Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1




НазваниеСтратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1
страница1/33
Дата28.11.2012
Размер4.14 Mb.
ТипРеферат
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33
Стратегическое управление человеческими ресурсами

STRATEGIC

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

Michael Armstrong

KOGAN PAGE

МЕНЕДЖМЕНТ

_я™ ЛИДЕРА

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Майкл Армстронг



Москва ИНФРА-М 2002

УДК 331.1 ББК 65.050.2 А83

Научный консультант серии «Менеджмент для лидера» к.э.н. С.А. Попов, доцент Института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ

Перевод Н.В. Гринберг

Майкл Армстронг

А83 Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер.

с англ. - М: ИНФРА-М, 2002. - VIII, 328 с. - (Серия «Менеджмент для лидера»).

ISBN 5-16-001192-7 (русск.) ISBN 0-7494-3331-0 (англ.)

Целью данной книги является предоставление руководства к дей­ствиям в части формирования стратегий в области управления челове­ческими ресурсами и в части их практического применения. Рассмат­риваются такие понятия, как концепция управления человеческими ресурсами, стратегическое управление, и даются практические сове­ты по формированию и реализации стратегий в области человеческих ресурсов.

Рассчитана на специалистов в области управления человечески­ми ресурсами, работников кадровых служб, студентов экономических вузов.

ISBN 5-16-001192-7 (русск.) ББК 65.050.2

ISBN 0-7494-3331-0 (англ.)

© Michael Armstrong, 2000 All rights reserved.

© Перевод на русский язык.

Издательский Дом «ИНФРА-М», 2002

© Оригинал-макет.

Издательский Дом «ИНФРА-М», 2002

Содержание

Введение...................................................................................1

Часть I

Основы стратегического управления человеческими ресурсами.......................3

Глава 1

Концепция управления человеческими ресурсами.......5

Определение УЧР...............................................................................6

Разновидности УЧР............................................................................7

Цели УЧР.............................................................................................9

Развитие концепции УЧР.................................................................10

Характеристики системы УЧР........................................................20

Ограничения модели УЧР................................................................22

УЧР и управление персоналом........................................................27

Восприятие УЧР...............................................................................30

Основные функции системы УЧР...................................................31

Основные требования к системе УЧР............................................34

Заключение........................................................................................35

Глава 2

Концепция стратегии......................................................37

Понятие стратегии............................................................................37

Ключевые концепции стратегии.....................................................39

Основные составляющие предмета стратегии..............................41

Формулирование стратегии.............................................................43

Стратегический менеджмент...........................................................48

Глава 3

Концепция стратегического УЧР..................................52

Определение стратегического УЧР.................................................52

Значение стратегического УЧР.......................................................54

Цели стратегического УЧР..............................................................55

Модели стратегического УЧР..........................................................57

Стратегическое УЧР и стратегии УЧР...........................................58

Стратегическое соответствие..........................................................59

Стратегическое соответствие и гибкость.......................................73

Ограничения концепции стратегического УЧР.............................74

Заключение........................................................................................75 vi Содержание

Глава 4

Процесс стратегического УЧР.......................................76

Модели стратегического УЧР..........................................................77

Стратегия ресурсной базы УЧР.......................................................81

Подходы к разработке стратегий УЧР............................................83

Подходы к достижению стратегического соответствия................88

Часть II

Практика стратегического управления человеческими ресурсами.....................93

Глава 5

Формулирование и реализация стратегии УЧР...........95

Основные аспекты процесса............................................................96

Стратегические модели..................................................................101

Модели для разработки стратегий УЧР........................................104

Ключевые вопросы бизнеса...........................................................108

Реализация стратегий УЧР............................................................123

Обзор стратегий УЧР.....................................................................128

Список контрольных вопросов для стратегического УЧР.........132

Глава 6

Практика стратегического УЧР...................................135

Формулирование стратегии ЧР.....................................................135

Содержание стратегий в области ЧР............................................149

Корпоративные вопросы................................................................152

Достижение интеграции................................................................158

Заключение......................................................................................162

Глава 7

Стратегический вклад УЧР в успех организации......163

Вклад в создание дополнительной ценности...............................164

Вклад в создание конкурентного преимущества.........................166

Влияние УЧР на эффективность организации............................167

Глава 8

Стратегическая роль службы УЧР..............................175

Философия......................................................................................175

Содержание vii

Новые задачи для УЧР...................................................................175

Специалисты службы УЧР как стратегические партнеры.........176

Служба УЧР как деловой партнер................................................177

Ключевые роли...............................................................................178

Компетентность специалистов службы ЧР..................................183

Стратегическая роль директора службы ЧР.................................185

Часть III

Организационные стратегии..................187

Глава 9

Стратегии организационного развития......................189

Стратегии повышения организационной эффективности..........190

Стратегии развития организационных процессов.......................192

Стратегии организационной трансформации..............................197

Глава 10

Стратегии управления культурой................................202

Определение стратегий управления культурой...........................202

Анализ культуры организации......................................................206

Оценка культуры организации......................................................207

«Измерение» климата организации..............................................208

«Хорошая» культура.......................................................................209

Стратегии поддержки и изменения культур.................................210

Глава 11

Стратегии управления изменениями..........................214

Стратегические изменения............................................................214

Процесс изменений........................................................................216

Сопротивление изменениям..........................................................217

Модели изменений..........................................................................219

Руководство по планированию и реализации стратегий

управления изменениями..........................................................223

Глава 12

Стратегии развития трудовых отношений.................226

Трудовые отношения......................................................................226

Психологический контракт............................................................230

Стратегии трудовых отношений...................................................233

viii Содержание

Часть IV

Функциональные стратегии...................245

Глава 13

Стратегия обеспечения ресурсами..............................247

Цель стратегии обеспечения ресурсами.......................................247

Подход стратегического УЧР к обеспечению ресурсами...........248

Интеграция деловых стратегий и стратегий обеспечения

ресурсами...................................................................................249

«Связывание» стратегий обеспечения ресурсами и действий ....250 Составляющие стратегии обеспечения кадрами.........................251

Глава 14

Стратегии управления эффективностью....................265

Управление эффективностью........................................................266

Цели управления эффективностью...............................................267

Масштабность стратегии управления эффективностью.............268

Процесс управления эффективностью.........................................273

Заключение......................................................................................274

Глава 15

Стратегическое развитие человеческих ресурсов.....275

Цели стратегического РЧР.............................................................276

Основные задачи стратегического РЧР........................................277

Глава 16..................................................................................288

Стратегия вознаграждения..........................................288

Как стратегия вознаграждения участвует в достижении

корпоративных целей................................................................289

Характеристики стратегии вознаграждения................................289

Разработка стратегии вознаграждения.........................................291

Разновидности стратегии вознаграждения..................................295

Глава 17

Стратегия трудовых отношений..................................300

Основные задачи стратегии трудовых отношений......................301

Подход УЧР к трудовым отношениям..........................................303

Формулирование стратегий...........................................................306

Глава 18

Заключение: начало практических действий.............310

Библиография........................................................................312

Введение

Концепция стратегического управления человеческими ресур­сами (УЧР) захватила умы практиков, ученых и консультантов в этой области, хотя, по словам Легге (Legge, 1995), Граттона и соав­торов {Gratton et al, 1999), часто наблюдается большое расхожде­ние между терминологией стратегического УЧР и реальностью. Стратегии в области ЧР, даже если они и сформулированы, часто звучат довольно высокопарно и не всегда работают на практике. Легче решить что-то сделать, чем реально осуществить действия.

Целью данной книги является восполнение этого пробела -предоставление конкретного руководства к действию, и не только в части формулирования стратегий в области ЧР, но и в части их практического применения. Поскольку теория стратегического УЧР предоставляет полезную информацию о среде, в которой осу­ществляются практические действия, часть I данной книги рас­сматривает такие понятия, как концепция УЧР, концепция страте­гии и концепция стратегического УЧР. Гораздо важнее., однако, умение применять теорию на практике, поэтому последующие гла­вы книги являются практическим руководством к действию.

Часть II рассматривает практические аспекты формулирова­ния и реализации стратегий в области ЧР, показывает, как они ра­ботают и каким образом кадровая служба участвует в этом процес­се. Части III и IV описывают организационные и фукнциональные стратегии с практической точки зрения.



Часть I



Основы стратегического

управления человеческими

ресурсами



Глава 1

Концепция управления человеческими ресурсами

Концепция управления человеческими ресурсами (УЧР) с момента своего зарождения в середине 80-х годов вызывает огромный инте­рес как у теоретиков управления, так и у практикующих менеджеров. Первые часто подвергают сомнению применимость данной модели с практической и моральной точек зрения, а последние, ознакомив­шись с отдельными аспектами концепции, пытаются с различной степенью успешности проверить их на практике, руководствуясь при этом целым рядом причина/Приведем несколько примеров:

• менеджеры искренне полагают, что это правильный подход к управлению человеческими ресурсами;

• данная концепция согласуется с организационной потребнос­тью укрепить и повысить конкурентоспособность, создать до­полнительную ценность и наладить эффективный процесс управления;

• менеджеров привлекает новая идея, красиво «упакованная» исследователями и консультантами.

Независимо от того, разделяют ли менеджеры концепцию УЧР, они стремятся ассоциировать себя с ней посредством при­

Часть I. Основы стратегического управления.

своения новых титулов: директор, менеджер или консультант по человеческим ресурсам (ЧР). Мы вынуждены согласиться с фак­том, что термин «УЧР» уже становится частью управленческого жаргона, постепенно вытесняя термин «управление персона­лом».

В основе концепции стратегического УЧР лежит базовое понятие его философии, делающее акцент на стратегической природе УЧР и необходимости интегрирования кадровой и орга­низационной стратегий. Однако, несмотря на ясность и четкость формулировки, суть этого понятия часто не настолько очевидна. В данной главе обсуждается не только суть (или предполагаемая суть) предмета УЧР, но и сопутствующие вопросы, такие, на­пример, как практические и моральные аспекты концепции. Все вышеобозначенные темы рассматриваются в следующих подраз­делах:

• определение УЧР;

• жесткий и гибкий подходы к УЧР;

• цели УЧР;

• развитие концепции УЧР;

• характеристики системы УЧР;

• ограничения концепции УЧР;

• УЧР и управление персоналом;

• восприятие концепции УЧР;

• ключевые моменты УЧР;

• основные требования к системе УЧР;

• заключение.

Определение УЧР

УЧР - это стратегический и целостный подход к управлению наи­более ценными активами организации, а именно людьми, которые индивидуально и коллективно вносят свой вклад в достижение организационных целей. Стори (Storey, 1989) провел различие меж­ду жестким и гибким подходами к УЧР.



Глава 1. Концепция управления человеческими ресурсами

Разновидности УЧР

Жесткий подход к УЧР

Жесткий подход к УЧР основывается на количественном, измери­тельном и стратегическом аспектах управления численностью ра­бочей силы и осуществляется такими же «рациональными» мето­дами, какие применяются к любому другому экономическому фактору. Философия этого бизнес-ориентированного подхода под­черкивает необходимость управления людьми таким методом, ко­торый способствовал бы созданию дополнительной ценности и формированию конкурентного преимущества организации. Причем люди рассматриваются как человеческий капитал, который при не­обходимых инвестициях в его развитие может обеспечить желае­мый доход. Фомбрун и соавторы (Fombrun et al, 1984) в своей работе дают прямое определение работникам «как ключевому ре­сурсу в руках менеджеров». Гест (Guest, /999) комментирует это следующим образом:

«Стремление внедрить УЧР... исходит из необходимости орга­низаций адекватно реагировать на внешнюю угрозу со стороны ужесточающейся конкуренции. Эта концепция становится привлека­тельной для менеджеров, вынужденных наращивать конкурентное преимущество своих компаний, когда они наконец понимают, что для достижения цели им необходимо вкладывать средства не только в новую технологию, но и в человеческие ресурсы».

Гест также утверждает, что УЧР «отражает исторически сло­жившуюся капиталистическую традицию относиться к работникам как к товару».

Таким образом, данный подход фокусируется на следующих аспектах:

• удовлетворение интересов руководства;

• реализация стратегического подхода, согласующегося со стра­тегией организации;

• создание дополнительной ценности благодаря развитию чело­веческих ресурсов и управлению эффективностью труда;



  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   33

Похожие:

Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconСтратегическое управление персоналом в XXI веке
Введение. Переход к новому технологическому способу производства и изменение подхода к управлению персоналом. Эволюция подхода: кадровая...
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconС. А. Шапиро Управление человеческими ресурсами
Введение. Что и зачем необходимо знать руководителю предприятия в области управления человеческими ресурсами?
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconВысшая школа экономики Факультет менеджмента Отделение логистики Программа дисциплины
Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами. Учебник. /Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Инфра-м, 2001
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconСпециализированная магистерская программа «Социальное управление человеческими ресурсами» Индекс по фгос наименование дисциплины и виды учебной работы студента
Специализированная магистерская программа «Социальное управление человеческими ресурсами»
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconЛитература по общественно-политическим наукам
Практика управления человеческими ресурсами : учеб. / М. Армстронг. 10-е изд. М.; Спб.; Нижний Новгород. Питер, 2010. 846 с. (Классика...
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconПрограмма дисциплины «Стратегическое управление человеческими ресурсами» для специальности 080504. 65 «Государственное и муниципальное управление»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов, обучающихся по специальности...
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconВведение в гипноз москва ивц «Маркетинг» 2002 удк 615. 851
Я69 Майкл Д. Япко. Введение в гипноз. Практическое руководство. Методическое пособие для слушателей курса «Психотерапия». М.: Центр...
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconПрограмма дисциплины «Стратегическое управление человеческими ресурсами» для специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов, обучающихся по специальности...
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconПрограмма дисциплины «Стратегическое управление человеческими ресурсами» для специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов, обучающихся по специальности...
Стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 удк 331. 1 iconИгорь Ансофф Стратегическое управление «Стратегическое управление»: Экономика; Москва; 1989
Она является не только наиболее комплексной, охватывающей исторические и современные, теоретические и прикладные аспекты стратегического...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница