Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008




НазваниеМатериалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008
страница31/34
Дата15.01.2013
Размер4.96 Mb.
ТипДокументы
1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   34

Создание и формирование собственного имиджа

через медийные ресурсы


Корпоративные медиа являются важнейшим инструментом информационного пространства любой организации, в том числе и образовательных структур. Ориентир на будущее требует им иметь собственные информационные ресурсы – сайты, газеты. Это необходимо, прежде всего, по социальным и экономическим причинам, связанными с развитием рынка образовательных услуг, конкуренцией между учебными заведениями. Здесь имеют место и коммуникационные причины: большинство внешних СМИ мало интересуются проблемами отдельного образовательного учреждения – будь то школа, колледжи, вузы. Поэтому собственные медийные ресурсы очень значительны.

СМИ вуза – это задача, которая может быть решена только сообща. Решение данной задачи возможно с позиций администрации образовательного учреждения, руководителя информационной службы и редактора, сотрудников издания или сайта. Руководство вуза организует и создает комплекс средств, который помогает лучше и эффективнее работать. Информационная служба призвана направлять внешнюю и внутреннюю информацию для широкой аудитории. Сотрудники медиа ведут работу над улучшением дизайна, стиля, рекламируют, занимаются печатью газеты или технической оснащенностью сайта. Одним словом, быть востребованным на рынке труда в новых социально-экономических условиях способствует двигаться вперед, используя современные и передовые технологии. В этом направлении именно медийным ресурсам выпадает важная роль в создании и формировании собственного имиджа – имиджа «котирующегося» учебного заведения.

Понятие «имидж» имеет много различных определений. Краткий психологический словарь под редакцией А.В.Петровского и М.Г.Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.»[1].

Специалист в области менеджмента Л.Браун дает следующее определение имиджа: «Имидж явления – это устойчивое представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления»[2]. Ученый В.М.Шепель считает, что «Имидж – индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания»[3]. А.Б.Зверинцев, специализирующийся на разработке коммуникативных технологий, под имиджем понимает «относительно устойчивое представление о каком-либо объекте»[4].

Мы поддерживаем мнение исследователей, что «имидж» целесообразно рассматривать с позиции коммуникативной парадигмы, так как в отличие от стереотипа, являющегося упроченным и одновременно устойчивым образом, имидж имеет высокую регулирующую силу, воздействующую на механизмы сознания, поведения и выбора коммуникантов.

Сложность осмысления понятия «имидж» состоит в том, что он может быть, к сожалению, и результатом манипулятивного воздействия. По этой причине необходимо хорошо себе представлять, каковы истинные психологические причины и механизмы лежат в основе формирования привлекательного имиджа того или иного человека или группы людей, организации (учреждения). Ведь главной функцией имиджа является создание положительного отношения к кому-либо или чему-либо. Если положительное отношение сформировано, то за ним, как результат влияния социальных связей, обязательно последуют доверие и, в свою очередь, – высокие оценки и уверенный выбор. Такова психологическая цепочка, порождаемая положительным отношением в коммуникации.

Коммуникация – это передача информации с целью получить ответ; отношения и обмен мнениями посредством набора правил; достижение взаимопонимания; передача информации от одного лица, в нашем случае, коллектива вуза другим людям, то есть одному человеку или группе. Задача заключается в том, чтобы как можно эффективнее использовать методы и приемы для нахождения наиболее быстрого установления контакта с потребителем.

Многие исследователи различных областей знаний рассматривают коммуникацию как взаимодействие, «интеракцию» и всячески подчеркивают ее социальный характер (Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, А.А.Леонтьев, Е.А.Земская, М.Л.Макаров и др.). Коммуникативные взаимодействия становятся объектом научного исследования по двум причинам. Во-первых, эффективность коммуникации во многом зависит от планируемых и квалифицированных действий коммуникантов. Во-вторых, в обществе возникает естественный интерес к законам и правилам, которые лежат в основе нашего понимания этих действий и их планирования. Коммуникативистика есть новое направление, стремящееся к накоплению знаний о коммуникативных процессах, их упорядочивания, структурирования. Важно учесть, что составляющей коммуникативного процесса является самопрезентация.

Самопрезентация как способ самовыражения и поведения направлен на то, чтобы создать впечатление, благоприятное или соответствующее идеалам.

Изначально, в человеке заложены принципы самопрезентации – способы самосохранения, выживания в условиях эволюционной конкуренции, и это также характерно в нынешнее время – время необходимости приспосабливаться к динамично меняющейся ситуации. В этой связи ресурсом личности становится гибкость мышления, новые коммуникативные навыки. Умение показать «свое лицо», можно сказать, есть своего рода двигатель самовыражения коллектива, указывающий на способность адаптироваться к рыночной реальности. Отметим, что понятие «лица» участников социального взаимодействия было сформировано Э.Гофманом как категория презентации личности в условиях речевого общения, проявляющаяся, когда участники коммуникации согласовывают характер и стиль отношений друг с другом. Лицо и есть имидж. Имидж – это коммуникативная роль, и по определению исследователя И.А.Стернина является «долговременной ролевой маской» с определенными целями, своеобразным «языковым паспортом»[5]. Мы считаем, что полная информация о вузе через медийные ресурсы и есть «паспорт» данного образовательного учреждения, «лицо» (имидж), и корпоративные издания являются тем средством, которое предлагает новые способы его самореализации.

«Имиджевые» коммуникации являются по сути своей массовыми и осуществляются в рамках массовой информационно-коммуникативной системы (МИКС). Взаимодействие осуществляется на уровне корпоративных коммуникаций, и здесь, на наш взгляд, уместно понятие медийного имиджа. Медийный имидж интерпретируется как совокупность устойчивых оценочно-смысловых характеристик субъекта, которые складываются постепенно в результате целенаправленной информационной деятельности.

Одним из важных условий становления медийного имиджа конкретного вуза является достижение определенного уровня «видимости», закрепление смысловых (субстантивных) характеристик. К этим параметрам добавляются оценочные характеристики, критерий – валентность, то есть положительное или негативное восприятие субъекта имиджа. Положительный имидж, как правило, способствует повышению престижа, следовательно, авторитета и влияния. Он также важный фактор высокого рейтинга, что имеет большое значение в условиях насыщенной разнообразной информацией экономической и общественной жизни.

На достижение положительного отношения должны быть направлены определенные усилия (и не только учебно-производственные, реклама и т.д.). При создании эффективного имиджа надо отчетливо представлять, какой конкретно имидж необходим. Естественно, положительный и привлекательный! Но все же всегда требуется конкретизация, потому что она определяет характер и направленность деятельности по его созданию, ведь выбор вида или типа имиджа определяет стратегию и содержание этой деятельности.

Имидж возникает тогда, когда его объект-носитель становится «публичным», то есть когда имеются субъекты его непосредственного или опосредованного восприятия. По целенаправленности выделяют два типа имиджа: естественный, складывающийся стихийно, и искусственный, создаваемый специально рекламой или «паблик рилейшнз». По степени рациональности восприятия имидж бывает когнитивным и эмоциональным. По содержанию различают такие имиджи, как политический, имиджи проекта, территории, руководителя, организации.

Так как имидж определяет отношение к объекту, то основная часть взаимодействий в обществе строится на его основе. Поэтому социальный субъект (человек, организация, общность), владеющий технологией «имиджирования», адекватно смыслам и целям своей жизни легче их реализует. Необходимый имидж – убедительный аргумент для принятия множества социальных решений, и если он совпадает со стереотипно требуемым, то повышается конкурентоспособность его носителя.

Имидж выполняет определенные функции. Это: экзистенциональная (бытийная представленность объекта в сознании других людей), социокультурная (идентификации с определенными категориями поля имиджей), объективации внутренних, реальных характеристик носителя имиджа, аттитюдная (формирующая установку), отношенчески-детерминирующая. Основная функция имиджа должна быть направлена на формирование гармоничных отношений, что всегда актуальна.

Гармонизация основывается, прежде всего, на доверии, то есть для всех членов коллектива организации имеется доступ к необходимой информации, на создании условия успешного принятия решений, на позитивном внутреннем психологическом климате. В случае отсутствия одного из них падает эффективность всей работы, как и имидж учреждения в целом. Высокая практическая значимость задачи создания и поддержания оптимальной коммуникационной среды вуза с помощью такого эффективного корпоративного коммуникационного инструмента, как корпоративное издание, необходимая и составная часть в транслировании различным целевым аудиториям свою миссию.

Построение имиджа ведется по одному из законов пропаганды, в соответствии с которым нет смысла тратить средства на разрушение стереотипа, а следует строить свой собственный с опорой на имеющийся. Сегодня больше развит внешне-ориентированный тип, по которому все нормы поведения получают извне, то есть образовательное учреждение, обладающее внутренней ценностью, становится никем, если оно не может преподнести и соответствующим образом продать свои знания, и способы потребления предопределяют все наше поведение.

Существенной составляющей социокультурного взаимодействия является дискурс, характерные черты которого – интересы, цели и стили. В зависимости от различных стратегий интерпретации, различных знаний, убеждений, мнений, установок, интересов или целей, каждый пользователь языка приписывает дискурсу свою макроструктуру. К примеру, новости как текст обладают так называемой «структурой релевантности», которая указывает читателю, какая информация в тексте является наиболее важной и значимой. Для того чтобы коммуникативный процесс был успешным и эффективным, субъекту необходимо вычленить релевантную для целевой читающей аудитории (объекту) информацию, то есть поместить в «фокус». Термин «фокус» был впервые введен М.Халлидеем при анализе предложения с точки зрения его информационной значимости и выделении наиболее информативной части предложения, которая и была названа информационным фокусом. В большинстве случаев фокус рассматривается как рема в оппозиции к теме. Т.ван Дейк различает семантический и прагматический фокус[6]. В семантическом фокусе находятся суждения или факты, релевантные не для контекста данной коммуникации, а для отношений, существующих между фактами или предметами объективной действительности. В основе изменения семантического фокуса лежат изменения окружающего мира и его составляющих. Под прагматическим фокусом понимается акт выбора, направленный на вычленение релевантной информации, то есть выбор тех объектов, которые субъект считает наиболее важными для объекта в конкретной ситуации языкового общения. Элементы высказывания, находящиеся в фокусе, располагаются, как правило, в конце предложения. П.Уорс обосновывает информационную значимость фокуса и его расположение в конце предложения особенностями устройства человеческой памяти: то, что последнее запоминается и затем лучше воспроизводится. Выявление фокусного пространства, обнаружение в нем текущего фокуса существенным образом влияет на эффективность обработки получаемой реципиентом информации. Это является важным условием для успешной когнитивной обработки текстов.

Анализ значения дискурса может до определенного момента ограничиваться описанием значения самого текста, но эмпирически было бы более правильным говорить о значениях, выраженных с помощью самого высказывания или созданных им, или о значениях, возникших в процессе публикации текста, или о значениях, которые приписываются тексту или извлекаются из него читателем. Следует добавить, что авторы корпоративного издания создают формы и значения, которые предположительно понятны читателю или могут быть эксплицитно ему адресованы. Они возбуждают реакции и вообще ориентированы на получателя, как это происходит в разговоре. При реальном продуцировании текстов и их восприятии пользователями языка обработка текста может идти на всех уровнях почти одновременно; каждый из этих уровней может «стратегически» использован для извлечения максимума информации. Некоторые из этих выделяемых в теории уровней дискурса традиционно описываются методами лингвистических грамматик, то есть систем правил и категорий для теоретического анализа звуков, слов, синтаксических структур, а также их значений. Таким путем мы получаем соответственно фонологическое, морфологическое, синтаксическое и семантическое описание предложений[6].

Поскольку дискурс повествует о реальных или вымышленных мирах, относительно которых мы уже обладаем большим количеством знаний и убеждений, то знаем, что ожидать. Изменения и ограничения находят свое проявление в дискурсе в виде определенных тематических репертуаров. Тематический репертуар зависит от интересов, ценностей, социокультурных норм. Следует подчеркнуть, что заголовкам принадлежит особая роль в структуре релевантности, поскольку в соответствии с высказанным ранее предположением именно заголовки выражают наиболее «важную» тему текста. Чтобы понять дискурс, читающий должен быть способен вычленить на базе или общих знаний о мире или анализа текущего контекста ситуации.

Социальные свойства корпоративного издания показывают следующие закономерности:

а) печатная информация является глобальным текстом. Она связывает людей в одно целое и формирует их общие интересы;

б) получатель печатной информации воспринимает текст с целью ориентироваться в окружающей среде и соответственно строить свою деятельность;

в) заказчик печатной информации исходит из управленческих (административных), финансовых интересов, также ставит целью направлять разные категории получателей печатного издания вуза и формировать «вкусовые» предпочтения.

Учитывая вышеназванные свойства, в поле зрения должны быть вопросы текстовых структур, графического оформления материала, например, его расположение, а также невербальные признаки текстов – фотоснимки. Эти моменты, бесспорно, пробуждают и усиливают интерес к медийным ресурсам образовательного учреждения, так как читателями замечается, что происходит тщательная «сортировка» необходимого материала. Сообщения отбираются в соответствии с интересами целевой аудитории и «хозяев» печатного издания (газеты, журнала). Имеется, если можно так сказать, своя информационная «повестка дня». В эту «повестку дня», на наш взгляд, должны входить такие повестки, как внутренняя – то, что важно для читателя, к примеру, проблемы социального характера; межличностная – те проблемы, которые могут обсуждаться индивидом с членами своей микрогруппы; предлагаемая – то, что важно для всего сообщества. Механизм «сортировки», обработки, «повестки дня» предполагает влияние на когнитивный уровень сознания.

Каждый человек обладает индивидуальным когнитивным пространством (ИКП), набором коллективных когнитивных пространств (ККП) тех социумов, в которые он входит, и когнитивной базой (КБ) лингво-культурного сообщества. ИКП, ККП и КБ непосредственно влияют на процесс коммуникации. КПП и КБ формируются когнитивными структурами, понимаемыми как содержательная форма кодирования и хранения информации. Когнитивные структуры лежат в основе компетенции человека говорящего, автора (пишущего). Редакционная группа медийного издания следует коммуникативной модели, которая включает подготовку, распространение текстов и системное, целенаправленное, последовательное продвижение информационного продукта. По мере расширения коммуникативного пространства актуализируются социолингвистические, семантические проблемы содержания текстов, влияющих на жизненные процессы (выбор учебного заведения, факультета, то есть найти ответ на вопрос: куда пойти учиться?). Поэтому важно четко ставить задачи собственного корпоративного издания. Это: разработка содержательной модели построения текстов, тематическое планирование, превращение текстовой информации в актуальную и интересную, соответствие мотивациям и запросам читающей (целевой) аудитории, разработка концепции издания, подготовка качественного материала. Ни для кого не секрет, что в содержании текстов порой присутствуют смысловая бедность и шаблоны, наблюдается низкий уровень языка и оформления, дизайна. Вопрос подготовки качественного материала является проблемным: сказывается недостаток журналистских, специальных знаний, ведь корреспондентами медийных ресурсов в большинстве своем являются студенты.

Привлечь внимание, вызвать интерес – основная цель собственных медийных ресурсов, так как у каждого объекта информационного воздействия может быть личная «иерархия достоверности» из различных источников. Оказываясь в разнообразном потоке информации, человек находится в поиске адекватного образа (образа вуза, колледжа, школы, организации), от чего зависит его выбор – где учиться, где работать.

Таким образом, корпоративный имидж – это имидж организации в целом как единого коллектива и одного лица, а не отдельных подразделений или результатов ее работы. Здесь основным критерием является репутация вуза, успехи и степень стабильности. Как наиболее эффективный вид сообщения в коммуникации медийные ресурсы в состоянии пройти сквозь недоверие и невнимание, характерное для массового сознания. Консервативный характер массового сознания требует того, чтобы имидж должен быть так устроен, чтоб можно было добиться однозначной реакции на него от читающей (целевой) аудитории. Имидж образовательного учреждения складывается из имиджа собственно производимого согласно той цели, которую оно ставит перед собой. А главная цель, миссия вуза – обеспечивать качественную подготовку специалистов, сохранить свое интеллектуальное и культурное влияние. Миссия вуза отражает базовые корпоративные ценности, проводником которых выступают медийные ресурсы – важный канал информации для широкой массы, реклама и мощный инструмент создания, формирования имиджа, внутреннего менеджмента учебного заведения.


ПРИМЕЧАНИЯ

  1. Психологические условия социального взаимодействия. – Таллин, 1983.

  2. Браун Л. Имидж – путь к успеху / Л.Браун. – СПб., 1996.

  3. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М.Шепель. – М., 1997.

  4. Имиджелогия. – М., 2002.

  5. Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и проблемы его исследования / И.А.Стернин // Русское и финское коммуникативное поведение. – Воронеж, 2000.

  6. Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация: Пер. с англ. / Т.А.Ван Дейк / Сост. В.В.Петрова; Под ред. В.И.Герасимова; Вступ. ст. Ю.Н.Караулова и В.В.Петрова. – М., 1989.



В.В. Волкоморов, Уральский госуниверситет, ассистент

1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   34

Похожие:

Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconМатериалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008
Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Пятой Международной научно-практической конференции
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconМатериалы Шестой Международной научно-практической конференции 22 24 октября 2009 г. Казань Казанский государственный университет 2009
Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconМатериалы Шестой Международной научно-практической конференции 22 24 октября 2009 г. Казань Казанский государственный университет 2009
Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconВолгоградский государственный университет физиология адаптации материалы
Физиология адаптации: Материалы 1-й Всероссийской научно-практической конференции, г. Волгоград, 7-10 октября 2008 г. / Науч ред....
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconПроблемы развития системы образования Российской Федерации
Культура. Образование. Право: Материалы Международной заочной научно-практической конференции (г. Екатеринбург, гоу впо «Российский...
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconФгбоу впо «Пятигорский государственный лингвистический университет» Материалы IV международной научно-практической
Международной научно-практической конференции «Информацион- ные технологии в гуманитарном образовании» имени Т. П. Сарана
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconУчебно-методическое пособие Казань 2008 Казанский государственный университет
А. Н. Кольчугин, В. П. Морозов, Э. А. Королев. Краткий курс петрографии осадочных пород. Учебно-методическое пособие. – Казань: Казанский...
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconГоу впо «Российский государственный профессионально-педагогический университет» культура. Образование. Право
Культура. Образование. Право: Материалы Международной заочной научно-практической конференции (г. Екатеринбург, гоу впо «Российский...
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconНовоуральске образование и наука Материалы II -ой региональной научно-практической конференции 27 мая 2008 г. Новоуральск 2008 ббк 74+75 о 23
О – 2359 Образование и наука: Материалы ii-ой региональной научно-практической конференции «Образование и наука», Новоуральск, 27...
Материалы Пятой Международной научно-практической конференции 16 18 октября 2008 г. Казань Казанский государственный университет 2008 iconГоу впо «Российский государственный профессионально-педагогический университет»
Валеопедагогические проблемы здоровьеформирования у детей, подростков и молодежи. Материалы IV межвузовской студенческой научно-практической...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница