Оглавление оглавление 2 введение 3




НазваниеОглавление оглавление 2 введение 3
страница13/53
Дата22.10.2012
Размер5.39 Mb.
ТипАнализ
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   53
П.Н.П

где 1п.н.п — доля продаж новой продукции;

В — выручка от реализации в отчетном периоде;

Вн - выручка от реализации новых товаров в отчетном периоде.

Количество инноваций. Этот количественный показатель характеризует использование новых технологий в производстве, что говорит о росте производственного капитал организации. Показатель определяется как сумма всех патентов, лицензий и ноу-хау как купленных в отчетном периоде, так и изобретенных и зарегистрированных самим предприятием.

Доля собственных инноваций характеризует использование собственных новых технологий в производстве. Если этот показатель больше 0,5, предприятие имеет развитую и, следовательно, стабильную структуру производственного капитала. Показатель определяется по формуле


104

где 1СИ - доля собственных инноваций;

Н - стоимость использованных в отчетном периоде патентов, лицензий,

ноу-хау;

Не - стоимость использованных в отчетном периоде собственных патентов,

лицензий, ноу-хау.

Индекс рентабельности продукции. Он является мониторингом эффективности, освещая процессы, влияющие на нее с позиции новизны товара и всей инновационной деятельности организации. Увеличение рентабельности, с одной стороны, характеризуется снижением себестоимости, а с другой, повышением прибыли — положительной реакцией рынка на инновации, вложенные компанией в товар. И та и другая сторона характеризует эффективность использования производственного капитала организации. Показатель определяется по формуле

Г -ПР-

" ~ вр '

где Ip.n - индекс рентабельности продукции; Вр - выручка от реализации в отчетном периоде; ПРЧ - чистая прибыль.

Индекс изменения себестоимости. Эффективность использования производственного капитала организацией определяется эффективностью ведения производства, что отражается на себестоимости. Таким образом, показатели изменения себестоимости определяют эффективность функционирования производственного капитала организации. Показатель определяется по формуле

ы\ Со, РЯ '

где 1ИС - индекс изменения себестоимости; t - номенклатура выпускаемых предприятием изделий;

105

ptqt - стоимость выпущенных в отчетном периоде изделий t;

pq - общая стоимость выпущенных отчетном периоде изделий;

Сн - себестоимость изготовления t-ro изделия в отчетном периоде;

Cot — себестоимость изготовления t-ro изделия в предшествующем

отчетному периоде.

Индикаторы состояния рыночного капитала. Они показывают, как эффективно предприятие воздействует на рынок и как рынок реагирует на проводимые компанией мероприятия. Индикаторы включают:

Уровень продаж на одного потребителя. Вычисляется делением общего объема продаж на количество потребителей. Индекс позволяет оценить, как рынок реагирует на товар и возрастает ли общее положение компании на рынке (доля рынка) по отношению к конкурентам. Индекс можно рассчитать следующим образом:

где 1у.п — уровень продаж на одного потребителя;

Кп — количество потребителей;

Вр - выручка от реализации в отчетном периоде.

Темп прироста продаж выражает скорость роста рыночного капитала организации, поскольку этот индекс отражает восприятие рынком организации в целом и продукции в частности. Он определяется по формуле

т

m.p.n

где 1т.р.п - темп прироста продаж;

t - количество выпускаемых предприятием изделий;

ptqt — стоимость выпущенных в отчетном периоде изделий t;

pq - общая стоимость выпущенных отчетном периоде изделий;

Вц - выручка от реализации t-ro изделия в отчетном периоде;

106

Bot - выручка от реализации t-ro изделия в предшествующем отчетному периоде.

Индекс затрат на рыночный капитал. Успешность компании зависит не только от товара, но и от имиджа ее производителя и от осведомленности о товаре. Поскольку все это является рыночным капиталом организации, рост затрат на проведение рекламных и маркетинговых компаний будет определять увеличение рыночного капитала. Индикатор может определяться по формуле

"■рж А '

где I и.р.к. - индекс затрат на рыночный капитал; А - величина активов организации; Ир.к - сумма всех затрат на рыночный капитал в отчетном периоде:

  1. затраты на рекламу;

  2. затраты на осуществление маркетинговых исследований,
    как собственные, так и оплаченные сторонним
    организациям;

3) затраты по продвижению товара (выставки, ярмарки,
акции продвижения);

  1. скидки для привлечения покупателей и дилеров;

  2. затраты на послепродажное обслуживание;

  3. представительские расходы;

  4. прочие затраты по укреплению рыночной позиции.

Доля крупных потребителей. Оценивается зависимость организации от крупных потребителей. Если показатель велик, то позиция компании на рынке нестабильна и рискованна. Показатель можно вычислить как процент продаж в расчете на пятерых самых крупных потребителей по формуле:

/

д.К.П

107

где I д.к.п. - доля крупных потребителей;

Вкп - выручка от реализации 5 самым крупным потребителям.

Индекс приверженности торговой марке. Показывает, насколько долго сохраняется приверженность потребителей торговой марке. Компания, чьи рыночные активы находятся в стабильном состоянии, характеризуется большим количеством приверженных ее торговой марке потребителей.

Показатель может измеряться как величина продаж, приходящаяся на потребителей, приверженных организации более пяти лет, однако для молодых компаний, работающих пять и менее лет, методика расчета показателя может меняться. Показатель можно рассчитать по формуле

П.Ш.М

-ту

р

где I п.т.м - индекс приверженности торговой марке;

Вр - выручка от реализации в отчетном периоде;

Вп - выручка от продаж в отчетном периоде, принесенная потребителями,

приобретающими продукцию организации в течение пяти или более лет.

Индекс изменения численности клиентов. Этот индекс показывает, как часто меняются у организации клиенты. Чем ближе показатель к единице, тем стабильнее рыночный капитал организации. Показатель определяется по формуле

Kirn

I кл\

1и.ч.к jr ,

ккл0

где I и.ч.к- индекс изменения численности клиентов; ККЛ1 - количество клиентов организации в отчетном периоде; Ккл0 - количество клиентов организации в предшествующем отчетному периоде.

Доля рынка определяет эффективность функционирования рыночного капитала организации по сравнению с конкурентами. Показатель определяется как процентное соотношение доли покупаемых

108

товаров компании в общем количестве подобных покупаемых товаров на рынке.

Частота повторных заказов. Это один из способов измерения удовлетворенности потребителей. Большая величина показателя говорит о большей удовлетворенности, а значит и о высокой эффективности оргапнизации. Величину показателя можно измерить как долю заказов старых потребителей, причем «старым» потребителем считается тот покупатель, который хотя бы раз до этого сделал заказ на продукцию данной организации. Показатель можно рассчитать по формуле

,,, ^ ,

где I ч.п.3- индекс частоты повторных заказов;

Вр - выручка от реализации в отчетном периоде;

Впз - выручка от продаж в отчетном периоде, принесенная «старыми»

потребителями.

Индекс удовлетворенности потребителей. Данный показатель характеризует ответ рынка на сбытовые усилия организации, т.е. отражает эффективность функционирования рыночного капитала организации. Он определяется в опросах потребителей на предмет оценки качества продукции и отношения к организации. Главное требование к подобным опросам - периодичность и неизменность процедуры и содержания, что необходимо для сравнения. Пример подобного опроса можно увидеть в таблице 12.

Результативный индекс можно получить следующим путем: пусть при ответе «Да» на первый вопрос коэффициент к=1, а при «Нет» к=2, а Ог, О3, О4 - соответственно равны количеству баллов в графах 2, 3 и 4, тогда

_ Ю2+1,5Ю3+1,5Ю4

а

где а - количество анкет, 1У - индекс удовлетворенности потребителя.

109

Таблица 12 Анкета по выяснению степени удовлетворенности потребителя



Критерий

Ответ

2

3

Вы первый раз приобретаете продукт/услугу?

Да/Нет

Каково на Ваш взгляд качество данного продукта/услуги?

1-5 баллов

Насколько для Вас приемлема ценовая политика на продукт/услугу?

1-5 баллов

Как бы Вы оценили действия персонала компании: Работники дают четкие ответы на Ваши вопросы? Быстро обрабатывают ваш заказ? Вы быстро можете связаться с нужным вам человеком в компании? Ошибки исправляются быстро?

1/2 балла 1/2 балла

1/2 балла 1/2 балла

В данном случае коэффициент к уменьшает ценность для организации ответа покупателя, пришедшего первый раз. В итоге индексы каждого покупателя суммируются и делятся на общее число покупателей, чтобы получить общий индекс.

Однако индекс удовлетворенности потребителей не обязательно рассчитывать, основываясь на первичных данных анкетирования. Об изменении этого показателя, в первую очередь, говорит желание потребителя прийти снова, чтобы повторно приобрести продукт/услугу. Таким образом, показатель можно рассчитать по формуле

I =21 +41

у ч.п.з п.тп.м ,

где 1чп.з - частота повторных заказов;

1п.т.м - индекс приверженности торговой марке.

но

Коэффициенты два и четыре, перед индексами в формуле были выбраны исходя из соображений, что количество потребителей, купивших продукцию два раза менее важный показатель, чем количество потребителей, являющихся клиентами уже пять лет.

Индекс сравнительных цен. Это процент увеличения/уменьшения цены продукта/услуги данной компании относительно цен конкурентов, ведь эффективность рыночных активов фирмы определяется тем, насколько клиенты переплачивают за тот имидж и качество, которые присущи данной компании в сравнении с конкурентами. Рассчитать коэффициент можно, используя следующую формулу

Ы Цс

j сР1

сц j ,

где I с.ц- индекс сравнительных цен;

t — количество выпускаемых предприятием изделий;

Цк1 — цена на i-e изделие организации в отчетном периоде;

ЦсР1 - средняя рыночная цена на сходное с i-м изделие в отчетном периоде.

Индикаторы состояния информационного капитала. Они показывают, как эффективно используется внутренняя и внешняя информация и компьютерные технологии в организации. Индикаторы включают:

Индекс затрат в информационный капитал. Рост информационного капитала определяется, кроме всего прочего, количеством вложенных в него средств. Индикатор может определяться по формуле

и,, А ,

где I иик. - индекс затрат в информационный капитал; А - величина активов организации;

Ии.к - сумма всех затрат на информационный капитал в отчетном периоде: 1) затраты на привлечение, обработку и анализ информации, в т.ч.:

Ill

затраты на приобретение либо сбор первичной и вторичной информации;

затраты на приобретение программного обеспечения и информационных программных продуктов; 2) затраты на покупку литературы и документации. Индекс обновления компьютерной техники определяет рост информационного капитала организации в русле возможности для увеличения и расширения информационной среды организации. Показатель определяется следующим образом:

/

и.о.к.т

где I И.О.К.Т. - индекс обновления компьютерной техники;

КПМ - количество новых (менее 2 лет), либо модернизированных старых

компьютеров;

КП — общее количество компьютеров в организации.

Под модернизацией старых компьютеров здесь понимается замена отдельных частей, приводящая к тому, что компьютер начинает отвечать требованиям, предъявляемым к данному рабочему месту.

Коэффициент компьютерной оснащенности предполагает определение стабильного состояния информационной среды организации в случае, если большинство данных переведено в цифровой вид. Показатель определяется по формуле

К.К.О

где I к.к.о. — коэффициент компьютерной оснащенности;

К - количество основных работников;

КП - общее количество компьютеров в организации.

Индекс обеспечения должностными инструкциями. Он показывает, как на предприятии используется документирование знаний, то есть перевод их в информацию. В случае, если показатель уменьшается, а

112

текучесть кадров высока, будет происходить потеря информации. Индекс определяется по формуле

I =ДИ

о.д.и -г* *

где I ои - индекс обеспеченности должностными инструкциями;

К - количество основных работников;

ДИ - количество всех должностных и прочих инструкций по выполнению

работы, процедур и регламентов проведения тех или иных работ в

организации.

Коэффициент обеспеченности пользователей поддержкой определяет, хорошо ли обслуживается информационная система организации. Показатель определяется по формуле

К.К.П.П у» »

где I к.к.п.п.. - коэффициент обеспеченности пользователей поддержкой; Ки - количество работников, обслуживающих компьютеры; КП - общее количество компьютеров в организации.

Оптимальный коэффициент индекса составляет 25, а если он больше 30, это означает слабую поддержку компьютерной техники в организации и, как следствие, простой нерабочей техники и неэффективное функционирование информационной среды. Однако в будущем можно в связи с возрастающими темпами автоматизации предсказать увеличение оптимального значения коэффициента до 50 и выше.

Индекс информатизации корпоративной системы управления документами. Он показывает насколько информатизирован документооборот предприятия и, значит, насколько эффективно он организован. Его можно вычислить по следующей формуле

1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   53

Похожие:

Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление оглавление 1 введение 2 постановка задачи 3 анализ методов решения задачи 3
Всемирная тенденция к объединению компьютеров в сети обусловлена рядом важных причин, таких
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconЮжно-Уральский государственный университет
После того, как документ готов, здесь следует вставить оглавление (меню "Вставка", команда "Оглавление и указатели…").]
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconВведение в психолингвистику оглавление
Заключение
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconПрограмма начального общего образования сош с. Перекопное 2011 г. Оглавление. Муниципальное общеобразовательное учреждение 1 Оглавление. 2 Раздел 1 Пояснительная записка. 6 Закон РФ «Об Образовании»
«средняя общеобразовательная школа с. Перекопное ершовского района саратовской области»
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconСоциология учебное пособие новосибирск 2006 оглавление
Введение. Учебные цели
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление 2 введение 3
Система мер по совершенствованию мотивации персонала организации на примере «…» 7
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление введение 5
Правильная методика лечебного голодания различной длительности 133
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление Введение
Частотный критерий слабой экспоненциальной неустойчивости на аттракторах дискретных систем
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление 2 введение 3
Пути, формы и методы активизации познавательной деятельности младших школьников 16
Оглавление оглавление 2 введение 3 iconОглавление предисловие введение
Кто может заниматься биолокационной диагностикой и лечением биологической энергией
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница