры – своеобразного образа мыслей (мировоззрения), который объединяет сотрудников при решении деловых и общечеловеческих проблем. Корпоративная культура базируется, прежде всего, на создании необходимых условий для реализации потребностей человека. Однако в реальной деятельности по управлению коллективом менеджер сталкивается с наличием ряда объективных обстоятельств, ограничивающих его возможности по созданию корпоративной культуры. К ним можно отнести:
В приведенной схеме показаны основные типы работников, которые имеют разные личные ценности: о ![]() выполняемой р Трудоголики Новаторы Равнодушные Мечтатели ![]() ![]() ![]() творческий потенциал
|