Оглавление оглавление 2 введение 3




НазваниеОглавление оглавление 2 введение 3
страница7/53
Дата22.10.2012
Размер5.39 Mb.
ТипАнализ
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   53
58

Продолжение таблицы 4



1

2

3

4

Рассчитанная невидимая ценность (Calculated Intangible Value)

Стюарт(1997) [45] Люти(1998) [81]

ДНА

вычисляет дополнительное результаты от использования материальных активов, используя эту оценку как основание для того, чтобы определить пропорцию результатов от использования нематериальных активов

Доход от капитала знаний (Knowledge Capital Earnings)

Лев (1999) [80]

ДНА (не совсем подходит ни к одной из групп)

рассчитывается как часть дохода компании, полученного свыше ожидаемого дохода на материальные активы

Коэффициент интеллектуальной добавленной стоимости (Value Added Intellectual Coefficient, VAIC™)

Пулик(1997) [90]

ДНА

определяет насколько и как эффективно интеллектуальный капитал создает добавленную стоимость, основанную по отношению к трем главным компонентам: (1) используемый капитал; (2) человеческий капитал; и (3) структурный капитал

Интеллект человеческих ресурсов (Human Capital Intelligence)

Жак Фитц-Энтц (1994) [72]

мпо

наборы индикаторов функционирования человеческого капитала собираются и сравниваются с полученными ранее. Метод подобен HRCA

Skandia Navigator™

Эдвинссон и Мэлоун(1997) [48]

мпо

в данной модели интеллектуальный капитал измерен через анализ около 164 показателей (91 интеллектуальный и 73 традиционных), которые охватывают пять областей: (1) финансовая; (2) клиентская; (3) область процессов; (4) область возобновления и развития; и (5) область персонала

59

Окончание таблицы 4



1

2

3

4

Value Chain Scoreboard™

Лев Баруш (2002) [80]

МПО

матрица нефинансовых индикаторов, упорядоченная по трем категориям согласно циклу развития: открытие / изучение, выполнение, коммерциализация

IC-Index™

Рус, Драгонетти и Эдвинссон (1997) [91]

МПО

объединяет все индивидуальные индикаторы интеллектуального капитала в сводный индекс. Изменения величины индекса затем сравниваются с рыночной оценкой фирмы

Монитор нематериальных активов (Intangible Asset Monitor)

Свейби(1997) [109]

МПО

Доход от интеллектуального капитала измеряется через использование ряда индикаторов в русле четырех аспектов функционирования интеллектуальных ресурсов: (1) рост, (2) возобновление, (3) использование / эффективность, (4) сокращение риска / стабильность

Сбалансированная счетная карта (Balanced Score Card)

Кэплан и Нортон (1992) [79]

МПО

Результативность компании измерена индикаторами, охватывающими четыре главных проекции: (1) финансовая проекция, (2) потребительская проекция, (3) проекция внутренних процессов, (4) проекция роста и обучения. Индикаторы базируются на стратегических целях фирмы

Тот или иной подход в измерении интеллектуального капитала выбирают в зависимости от необходимости:

1) Для оценки стоимости компании при приобретении/продаже бизнеса лучше использовать методы РМО и ДНА, такие как «Рыночно -бухгалтерская стоимость», «Назначенная инвесторами рыночная стоимость».

60

2) Для юридических и PR целей лучше использовать такой метод как
«Экономическая добавленная стоимость».

  1. Для определения направлений инвестирования лучше всего
    подходят стандартные методы оценки, такие как дисконтирование
    будущих денежных потоков.

  2. Для определения неиспользованных ресурсов лучше всего
    подходят методы МПО и МОП, такие как «Сбалансированная счетная
    карта» и «Монитор нематериальных активов».

Кроме описанных выше, существует еще целый ряд методов, таких как:

  1. Субсистемная оценка. Метод позволяет оценить какой-либо
    отдельный объект интеллектуального капитала и его влияние на общие
    прибыли организации.

  2. Метод сравнений. Показатели интеллектуального капитала
    организации сравниваются с аналогичными показателями компаний-
    лидеров в области оценки своего интеллектуального капитала, таких как
    Scandia, Dow Chemical, Rank Xerox.

  3. Аудит бизнес - процессов. Оценивает влияние информации на
    определенные процессы в организации, такие как бухучет, маркетинг,
    производство.

  4. «Банк знаний». Трактует использование капитала как расходы
    (вместо активов), а заработную плату работников как активы, поскольку
    она определяет будущие доходы.

  5. Оценка торговой марки. Этот метод оценивает экономическое
    влияние торговой марки (или других нематериальных активов) на ценовую
    политику, работу дистрибьюторов, возможность выпуска новых
    продуктов.

Мы, считаем, что наиболее приемлемой для оценки

интеллектуального капитала является доработанная и улучшенная модель на основе «монитора нематериальных активов» разработанная Карлом Эриком Свейби. По нашему мнению, данная модель наиболее полно

61

отражает понятие интеллектуального капитала, а методы, используемые в ней, наиболее точно определяют состояние интеллектуального капитала.

Определенная по данной методике величина позволит сделать анализ динамики интеллектуального капитала в организации, который необходимо сравнивать с показателем эффективности его функционирования, определяемым по методике, предлагаемой в параграфе 2.1 данной работы. На основе этих значений можно делать анализ функционирования интеллектуального капитала организации, необходимый для дальнейшего планирования.

В функции управления интеллектуальным капиталом в организации входит также и его защита. Интеллектуальный капитал — это, прежде всего, уникальные конкурентные преимущества, которые, к сожалению, из-за определенных свойств могут перетекать к компаниям-соперникам на рынке (например, персонал может перейти работать к конкуренту, а рыночная позиция может пострадать из-за неграмотных управленческих действий). Поэтому необходимо разрабатывать определенные меры по охране интеллектуального капитала, причем делать это самостоятельно, так как законодательством на сегодняшний момент охраняются только объекты интеллектуальной собственности.

Регламентирует подобную охрану "Конвенция, учреждающая Всемирную организацию интеллектуальной собственности" (ВОИС) [25], подписанная 14 июля 1967г. В Стокгольме. Эта Конвенция вступила в силу в 1970 г. Россия, как правопреемник СССР, подписавшего ее, является членом ВОИС [46]. Кроме того, существуют и современные законы, принятые после 1992 года:

1) патентный закон Российской Федерации (вступил в силу 14
октября 1992г. и охраняет изобретения, полезные модели и промышленные
образцы) [5];

2) закон о правовой охране товарных знаков, знаков обслуживания и
наименований мест происхождения товаров (вступил в силу 17 октября
1992г.) [1];

62

3) закон о правовой охране программ для электронно-
вычислительных машин и баз данных (вступил в силу 20 октября 1992г.)

[3];

4) закон о правовой охране топологий интегральных
полупроводниковых микросхем (вступил в силу 21 октября 1992г.) [4];

5) закон Российской Федерации "Об авторском праве и смежных
правах" (вступил в силу 3 августа 1993 г.) [2].

Основными методами охраны интеллектуального капитала являются:

1) Человеческий капитал. Необходимо не допустить уход персонала из организации по причине неудовольствия условиями работы или когда другая организация предлагает лучшие условия. Методами защиты здесь могут служить:

Контрактная основа приема на работу. Контракт в настоящее время становится, в основном, мерой защиты предприятия от высокой текучести кадров. Работник, принимаемый на работу, подписывает контракт, одним из условий которого является определенный срок его работы в организации. Нарушение подобного пункта с его стороны влечет крупные штрафные санкции.

Стимулирование и мотивация труда. Мотивация путем материального поощрения инициативности и продуктивности работы сотрудников, повышения удовлетворенности работой, повышения по служебной лестнице позволяет увеличить плату наиболее ценным для организации работникам, тем самым, удерживая их от перехода в другие структуры.

Опционы. Часто организации предлагают своим работникам покупать свои акции по номинальной цене. Таким образом, работник, имея определенный процент таких акций, заинтересован в том, чтобы, во-первых, увеличить производительность своего труда, что, в конечном счете, скажется на дивидендах, а во-вторых, остаться в организации, чтобы

63

иметь возможность хотя бы косвенным образом контролировать дивидендную политику.

Создание внутрикорпоративной культуры. Подобная культура, кроме того, что создает условия для единения работников, создает такой имидж организации, что работать в ней становится престижно, работники стремятся попасть туда, что также снижает текучесть кадров.

Создание соответствующих условий труда. Работа для человека становится менее утомительной, если его мебель удобна, компьютер современен, а офис содержится в чистоте. При соблюдении этих условий производительность труда его увеличивается.

Перевод знаний в информацию. Любая единица персонала организации обладает определенными знаниями и опытом, касающимся данного предприятия. В случае если человек покидает организацию, ее интеллектуальный капитал уменьшается, поэтому она должна застраховаться от подобного действия, переведя знания и опыт в информацию, т.е. зафиксировав их на каком-либо носителе (инструкции, регламент, технические описания).

Охрана эмоционально-психологического состояния персонала. Для успешной работы коллектива, необходимо, чтобы он представлял собой команду. Поэтому межличностные отношения очень важны, а компании необходимо отслеживать конфликтные ситуации и предотвращать их, устраняя причину конфликта, либо, если это невозможно, разделяя конфликтующих.

Вообще, влияние человеческого капитала простирается и на другие интеллектуальные ресурсы организации, поэтому первоочередной задачей, стоящей перед фирмой в русле охраны своего интеллектуального капитала, является удержание эффективных работников.

2) Производственный капитал. В первую очередь этот вид интеллектуального капитала следует защищать от использования конкурентами, поэтому методами защиты могут служить:

64

Патентование. Наиболее важные идеи и ноу-хау должны немедленно патентоваться, чтобы конкуренты не могли ими воспользоваться. Получив патент, предприятие должно отслеживать, не нарушаются ли патентные права конкурирующими организациями;

Грифы секретности. В организации должна быть введена строгая система безопасности, обеспечивающая секретность разработок и ограниченный доступ к особо важным данным;

Разделение обязанностей. Возможно разделение наиболее крупных и важных проектов на несколько проектных групп, где каждый работник не может воссоздать полной картины проекта, перейдя в конкурирующую организацию;

Система безопасности, предохраняющая от возможного проникновения посторонних.

3) Рыночный капитал. Имидж торговой марки и потребители, приверженные компании, должны охраняться компанией, прежде всего, от необдуманных и неоправданных действий менеджеров. Методами защиты здесь могут служить:

Улучшение системы ориентированного на потребителей маркетинга в организации. Рыночные активы, прежде всего, зависят от целевой аудитории и потребителей в частности, поэтому производственные и сбытовые усилия организации должны быть направлены на удовлетворения нужд потребителей. Поэтому компания через свою маркетинговую службу должна ориентироваться на потребности рынка и концентрировать свою работу на достижении этих потребностей;

«Брэндинг». Это деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов «сейлз промоушн» и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ (brand image). «Брендинг» — это обоснованная маркетинговыми исследованиями

65

совместная творческая работа рекламодателя, реализующей организации и рекламного агентства по созданию и широкомасштабному (использующему разнообразные виды, средства, формы и методы рекламы) внедрению в сознание потребителя персонализированного «бренд-имиджа» — образа замаркированного определенным товарным знаком товара или семейства товаров. Создатели «бренд-имиджа» учитывают физические свойства продукта, чувства, которые он вызывает у потребителя, и апеллируют не только к сознанию, но и к эмоциям, воздействуя на подсознание. Если товару на рынке сопутствует успех, высокая репутация, то всегда найдутся подобные ему товары, повторяющие его пользующийся популярностью образ. Поэтому «брендинг» — постоянно развивающаяся деятельность, отсекающая конкурентов;

Улучшение сервиса и работы с клиентами. Это один из элементов процесса продвижения товара, однако, в данном случае, когда внешний вид и технические характеристики многих товаров не сильно отличаются, этот элемент становится одним из важнейших;

Мероприятия «паблик рилэйшнз», ярмарки, выставки;

Мероприятия по поддержанию отношений с посредниками (дилерами, оптовиками). Под поддержанием отношений здесь понимается постоянный контакт с ними, поощрение и удержание путем предоставления скидок и индивидуального подхода. Как правило, эксклюзивные дилеры существуют редко, поэтому немаловажно, чтобы правильно поощренный посредник (денежно, либо морально) продавал и рекомендовал покупателям товар именно данной организации, а не товары конкурентов, также им реализуемые;

Мероприятия по обучению персонала обращению с клиентами, выработка правил, норм поведения и реакции на различные действия покупателей (жалоба, недовольство и т.д.).

4) Информационный капитал. Защита информационного капитала, прежде всего, направлена на предупреждение попадания важной

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   53

Похожие:

Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление оглавление 1 введение 2 постановка задачи 3 анализ методов решения задачи 3
Всемирная тенденция к объединению компьютеров в сети обусловлена рядом важных причин, таких
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconЮжно-Уральский государственный университет
После того, как документ готов, здесь следует вставить оглавление (меню "Вставка", команда "Оглавление и указатели…").]
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconВведение в психолингвистику оглавление
Заключение
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconПрограмма начального общего образования сош с. Перекопное 2011 г. Оглавление. Муниципальное общеобразовательное учреждение 1 Оглавление. 2 Раздел 1 Пояснительная записка. 6 Закон РФ «Об Образовании»
«средняя общеобразовательная школа с. Перекопное ершовского района саратовской области»
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconСоциология учебное пособие новосибирск 2006 оглавление
Введение. Учебные цели
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление 2 введение 3
Система мер по совершенствованию мотивации персонала организации на примере «…» 7
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление введение 5
Правильная методика лечебного голодания различной длительности 133
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление Введение
Частотный критерий слабой экспоненциальной неустойчивости на аттракторах дискретных систем
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление 2 введение 3
Пути, формы и методы активизации познавательной деятельности младших школьников 16
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление предисловие введение
Кто может заниматься биолокационной диагностикой и лечением биологической энергией
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница