Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение




НазваниеУчебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение
страница6/14
Дата06.10.2012
Размер1.52 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

10. Шибаева, С. В. 12 секретов имиджа преуспевающих женщин / С. В. Шибаева. – М. : Фаир-пресс, Гранд, 2004 .

11. Женский деловой гардероб // http://www.youtube.com/watch?v=hDfXEp4FULg и другие интернет-ресурсы по выбору студента.




Практическое занятие № 2.

Нормы этикета для подчиненного.


Правила этикета на рабочем месте


Вопросы для обсуждения


  1. Основные правила и этикетные нормы организации:

    • рабочего места,

    • кабинета,

    • офиса.

Стиль, стандарты, запреты.

  1. Первый день на новой работе: принципы и правила для новичка и для коллектива.

  2. Правила этикета для служащего во взаимодействии с руководством.

  3. Этикетные нормы в общении с коллегами. Этика взаимодействия мужчин и женщин на работе. Служебный роман. Дружба на работе.

  4. Правила этикета для менеджера при работе с клиентами, посетителями.

  5. Этикет секретаря: важнейшие требования, правила и запреты.

  6. Этикет корпоративных мероприятий, корпоративного отдыха, корпоративной вечеринки.

  7. Деловые подарки: коллегам, начальнику, секретарю, партнерам по бизнесу, иностранным гостям.


Индивидуальные и творческие задания


  1. Составьте 15 тестовых вопросов по теме.

  2. Придумайте не менее 10 этикетных задач по теме занятия и представьте их в аудитории для решения.

  3. Составьте таблицу или опорную схему «Деловые подарки: кому и в каких случаях».

  4. На основе изученного материала продумайте вариант оформления собственного офиса / кабинета и опишите его или представьте в мультимедийной презентации.



Литература


1. Алехина, И. В. Имидж и этикет делового человека / И. В. Алехина. – М. : ЭНН, 1998.

2. Быстрова, Л. И. Теория и практика деловых отношений : учебное пособие / Л. И. Быстрова ; отв. ред. О. А. Павловский. – М. : МТУСИ, 2006.

3. Венедиктов, В. И. О деловой этике и этикете / В. И. Венедиктов. – М. : Фонд «Правовая культура», 1994.

4. Кановская, М. Б. Деловая элегантность / М. Б. Кановская. – М. : АСТ, СПб. : Сова, 2005.

5. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений : учебник / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова ; под ред. А. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2007.

6. Ковальчук, А. С. Основы имиджелогии и делового общения : учеб. пособие для студентов вузов / А. С. Ковальчук. – Ростов н/Д : Феникс, 2004.

7. Коллинз, Д. 2 Э: Этика и этикет в бизнесе / Д. Коллинз ; пер. с англ. – Ростов н/Д : Феникс, 2006.

8. Кузин, Ф. Культура делового общения : практ. пособие / Ф. Кузин. – М. : Ось-89, 2000.

9. Максимовский, М. В Этикет делового человека / М. В. Максимовский. – М. : Дидакт, 1994.

10. Ревяко, Т. И. 30 главных правил делового этикета : как вести себя в деловом общении / Т. И. Ревяко. – М. : АСТ ; Минск : Харвест, 2009.


11. Сабат, Э.-М. Как построить бизнес : 101 способов улучшить деловые отношения / Э.-М. Сабат ; пер. с англ. – М. : Диля, 2006.

12. Сарматова, К. К. Карьера женщины / К. К. Сарматова. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2008.

13. Семенов, А. К. Этика менеджмента : учебное пособие / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. – М. : Дашков и К°, 2007.

14. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол / Э. Я. Соловьев. – М. : Ось-89, 2007.

15. Хайт, Ш. Мужчина и женщина на работе / Ш. Хайт ; пер. с англ. – М. : АСТ, Астрель, 2005.


Практическое занятие № 3-4.

Этикет различных деловых мероприятий




Вопросы для обсуждения





  1. Этикет служебных совещаний:

  • подготовка;

  • этапы деловых совещаний;

  • понятие рационального доклада, регламент выступлений;

  • дискуссия на совещании;

  • подведение итогов совещания.

2. Проведение деловых переговоров:


  • организационная и содержательная подготовка;

  • правила рассадки делегаций;

  • этикет и психология переговорного процесса;

  • переговоры через переводчика.

3. Конференция как разновидность деловой коммуникации. Правила ее организации и проведения.

4. Этикет участия в выставках и на ярмарках.

5. Правила подготовки и проведения презентаций. Презентационная речь, ее характеристики.

6. Деловые приемы: значение, разновидности, особенности проведения. Правила организации дневных и вечерних приемов.


Индивидуальные и творческие задания


1. Придумайте этикетную ситуацию предстоящих коммерческих переговоров с иностранными партнерами и представьте ход ваших действий при подготовке и проведении мероприятия.

2. Напишите эссе «Роль торговых выставок и ярмарок в развитии сервисного бизнеса».


Литература
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Похожие:

Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебная программа дисциплины «Экономика домашнего хозяйства и окружающего социума» специальности 100110. 65 «Домоведение» Новосибирск 2008
«Экономика домашнего хозяйства и окружающего социума» специальности 100110. 65 «Домоведение»
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Введение в специальность»
Учебно-методический комплекс дисциплины «Введение в специальность» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс по дисциплине зоогеография специальность: 020201. 65
Учебно-методический комплекс «зоогеография» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс по дисциплине зоогеография специальность: 020201. 65
Учебно-методический комплекс «зоогеография» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс Специальность: 032401 Реклама Москва 2009 Автор-составитель: Комаров Василий Михайлович к э. н., доцент Учебно-методический комплекс «Интернет-реклама в торговле»
Учебно-методический комплекс «Интернет-реклама в торговле» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconОдобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинговые исследования учебно-методический комплекс Специальность: 080111 Маркетинг Москва 2009
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Маркетинговые исследования» составлен в соответствии с требованиями Государственного...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс по дисциплине биогеография специальность: 020201. 65 «биология»
Учебно-методический комплекс «биогеография» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс по дисциплине биогеография специальность: 020201. 65 «биология»
Учебно-методический комплекс «биогеография» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс по дисциплине Спецкурс опд «Деловое общение» Специальность: 032600 (050401. 65) история
Учебно-методический комплекс спецкурса «Деловое общение» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Специальность 100110 Домоведение iconУчебно-методический комплекс по дисциплине зоология позвоночных специальность: 020201. 65
Учебно-методический комплекс «зоология позвоночных» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница