Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем "Общество", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального




Скачать 303.18 Kb.
НазваниеОткрытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем "Общество", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального
страница1/2
Дата23.11.2012
Размер303.18 Kb.
ТипДокументы
  1   2






  1. Сведения об Обществе


1.1 Описание Общества

Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем "Общество", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального унитарного предприятия «Гостиница «Венец» (государственный регистрационный номер 102 730 117 1743) на основании постановления Главы города Ульяновска от 05.09.2005 г. № 2005. В соответствии с распоряжением Комитета по управлению городским имуществом от 05.09.2005г. № 1996 Общество является правопреемником МУП «Гостиница «Венец» по всем правам и обязательствам.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец»; на английском языке: Public Corporation “Hotel “Venetc”.

Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ОАО «Гостиница «Венец»; на английском языке: “Hotel “Venetc”.

ОАО «Гостиница «Венец» зарегистрировано в ИФНС РФ по Ленинскому району г.Ульяновска в качестве юридического лица 14.09.2005г. (свидетельство 73 001265000)

ИНН 7325056175 / КПП 732501001

ОГРН 1057325069097

Юридический адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Советская, 19/9

Почтовый адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Советская, 19/9

ОКПО - 05226223 ОКОГУ – 49001 ОКАТО – 73401384000

ОКВЭД – 55.12 70.20.2 63.21.24

ОКФС – 14 ОКОПФ -47

Общество действует на основании Устава утвержденного распоряжением Комитета по управлению городским имуществом мэрии г. Ульяновска №1996 от 05.09.2005г.

Решением №4 единственного акционера ОАО «Гостиница «Венец» от 11.12.2006г. утверждена новая редакция Устава ОАО «Гостиница «Венец».

Уставный капитал составляет 35263000 (тридцать пять миллионов двести шестьдесят три тысячи) рублей и поделен на 35263 акций номинальной стоимостью 1000 рублей каждая. Акции обыкновенные именные бездокументарные. Способ размещения – приобретение акций акционерного общества муниципальным образованием при преобразовании в акционерное общество муниципального предприятия в процессе приватизации.

Выпуск ценных бумаг зарегистрирован 29.09.2005 в Региональном отделении ФСФР в Юго-Восточном регионе.

Код эмитента:

0

3

3

6

3

-

Е




Единственным акционером Общества является Муниципальное образование «город Ульяновск» в лице Комитета по управлению имуществом г.Ульяновска, которому принадлежит 100% акций.


1.2 Информация о реестродержателе и аудиторе Общества


Реестр акционеров Общества ведет специализированный регистратор ЗАО «Регистрационно-депозитарный центр «Паритет» (договор о ведении реестра №63 от 28.10.2005 г.)

Аудитором Общества является ООО «Аудит-Сервис» - лицензия на осуществление аудиторской деятельности №Е 005389 выдана Министерством Финансов РФ от 09.12.2003 (договор №13/07 на оказание аудиторских услуг от 23.01.2007).


1.3 Информация об органах управления.


В состав Совета директоров Общества входят:


№п/п


ФИО



Должность


Примечание


1.


Горюнова Татьяна Владимировна



Председатель Комитета по управлению имуществом г.Ульяновска



Председатель Совета директоров


2.


Филатова Людмила Владимировна

Заместитель председателя Комитета по управлению имуществом г.Ульяновска



Член Совета директора


3.


Ионова Надежда Николаевна


Главный специалист отдела экономического анализа и приватизации Комитета по управлению имуществом г.Ульяновска


Член Совета директора


4.


Андрианов Сергей Александрович


Генеральный директор ОАО «Гостиница «Венец»



Член Совета директоров, Секретарь Совета директоров



5.


Сероглазова Зейняб Абдряхимовна



Главный бухгалтер

ОАО «Гостиница «Венец»


Член Совета директоров


В состав Ревизионной комиссии Общества входят:


№ п/п

ФИО

Должность

Примечание

1.


Массова Елена Валентиновна


Заведующий сектором отдела экономического анализа и управления муниципальной собственностью Комитета по управлению имуществом г. Ульяновска



Член Ревизионной комиссии


2.


Халимова Альфия Ринатовна




Начальник финансово-экономического отдела ОАО «Гостиница «Венец»


Член Ревизионной комиссии



3.


Гусева Юлия Андреевна


Юрисконсульт ОАО «Гостиница «Венец»


Член Ревизионной комиссии



Руководство Обществом осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор – Андрианов Сергей Александрович.


  1. Положение Общества в отрасли


В настоящее время ОАО «Гостиница «Венец», имеющая категорию «три звезды», занимает устойчивое положение на рынке гостиничных услуг.

Это обеспечивается:

  • выгодным месторасположением гостиницы - центр г. Ульяновска;

  • высоким качеством предоставляемых услуг;

  • наличием системы дополнительных услуг;

  • гибкой ценовой политикой.

Средняя загрузка номерного фонда за отчетный период 39,2%. Основную долю размещенных лиц в 2007 году составили граждане России – 92,6%, прибывшие в г. Ульяновск с деловой и профессиональной целью, туристы, иностранные граждане – 7,4%. В 2007 году численность размещенных лиц составила 23 688 человек:

  • 21942 размещенных лица – граждане Российской Федерации. В свою очередь это составило 43246 ночевок за отчетный период.

  • 489 размещенных лиц – граждане государств-участников СНГ (Азербайджан, Армения, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Киргизия, Украина и другие). В свою очередь это составило 934 ночевки за отчетный период.

  • 1257 размещенных лиц - граждане стран вне СНГ (Венгрия, Нидерланды, Австралия, Латвия, Китай, Германия, Турция и другие). Это составило 2523 ночевки за отчетный период.

По состоянию на 01.01.2007г. в Обществе количество жилых номеров - 285, количество мест - 312. В связи с вводом в эксплуатацию жилых номеров на 10 этаже и проведением ремонтных работ на 11 этаже в южном корпусе гостиницы количество жилых номеров на 01.01.2008г. - 284, количество мест - 311.


Номерной фонд ОАО «Гостиница «Венец»

Таблица 1

Категория номера

Номерной фонд

Номера

Количество номеров

Количество мест

Высшая "апартамент"

2-х комн. 1-о мест.

401, 402, 404, 405

4

4


Высшая "люкс"

2-х комн. 1-о мест.

906,907,1008,820,918,1508,1608,1708, 1808,2208,1918,2008,2108,807,808, 1007,1607,2107,1407,1408,1507,1807, 1707, 1907,2007,2207


26

26

Высшая "студия"

1,5 комн. 1-о мест.

1020,1920,1208,1221,1321,1420,1520, 1620,1720,1820,2020,2120,2220,1207, 1307,1308


16

16

Первая (повышенной комфортности)

1-о комн. 2-х мест

1001,1003,1005,1009,1011,1013,1015, 1017,1019,1603,1613

11

22

Первая

8,9,10 этаж

1-о комн. 1-о мест.

801,803,805,810,812,814,816,818,901, 903,905,908,910,912,914,916, 406«С»,1815,802,804,806,809,811,813,815,817,819,902,904,909,911,913,915, 917,1002,1004,1006,1010,1012,1014, 1016,1018,1604,1612


44

44

Первая

1-о комн. 1-о мест.

С 18 по 22 этаж 01,03,05,09,11,13,15,17,19 (кроме 1815,2201)

43

43

Первая

1-о комн. 1-о мест.

С 14 по 17 этаж 01,03,05,09,11,13,15,17,19 1305,1318 (кроме 1603,1613)

36

36

Первая

1-о комн. 1-о мест.

1402,1404,1410,2218 с 19 по 20 этаж 02,04,06,10,12,14,16,18

20

20

Первая

1-о комн. 1-о мест.

с 12 по 13 этаж 02,04,06,11,13,15,17,19 с 14 по 18 этаж 02,04,06,10,12,14,16,18 (кроме 1402,1404,1410,1604,1612) с 21 по 22 этаж 02,04,06,10,12,14,16,18

(кроме 2218)


66

66

Первая

1-о комн. 1-о мест.

1209,1309

2

2

Первая

1-о комн. 2-х мест.

С 12 по 13 этаж 01,03,05,10,12,14,16,18,20

(кроме 1305,1318)

16

32

ИТОГО:







284

311


ОАО «Гостиница «Венец» проводит гибкую ценовую политику. Жителям и гостям города предлагаются номера с капитальным и косметическим ремонтом, различных категорий:

  • Высшая «апартамент», «люкс», «студия»;

  • «Первая» повышенной комфортности;

  • «первая» 1-комнатный 1-о местный;

  • «первая» 1-комнатный 2-х местный.

Номерной фонд гостиницы комплектуется в соответствии с Положением о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения категории ***.

Гости могут зарезервировать номера на основании заявки:

  • по факсу,

  • по телефону,

  • по электронной почте.

Кроме того, проживающие гостиницы могут воспользоваться дополнительными видами услуг, такими как:

  • услуги прачечной (стирка и глажение белья);

  • доставка и хранение багажа;

  • услуги автостоянки;

  • прогулка по смотровой площадке в течение 30 минут;

  • услуга «Трансфер»;

  • услуги Бизнес - Центра;

  • оформление иностранного гражданина.

Для корпоративных клиентов, независимо от количества человек за одно резервирование, на основании официальных заявок на размещение предоставляются скидки на проживание и предоставляются корпоративный и специальный тарифы. Также скидки предоставляются: «бронзовым» и «серебряным» гостям, жителям г. Ульяновска и Ульяновской области в выходные и праздничные дни, сотрудникам членских организаций Российской Гостиничной Ассоциации, VIP.-гостям и другим.

Конкурентные преимущества ОАО «Гостиница «Венец»:

  1. Наличие охраняемой автостоянки.

  2. Наличие современно оборудованных конференц-залов для проведения семинаров и конференций:

- конференц-зал №1 на 54 места

- конференц-зал №2 на 70 мест

- комната переговоров на 10 мест.

DVD

  1. Наличие номеров различного уровня – апартаменты, люксы, студия, стандартные.

  2. Широкий спектр дополнительных услуг.

  3. Прием к оплате кредитных карт и наличие банкомата.

  4. Уведомление органов миграционного учета о прибытии и выбытии иностранных граждан.




  1. Отчет Совета директоров о результатах развития Общества по приоритетным направлениям его деятельности


В 2007 году ОАО "Гостиница "Венец" ставило перед собой следующие задачи:

  1. Увеличение доходности предприятия за счет увеличения продаж и привлечения клиентов.

  2. Ремонт и реконструкция 10 этажа гостиницы в соответствии с дизайн-проектом.

  3. Благоустройство прилегающей территории.

  4. Увеличение числа корпоративных клиентов Общества.


В 2007 году техническими службами проводились следующие работы:

1. Ввод в эксплуатацию номеров на 10 этаже.

2. Ремонт 5 номеров с заменой оборудования, мебели и инвентаря:

  • категории высшая «Люкс» - 4 номера (1508,1607, 2107, 2208);

  • категории высшая «Студия» -1 номер (1920).

3. Замена коврала в коридоре 16 и17 этажа и плитки в лифтовом холле 16 этажа.

4. Установка пластиковых окон в номерах 401,404,406 северного корпуса и в служебных помещениях 4 «С».

5. Профилактический ремонт насосов ГВС, ХВС, РМК, насосов отопления, приточных систем, вентиляционной камеры №1, №2, №3, №4, водонагревателей.

6. Приобретение и установка 2 стиральных машин в прачечной (на 10 кг);

7. Замена труб, фитингов, смывных бачков, груш резиновых, обвязок, сифонов, подводов, кранов, унитазов согласно годовому плану и по заявкам.

8. Замена обоев на 8 этаже.

9. Ремонт дна бассейна.

10. Покраска окон на 14,15, 16 этажах.

11. Капитальный ремонт номеров 1603,1604,1612, 1613,1815.

12. Ремонт комнаты чистого белья, комнаты мусоропровода и пылеудаления с 16 по 22 этаж.

13. Ремонт межпанельных швов высотной части здания гостиницы, стемолитных блоков.

14. Ремонт незадымляемой лестницы, покраска окон у лестницы запасного выхода.

15. Ремонт фасада корпуса «Ю»;

16. Замена теплотрассы:

  • труба диаметром 159 - 143 п/м

17. Замена разлива ГВС на 23-м этаже:

  • труба диаметром 120-200 – 40 п/м

  • задвижка диаметром 50-200 – 15 шт.

18. Ремонт помещения чистого белья в цоколе.

19. Укладка асфальтового покрытия на парковке перед гостиницей и подъездных путей со стороны хозяйственного двора и автостоянки..

20. Укладка плитки на смотровой площадке.

21. Замена труб м/п в номерах с 19 по 22 этаж.

22. Замена светильников в корпусе «Ю» 4 этаж.

23. Установка УЗО, замена светильников в жилых номерах 11 и 12 этажей.

24. Замена электротехнического оборудования в спортивном зале;

25. Проведение электроизмерений оборудования специальной лабораторией.

26. Монтаж и установка 2-х автоматических шлагбаумов, 3-х видеокамер наружного наблюдения и 2-х точек связи на парковочной площадке центрального входа.

27. Установка столбов освещения на площадке перед гостиницей.

28. Монтаж АТС Panasonic, подключение абонентских и внешних линий к АТС.

29. Замена светильников, УЗО, розеток, громкоговорителей в жилых номерах.

30.Обслуживание средств связи, системы ППА, охранной сигнализации, аппаратуры TV студии, системы видеонаблюдения, профилактический и текущий ремонты.

31. Проведение занятий по пожарной безопасности и перезарядка огнетушителей с истекшими сроками.

32. Выполнение электромонтажных и демонтажных работ по электрике, связи, пожарной сигнализации, TV в номерах 2107,1603,1604,1613,1614.

33. Установка фенов на 19, 20,14 и 22 этажах.

34. Подготовка и вывоз на утилизацию люминесцентных ламп.

35. Замена лебедки лифта №7 (демонтаж и монтаж лебедки, регулировка).

36. Проведение регламентных работ согласно графику ППР Лифты №1-7, ТО-2;

ТО-3.

37. Ревизия контакторов OKYM.

38. Ремонт ограничителя скорости Лифт №1,3.

39. Ежегодное освидетельствование Лифты №1-7.

40. Приобретение лебедки для Лифта №5.

41. Замена электрических ламп в шахтах лифтов на энергосберегающие.

42. Ремонт станции управления Лифт №7 с заменой контакторов, реле, электронных элементов и соединений.

43. Ремонт генераторов с заменой подшипников и щеткодержателей Лифтов №1-4.

44. Замена электронных блоков в Лифтах №1-4.

45. Обучение работников службы лифтов в учебном комбинате;

46. Приобретение СВЧ - печей для работников службы эксплуатации и других служб гостиницы.

В целях повышения качества гостиничных услуг и обеспечения устойчивой рыночной позиции в 2007 году проводились следующие мероприятия:

  1. Изменение организационной структуры Общества – создание отдела бронирования, который организует бронирование и продажу номерного фонда, подготовку платежных документов по безналичным платежам, контролирует дебиторскую задолженность, проводит анализ исполнения бюджета и оценивает его эффективность.

  2. Введение в действие нового Положения о ценовой политике Общества в 2007году;

  3. Введение дополнительных услуг:

  • оформление иностранного гражданина;

  • прогулка по смотровой площадке.

  1. Комплектация номерного фонда:

  • замена мебели в номерах категории «Люкс», «Студия»;

  • замена кресел на 19 (01,03,05,09,11,13,15,17,19), 20 (01,03,05,09,11,13, 15,17,19) этажах, в номерах 1815, 2215;

  • замена кроватей в номерах категории Первая 1-о комнатный 1-о местный №№1402,1404,1410,2218; 19,20 этаж (02,04,06,10,12,14,16,18);

  • замена штор и покрывал в номерах 12 и 13 этажа;

  • замена штор, покрывал, полотенец, постельного белья во всех номерах гостиницы;;

  • замена информационных папок во всех номерах;

  • замена настольных ламп и бра в номерах на 19, 20 этажах, в номерах 1402,1404,1410, 2218;

  • замена стульев в номерах на 19 и 20 этажах;

  • приобретение раскладушек в количестве 8 штук.




  1. Конгрессные возможности:

Для проведения конференций, тренингов, семинаров, презентаций, круглых столов Обществом предоставлялись следующие виды услуг:

  • пользование конференц-залом;

  • комната для переговоров;

  • услуги Бизнес-Центра (Интернет, электронная почта, отправка и принятие факса, ксерокопирование).

В марте 2007 года в конференц-зале в рамках визита в Ульяновскую область представителей компаний королевства Нидерландов проходил семинар-презентация ульяновских компаний, в апреле - рабочее совещание представителей компании «SABMiller» с представителями деловых кругов Ульяновской области. Кроме того, проводились семинары, конференции, круглые столы компании ОАО «Мобильные Системы Связи-Поволжье» (Мегафон), ОАО «Вымпел-Коммуникации» (Билайн), ООО «Имплозия», ОСАО «Россия», ООО «Татнефть-АЗС Центр», ООО «Торговый дом «Ориентир», ОАО «Волга Телеком», ЗАО «ЧТПЗ-Мета», ООО «Академсервис», ООО «Деловой Альянс», ООО «Компания «Кодекс» и т.д.

Выручка от оказания услуги «Пользование конференц-залом», «Предоставление комнаты для переговоров» в 2007 году составила 451 579,49 рублей.


  1. Максимизация гостиничных продаж:

  • Увеличение числа корпоративных клиентов – заключено 27 договоров на оказание гостиничных услуг (ООО «Академсервис», ОАО «Северсталь-авто», ООО «Система Бронирования», ООО «Gelios Group», Учреждение культуры Московский театр-студия «Ангажемент» и т.д.);

  • Постоянное взаимодействие с муниципальными органами власти.


Совместно с Департаментом образования Ульяновской области в апреле 2007 года были приняты и размещены школьники-участники Всероссийской олимпиады школьников по физической культуре, проходившей в г. Ульяновске с 14.04.2007г. по 20.07.2007г. За активное участие в проведении Всероссийской олимпиады по предмету «Физическая культура» были отмечены благодарственным письмом губернатора Ульяновской области.

При участии Департамента по физической культуре и спорта Ульяновской области в апреле 2007г. в гостинице были размещены участники 64-й легкоатлетической эстафеты на приз газеты «Ульяновская правда», в мае 2007г. – участники 3-й летней спартакиады учащихся Приволжского федерального округа по тхэквондо.

Совместно с Общественной организацией «Ульяновская областная Федерация спортивной борьбы» в декабре 2007 года были размещены участники Всероссийского турнира по греко-римской борьбе среди юниоров «Волжский транзит».

При участии Аппарата Правительства Ульяновской области в период проведения мероприятий, посвященных Дням Германии в г. Ульяновске, была принята и размещена делегация Германии во главе с Чрезвычайным и Полномочным Послом Федеративной Республики Германии в Российской Федерации Вальтером Юрген Шмидтом, представителями Союза Немецкой экономики в РФ и сотрудниками немецкого культурного центра им.Гете в г.Москве.

Кроме того, Обществом были приняты:

  • участники Конференции предпринимателей «Бизнес и власть. Взаимодействие для блага региона»;

  • участники Форума матерей Приволжского федерального округа;

  • участники Международной Ассамблеи национальных культур и общественных слушаний;

  • гости IV Международной научной Гончаровской конференции, посвященной 195-летию со дня рождения И.А.Гончарова;

  • участники конференции «Архитектурный мост: Москва-Ульяновск»;

  • участники шестого Московского Пасхального фестиваля во главе с художественным руководителем В.Гергиевым;

  • коллектив Государственного камерного оркестра «Виртуозы Москвы» во главе с художественным руководителем - Владимиром Спиваковым;

  • участники делегации Германо-Российской Межфракционной группы Бундестага ФРГ во главе с депутатами Бундестага;

  • делегация Королевства Нидерландов во главе с Чрезвычайным и Полномочным Послом Королевства Нидерландов в РФ;

  • бизнес-делегация Венгерской Республики во главе с Чрезвычайным Посланником и Полномочным Министром;

  • участники делегации Государственного Собрания Республики Марий Эл;

  • совместно с ОГУП «Департамент автомобильных дорог Ульяновской области» участники делегации, гости и представители прессы во главе с Министром транспорта РФ Левитиным И.Е.;

  • сотрудники аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе;

  • в рамках совместного проекта Правительства г. Москвы и Правительства Ульяновской области «Московские звезды в Ульяновске и Димитровграде» Академический симфонический оркестр Московской филармонии в количестве 108 человек;

  • сотрудники управления Генеральной прокуратуры РФ в Приволжском федеральном округе;

  • сотрудники компании «Мегафон» в количестве 95 человек в связи с проведением мероприятия, посвященного пятилетию ОАО «Мобильные Системы Связи-Поволжье»;

  • туроператоры и турагенты, представители СМИ регионов России, принимавшие участие в рекламных турах по территории Ульяновской области, проводимых в рамках Областной целевой программы развития туризма в Ульяновской области на 2005-2010гг. Государственным историко-мемориальным музеем-заповедником «Родина В.И.Ленина».

Кроме того, в течение 2007 года в гостинице были приняты и размещены представители таких компаний, как «SABMiller», «РусДжам», «Лидер», ОАО «Промгаз» и другие.

В октябре 2007 года ОАО "Гостиница "Венец" прошла сертификацию по Государственной Системе Классификации гостиниц и других средств размещения и получила сертификат соответствия требованиям, установленным Системой классификации гостиниц и других средств размещения на категорию три звезды (***) Сертификат соответствия С №0000499, регистрационный номер 00332.

В 2007 г. Общество принимало участие в выставке «Здоровье. Отдых. Туризм» (награждены дипломом Оргкомитета выставки).

За активное взаимодействие с Администрацией Ульяновской области ОАО «Гостиница «Венец» было включено во Всероссийский Каталог организаций, взаимодействующих с государственными и муниципальными органами власти.

В марте 2007 г. Общество было награждено Почетной грамотой РГА за большой вклад в развитие гостиничной индустрии РФ.

По результатам конкурса, проводимого Международной Академией Управления ОАО «Гостиница «Венец» присвоено звание «Региональный лидер» в номинации «Инновационные методы управления».

В 2007 году Общество было награждено дипломом за участие в выставке 10-го юбилейного Всероссийского конкурса «100 Лучших товаров России», грамотой - за участие во Всероссийском конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности».

Кроме того, ОАО «Гостиница «Венец» было награждено дипломом Всероссийского форума «Российское гостеприимство -2007» за профессионализм и активную роль в формировании российской сферы гостеприимства.

В 2007 году проводились следующие мероприятия по благоустройству прилегающей территории:

  • озеленение территории – приобретение цветочной рассады, высадка цветов, оформление территории вазонами, замена земли на газонах, частичный посев травы и т.д.;

  • ремонтные работы – покраска скамеек, бордюров, столбов освещения, заграждений на парковке и разметок под автомашины на парковке, перил на «Мостике влюбленных», урн, флагштоков, ремонт подпорной стенки;

  • чистка бассейна;

  • реконструкция фонтана;

  • приобретение комплектов флагов;

  • покраска дверей мусоропровода и запасного выхода со стороны двора, вывоз строительного мусора;

  • организация субботника на бульваре Пластова.

Согласно плану 2007 года проводились следующие мероприятия, направленные на развитие персонала:

  • посещение руководителями и специалистами Общества семинаров, в том числе в других городах РФ;

  • утверждена программа и организовано обучение личного состава нештатных аварийно-спасательных формирований, рабочих и служащих гостиницы в области гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в 2007 учебном году;

  • проводились занятия-тренинги по курсу «Профессиональная этика поведения гостиничного работника» со всеми работниками гостиницы;

  • проводилось обучение по охране труда и проведена проверка знаний требований охраны труда руководящих работников и специалистов Общества преподавателями Областного межотраслевого учебного центра ЖКХ;

  • введен в действие план и проведены занятия по пожарной безопасности с персоналом дежурной службы Общества;

  • введено в действие Положение об эвакуационной комиссии и в соответствии с календарным планом подготовки к КШУ и развертыванию сборного эвакуационного пункта (СЭП) были проведены занятия с личным составом администрации СЭП;

  • проводилось обучение работников службы размещения гостиницы по вопросу соблюдения правил осуществления миграционного учета и порядка оформления иностранных граждан и лиц без гражданства;

  • для осуществления плана основных мероприятий по ГО и ЧС и пожарной безопасности работники гостиницы направлялись в учебно-методический центр;

  • в целях повышения культуры обслуживания проводилось обучение работников службы эксплуатации, службы размещения, службы безопасности, хозяйственной группы, технических служб;

  • учебные занятия с работниками по правилам обеспечения пожарной безопасности проживающих в гостинице граждан, арендаторов офисов, посетителей и обслуживающего персонала гостиницы;

  • обучение работников всех служб и подразделений Общества практическим действиям при возникновении пожара;

  • систематические практические учения по отработке грамотных действий работников при возникновении иных чрезвычайных ситуаций.

Ежеквартально разрабатываются графики проведения обучения и проводятся занятия с работниками всех служб и подразделений гостиницы.

Особое место в 2007 году уделялось контролю за качеством предоставляемых услуг. Постоянно проводилось анкетирование поживающих, контроль за услугами питания, анализировалась информация о гостинице на сайтах в сети Интернет.

  1   2

Похожие:

Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального icon1 Открытое акционерное общество «Белгородское авиапредприятие» (далее Общество), создано в результате реорганизации путем преобразования федерального
«Белгородское авиапредприятие» (далее – Общество), создано в результате реорганизации путем преобразования федерального государственного...
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconСтатья Наименование и место нахождения общества. Полное фирменное наименование Общества: на русском языке: Открытое акционерное общество «Гидравлика»
Открытое акционерное общество «Гидравлика», (в дальнейшем именуемое – Общество) учреждается и действует в порядке, предусмотренном...
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального icon2. наименование и место нахождения общества
Открытое акционерное общество «дэп №113» (далее именуемое «Общество»-) создано в соответствии с Федеральными законами
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconОао «Автоколонна 1118» 18 мая 2002 года Протокол №7 открытое акционерное общество
Акционерное общество "Автоколонна 1118", в дальнейшем именуемое "общест-во", является открытым акционерным обществом. Общество является...
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconОткрытое акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (оао мгтс), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице
«хххххххх» (ооо «хххххххх») именуемое в дальнейшем «Исполнитель» в лице Генерального директора ХХХХХХХХ, действующего на основании...
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconРекомендуемая форма договора монтажа и гарантийного обслуживания средств вычислительной техники
Открытое акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconФедеральная служба по надзору в сфере природопользования открытое акционерное общество
Открытое акционерное общество "Научно-исследовательский институт охраны атмосферного воздуха" (оао "нии атмосфера")
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconУтвержден
Открытое акционерное общество «Межотраслевой Вексельный дом топливно-энергетического комплекса» (далее по тексту «Общество») создано...
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconГодовой отчет открытого акционерного общества «шахтоуправление анжерское»
Открытое акционерное общество «Шахтоуправление Анжерское», именуемое далее Общество, является юридическим лицом, созданным в соответствии...
Открытое акционерное общество «Гостиница «Венец», именуемое в дальнейшем \"Общество\", создано в процессе приватизации путем преобразования муниципального iconОтчет открытое акционерное общество
Открытое акционерное общество Лесопромышленная холдинговая компания “Череповецлес”
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница