Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием»




НазваниеДипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием»
страница7/18
Дата27.12.2012
Размер1.22 Mb.
ТипДиплом
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   18

2АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

2.1Общая характеристика объекта исследования



ОАО «Технический университет КубГТУ» был создан 9 октября 1992 года. Новые экономические условия требовали создания в Кубанском государственном технологическом университете коммерческой организации, основными задачами которой стали бы: привлечение инвесторов в образование и науку; создание новых рабочих мест и повышение заработной платы сотрудников; развитие современных форм коммерческой деятельности. Учредителями Технического университета КубГТУ были определены следующие виды деятельности: образовательная, научно-производственная, консалтинговая, коммерческая, сервисная, а в 1998 году появился новый вид - издательская деятельность.

Свою историю ОАО «Технический университет КубГТУ» начинает с небольшой комнаты в 1989 году в качестве обычных компьютерных курсов. За 8 лет своего существования ОАО «Технический университет КубГТУ» стал занимать уже все четыре этажа здания на Красной 91, но, кроме того, в состав общества входит множество филиалов по Краснодарскому краю.

Общество состоит из различных подразделений, функционирующих на хозрасчётной основе. Большинство подразделений Технического университета занимаются образовательной деятельностью. Ниже представлена структура Технического университета КубГТУ, которая определяется видами его деятельности (Рисунок 3). В состав общества входят следующие подразделения:

  • Центр довузовской подготовки (Школа абитуриентов, Подготовительные курсы, Центр технологий тестирования);

  • Подразделения среднего образования (Классический Лицей, Открытый Лицей, Школа индивидуальной подготовки);

  • Институт современных технологий и экономики

  • Дополнительное профессиональное образование (Компьютер-колледж, Отдел языковой подготовки, Отдел мультимедийных технологий, Отдел международного образования);

  • Производственно-коммерческие подразделения (Управление информатизации, Управление электронной техники, Управление сетевых технологий, Рекламно-издательский центр;

  • Сервисные подразделения (Унитех-Общепит-Сервис, Унитех-Отель-Сервис);

  • Подразделения управления (Бухгалтерия, Управление эксплуатации, Управление региональной политики, Управление юридического и кадрового обеспечения).

Основной доход Технический университет получает за счёт своих как бы трёх китов: Лицей, Школа абитуриента и Подготовительные курсы. Эти подразделения обеспечивают основной доход ОАО «Технический университет КубГТУ», что составляет примерно 70-80% от общего дохода. Поэтому ниже более подробнее эти подразделения представлены. Кроме того, согласно теме дипломной работы рассматривается более подробно подразделения управления.





Рисунок 3. Структурная схема ОАО «ТУ КубГТУ»


В лицее, созданном в 1992 году, учащиеся получают среднее общее образование. Он стал одной из самых первых альтернативных структур на Кубани. Здесь преподают ведущие профессора, доценты, опытные педагоги и лучшие учителя города.

В марте 1998 года Лицей прошел государственную аттестацию с выдачей лицензии на право образовательной деятельности до 2003 года и аккредитован как общеобразовательное учреждение повышенного уровня образования 2, 3-й ступеней. Продолжают работать две формы Лицея: Классический и Открытый.

Для повышения эффективности обучения в Классическом лицее открыто пролицейское отделение, на котором проходят обучение учащиеся 8-9-х классов.

В 1999 году Классический лицей окончило 69 человек, из них 64 успешно сдали вступительные экзамены в КубГТУ, остальные поступили в другие вузы.

Следующими звеньями центра довузовской подготовки являются Школа абитуриента и Подготовительные курсы. В отчетном году набран самый большой контингент в эти структуры, что составило 2300 человек. Начата подготовка по 2-годичной системе обучения. Создаются профильные классы (технические, технологические, экономические).

Наши слушатели участвуют в Российском тестировании (при Техническом университете создан Цент тестирования). Кроме этого в Техническом университете создана фирма "Технотест", позволяющая абитуриентам пройти тестовый, компьютерный, входной, промежуточный и итоговый контроль знаний по предметам вступительных экзаменов.

Основная задача подготовительных курсов - организация филиалов довузовской подготовки для учащихся выпускных классов образовательных учреждений районов Краснодарского края и организация подкурсов различной продолжительности - от 6-месячных до 1-месячных. В результате 5-летней работы создано 18 филиалов подготовительных курсов в районных центрах края.

Перспективными направлениями региональной политики Технического университета КубГТУ обозначены следующие: организация и обеспечение деятельности представительств КубГТУ в городах Краснодарского края. Заключены договоры с главами администраций городов Тихорецка, Тимашевска, Славянска-на-Кубани. Ведется работа по заключению договора о сотрудничестве в сфере образовательной деятельности между КубГТУ и Адыгейской республикой; подготовка к заключению договоров с Гиагинским и другими районами республики по созданию представительств университета.

Для ведения работы в сфере высшего профессионального обучения был создан ИСТЭк. Образование ведется по двум направлениям: инженерно-техническое и финансово-экономическое. Открыты филиалы ИСТЭк в городах Новороссийске, Армавире, Майкопе. В этих образовательных структурах развиваются различные системы и формы получения второго высшего и параллельного образования. В 1999 году в ИСТЭк зачислено на дневную форму 195 и на заочную 121 человек.

Для организации внешнеэкономической деятельности Технического университета создано Управление, состоящее из трех отделов: Отдела международного образования. Отдела языковой подготовки и Отдела мультимедийных технологий, а также «Компьютер-колледжа».

Изучением опыта университетов мира, заключением договоров с ними на преподавание по самым новым для нас узким специальностям занимается Отдел международного образования. Сотрудниками этого отдела проведен набор и обучение по программе осенней презентации Открытого университета Великобритании. Осуществлена аттестация преподавателей Технического университета для организации на базе университета Центра подготовки Объединенного Экзаменационного Совета Великобритании.

Выигран тендер на подготовку управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации по Президентской программе, осуществлен набор и выпуск слушателей. Результаты анкетирования подтверждают высокую оценку слушателями процесса обучения, методики и качества преподавания.

В рамках Центра делового образования осуществляется переподготовка экспертов для Торгово-промышленной палаты.

Одним из старейших отделов, существовавших как самостоятельное подразделение, а теперь входящим в Управление внешнеэкономических связей, является Компьютер-колледж. Продолжается набор и обучение слушателей. Заключены договоры с Центральным Банком РФ по Краснодарскому краю, с Краснодарским отделением Сбербанка, с Краснодарводоканалом.

В соответствии с решением администрации Краснодарского края Технический университет определен ответственным исполнителем «Программы информатизации органов власти, государственных организаций и учреждений Краснодарского края». Проблемами информатизации в Техническом университете занимаются два отдела:

Отдел сетевых технологий и Отдел программных систем, объединенные в Управление информатизации, которое разрабатывает и внедряет компьютерные технологии на предприятиях и в организациях края.

Отдел сетевых технологий проводит работы по обслуживанию сети Интернет и Внешней электронной почты. Разработана и сдана в эксплуатацию головная страница Web-сервера администрации Краснодарского края в сети Интернет, а также разработан Web-сервер «Курорты» для представления информации Администрации края и информации департамента по курортам и туризму в сети Интернет.

Нынешнее управление электронной техники в 1999 году стало более самостоятельным, объем реализации его продукции для сторонних организаций постепенно увеличивается. В отчетном году заключены договоры на выполнение работ с такими организациями, как Академия культуры. Законодательное собрание края. Краевой суд, Аппарат администрации Краснодарского края и другими.

Для осуществления рекламно-издательской деятельности, расширения перечня и повышения эффективности предоставляемых услуг рекламно-издательского характера в структуре Технического университета был организован Рекламно-издательский центр в составе следующих отделов: рекламного, редакционно-издательского, телевидения и дизайна. 18 ноября 1998 года была получена лицензия на осуществление издательской деятельности, выданная Государственным комитетом Российской Федерации по печати.

Технический университет значительно расширил сферы услуг в области общественного питания. В настоящее время в управлении общественного питания входят две столовые, расположенные на улицах Красная.91 и Московская , кафе «БИТ» и 9 филиалов. В кафе «БИТ» комфортно и уютно: его помещение расширено и может вместить большое число посетителей.

Достаточно эффективно работает гостиница «Унитех-Отель-Сервис». Ее услугами, в основном, пользуются приезжающие в КубГТУ и Технический университет от сторонних организаций.

В Техническом университете уровень требований ко всем сотрудникам очень велик. Кадры подбираются с особой тщательностью. Только квалифицированный персонал может выполнить задачи, поставленные перед Техническим университетом его акционерами.

Отделами Управления были выполнены следующие мероприятия: внедрены автоматизированная система учета кадров и расчета заработной платы, автоматизированная система учета и контроля поручений; успешно эксплуатируется система электронного документооборота Технического университета на основе локально-вычислительной сети.

Приоритетные направления деятельности ОАО "Технический университет КубГТУ" в 1999 году:

  • разработка и реализация новой региональной политики в области образования, науки и производства;

  • развитие подсистемы довузовского образования как части системы непрерывного образования;

  • развитие международных образовательных, научных и коммерческих проектов;

  • совершенствование системы управления Техническим университетом КубГТУ на основе компьютерных технологий;

  • совершенствование системы вузовской подготовки с участием иностранных партнеров на базе Института современных технологий и экономики;

  • развитие мультимедийных технологий и их использование в учебном процессе.

Все подразделения в такой структуре являются независимыми и если даже происходит кооперация для достижения общих целей, то она происходит на взаимовыгодных условиях. Высшее руководство Технического университета получает прибыль за счёт жестко установленных процентов от реализации подразделений. Полученные средства идут на заработную плату в подразделения управления и на компенсацию убытков в убыточные подразделения. Кроме того, остаются денежные средства, которые можно пустить на развитие производства в каком-либо подразделении.

Структурная схема организации несколько отличается от организационной структуры управления за счёт того, что Проректора по направления могут управлять несколькими подразделениями. Проректора по направлениям совместно с ректором на ректорате планируют свою работу, подводят итоги и корректируют планы работ, решают многие спорные вопросы, которые часто возникают между подразделениями. Ниже представлена организационная структура управления Технического университета (Рисунок4).




Рисунок4. Организационная структура управления ОАО «ТУ КубГТУ»

На рисунке, где была представлена структурная схема ОАО «ТУ КубГТУ» (рисунок 3) подразделения были сгруппированы по функциональным признакам, а на следующем рисунке, где представлена организационная структура управления ОАО «ТУ КубГТУ» (Рисунок4) подразделения сгруппированы с учётом подчинённости по проректорам направлений.

Из представленных структур видно, что структура Технического университета не совпадает с организационной структурой управления.

Из рисунков видно, что в организации используется линейная структура управления. Эта форма управления имеет определённые преимущества и недостатки.

Термин "организационная структура" сразу же вызывает в нашем воображении двумерную древовидную схему, состоящую из прямоугольников и соединяющих их линий. Эти прямоугольники показывают выполняемую работу и круг обязанностей и, таким образом отображают разделение труда в организации. Относительное положение прямоугольников и соединяющие их линии показывают степень подчинения. Рассмотренные соотношения ограничены двумя измерениями : вверх - вниз и поперек, так как мы оперируем с ограниченным допущением, согласно которому организационная структура должна быть представлена на двумерной схеме, вычерчиваемой на плоской поверхности.

В самой же организационной структуре не содержится ничего такого, что ограничивало бы нас в этом отношении. Кроме того, эти ограничения на структуру организации часто вызывают серьезные и дорогостоящие последствия. Вот только четыре из них:

  • Во-первых, между отдельными частями организаций такого рода возникает не сотрудничество, а конкуренция. Внутри организаций существует более сильная конкуренция, чем между организациями, и эта внутренняя конкуренция приобретает значительно менее этичные формы.

  • Во-вторых, обычный способ представления структуры организаций серьезно затрудняет определение задач отдельных подразделений и измерение соответствующих показателей качества работы вследствие большой взаимозависимости подразделений, объединенных подобным образом.

  • В-третьих, это способствует созданию организаций, сопротивляющихся изменениям, особенно изменениям их структуры; поэтому они перерождаются в бюрократические структуры, не поддающиеся адаптации. Большинство таких организаций обучается крайне медленно, если обучается вообще.

  • В-четвертых, представление организационной структуры в виде двумерного дерева ограничивает число и характер возможных вариантов решения возникающих проблем. При наличии такого ограничения невозможны решения, обеспечивающие развитие организации с учетом технических и социальных изменений, темпы которых все больше и больше растут. Существующая обстановка требует, чтобы организации были не только готовы к любым изменениям, но и способны им подвергаться. Другими словами, необходимо динамическое равновесие.

Очевидно, что для достижения такого равновесия организация должна иметь достаточно гибкую структуру. (Хотя гибкость не гарантирует приспособляемости, тем не менее она необходима для достижения последней).

Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Преимущества организационной структуры ОАО «ТУ КубГТУ»:

  • четкая система взаимных связей функций и подразделений;

  • четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

  • ясно выраженная ответственность;

  • быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки организационной структуры ОАО «ТУ КубГТУ»:

  • отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;

  • тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

  • малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

  • критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;

  • тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

  • большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;

  • перегрузка управленцев верхнего уровня;

  • повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

Вывод: в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.

В схеме отсутствует отдел маркетинга, так как полагаются на опыт и знания руководителей подразделений, а это приводит к тому, что подразделения становятся неконкурентоспособными.


1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   18

Похожие:

Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconРасчетно-графическая работа по дисциплине: «Информационное обеспечение управления» на тему: «Разработка электронного офиса»
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconКурсовая работа по дисциплине «Менеджмент туризма» на тему: «Особенности управления гостиничным предприятием»
Для написания курсовой работы по менеджменту туризма нами выбрана тема «Особенности управления гостиничным предприятием». Выбор темы...
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconДокументационное обеспечение управления и архивоведение документационное обеспечение управления Евроменеджмент
Документационное обеспечение управления (доу) вид обеспечения управления предприятием, который включает фиксацию, передачу и хранение...
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconДипломная работа Антона Кондратова на тему «Интернет-коммуникации в деятельности предприятия на примере проекта «Инфодонск»
Дипломная работа Антона Кондратова на тему Интернет-коммуникации в деятельности
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconСовременные системы управления предприятием и предложения по совершенствованию применяемых инструментов и методов управления
Оектов, коммерческих и государственных заказов; особенности управления предприятием при ведении проектов; проблемы при работах по...
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconРабочая программа по курсу «Информационное обеспечение управления» составлена на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 350800 (032001) Документоведение и документационное обеспечение управления,
Специальность 032001 – Документоведение и документационное обеспечение управления
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconИнформационное обеспечение управления основные тенденции развития Учебное пособие
Мазур Л. Н. Информационное обеспечение управления: Основные тенденции развития: Учеб пособие. Екатеринбург: УрГУ, 1999. 188 с
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconДипломная работа на тему: «Финансовые ресурсы предприятия: источники формирования и управления ими»
Показатели эффективности использования финансовых ресурсов и источников их формирования 18
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconДипломная работа Методические рекомендации для студентов дневного и заочного отделений специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления»
Методические указания предназначены для студентов-дипломников, обучающихся по специальности “Документоведение и документационное...
Дипломная работа на тему: «Информационное обеспечение управления предприятием» iconПрограмма вступительного экзамена в магистратуру по направлению подготовки 220400. 68 «Управление в технических системах»
Вычислительные машины, системы и сети», «Моделирование систем», «Технические средства автоматизации и управления», «Системное программное...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница