Скачать 1.32 Mb.
|
Санкт-Петербург 2004 Реферат Отчет с., 10 рис., 42 источника, 2 прил. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), проект в сфере ИКТ (ИКТ проект), количественное управление проектами, эффективность результатов реализации ИКТ проектов (результативность), прогнозирование и оценка достигнутых показателей результативности, модель оценки эффективности результатов реализации ИКТ проектов, методические рекомендации по применению модели, федеральная целевая программа «Электронная Россия» Объектом исследования является эффективность результатов реализации проектов в сфере информационно-коммуникационных технологий (ИКТ проектов). Основными целями работы являются:
В качестве основных методов проведения работы использовались обобщение и систематизация мирового опыта в области оценки эффективности результатов реализации ИКТ проектов, анализ полученных в ходе обобщения и систематизации мирового опыта результатов методом «мозгового штурма», синтез модели оценки эффективности результатов реализации ИКТ проектов на основании проведенных исследований. В ходе первого этапа НИОКР были выполнены следующие задачи:
В дальнейшем, в ходе второго этапа НИОКР, предполагается реализация полученных результатов на практике, в том числе в ходе реализации программных мероприятий ФЦП «Электронная Россия» – с целью формирования условий для наиболее полного выполнения поставленных перед ФЦП «Электронная Россия» целей и задач. В частности, задачами второго этапа НИОКР являются:
СОДЕРЖАНИЕ Введение 10 1 Проведение анализа существующих методик оценки эффективности ИКТ проектов. ОБЗОР МИРОВОГО Опыта 13 1.1 Электронные правительства – обзор мировой практики 13 1.1.1 Электронное правительство (e-Government): цели и основные направления деятельности 16 1.1.2 Основные заинтересованные лица (stakeholders) и их интересы 23 1.2 Понятие проекта и подходы к типологии (классификации) проектов в мировой практике 25 1.2.1 Проектная деятельность 25 1.2.2 Оценка рисков проекта 26 1.2.3 Типология (классификация) ИКТ проектов 29 1.3 Применяемые системы оценки проектов 31 1.3.1 Понятие «цепочка ценности» при оценке ИКТ проектов 31 1.3.2 Основные подходы и методы оценки проектов 32 1.3.3 Подход к оценке ИКТ проектов на основе функционально-стоимостного анализа 47 2 Классификация ИКТ проектов 62 2.1 Цели классификации 62 2.2 Набор оснований для классификации ИКТ проектов 62 2.3 Результаты классификации 63 2.3.1 Основание «Масштаб проекта» 63 2.3.2 Основание «Заинтересованные стороны» 63 2.3.3 Основание «Информационно-коммуникационные технологии» 64 2.3.4 Основание «Объект автоматизации» 64 2.3.5 Основание «Деятельность по проекту» 65 2.3.6 Прочие основания 65 3 Система показателей для оценки эффективности результатов реализации ИКТ проектов 66 3.1 Обзор мирового опыта 66 3.1.1 Финансовые показатели [29; 30; 31; 32] 66 3.1.2 Основные нефинансовые показатели 71 3.2 Показатели, отобранные для построения модели оценки эффективности результатов реализации ИКТ проектов 77 3.2.1 Основные заинтересованные стороны в реализации ИКТ проекта 77 3.2.2 Общая классификация показателей 78 3.2.3 Состав показателей 78 4 Методики оценки эффективности реализации ИКТ проектов 81 4.1 Методики оценки по нефинансовым показателям 81 4.2 Применение ABC-анализа для оценки эффективности ИКТ-проектов 82 4.2.1 Объекты и субъекты управления эффективностью ИКТ-проектов. Объект и предмет оценки 82 4.2.2 Применение элементов методологии Logframe 84 4.2.3 Общий вид методики ФСА для оценки эффективности ИКТ проектов 87 5 Модель оценки эффективности результатов реализации ИКТ проектов 89 5.1 Описание предлагаемой модели оценки 89 5.2 Применимость показателей для оценки в зависимости от типа проекта 91 5.2.1 Применимость показателей при оценке проектов типа «Программная инфраструктура ИКТ» 92 5.2.2 Применимость показателей при оценке проектов типа «Аппаратная инфраструктура ИКТ» 94 5.2.3 Применимость показателей при оценке проектов типа «Специализированное ПО» 95 5.2.4 Применимость показателей при оценке проектов типа «Программно-аппаратные комплексы» 97 5.2.5 Применимость показателей при оценке проектов типа «Организационная инфраструктура ИКТ» 99 Заключение 101 Список использованных источников 102 Приложение А 105 Рейтинг «электронной готовности», опубликованный журналом “Economist” 105 Приложение Б 107 Рейтинг электронных правительств 107 Нормативные ссылки В настоящем отчете о НИОКР использованы ссылки на следующие стандарты: МС ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Определения В настоящем отчете о НИОКР применяют следующие термины с соответствующими определениями: Проект – это временная деятельность, осуществляемая для создания уникального продукта или услуги [1]. ИКТ проект – проект, результатом выполнения которого является создание, внедрение, эксплуатация объектов информационно-коммуникационных технологий, обучение специалистов в области ИКТ, техническая и организационная поддержка выполнения других ИКТ проектов. Эффективность результатов ИКТ проекта – эффект (как количественный, так и качественный) наступающий в результате реализации ИКТ проекта (в том числе, реализуемого в рамках федеральной целевой программы «Электронная Россия»). Он-лайн (англ. – online) – в режиме реального времени (применительно к организации взаимодействия, оказанию услуги, проведению мониторинга и т.п.). Кастомизация (англ. – customization) – индивидуальная настройка. Обозначения и сокращения В настоящем отчете о НИОКР использованы следующие обозначения и сокращения: АЭГ – архитектура электронного государства ВВП – валовой внутренний продукт ЖКХ – жилищно-коммунальное хозяйство ЖЦ – жизненный цикл ИКТ – информационно-коммуникационные технологии МИЦ – методика измерения ценности ОГВ – органы государственной власти ОГИР – объединенные государственные информационные ресурсы ОМС – обязательное медицинское страхование ООН – Организация объединенных наций ПК – персональный компьютер ПО – программное обеспечение ССП – Сбалансированная система показателей ФЦП – федеральная целевая программа ФСА – функционально-стоимостной анализ ЭАР – электронный административный регламент ЭЦП – электронная цифровая подпись |
![]() | Отчет о выполнении научно-исследовательской, опытно-конструкторской работы Охватывает ее территорию. Секция кадастрового плана представляет собой территорию, ограниченную стабильными границами (дороги, тропы,... | ![]() | Отчет о научно-исследовательской и опытно-конструкторской работе Разработка методики сбора и оценки показателей эффективности реализации фцп «Электронная Россия (2002-2010 годы)» Объектом исследования является эффективность выполнения программ по информатизации на примере фцп «Электронная Россия (2002-2010... |
![]() | Конкурс по изо им. Нади Участие в работе творческой мастерской для заместителей директоров по опытно- экспериментальной и научно-методической работе «Формирование... | ![]() | Решение №373 от 20. 01. 2005г. "Об отчете о научно-исследовательской работе тгу за 2004 год " Заслушав отчет о научно-исследовательской работе Тольяттинского государственного университета за 2004 год, ученый совет решил |
![]() | Решение №866 от 18 февраля 2010 года Заслушав отчет проректора по научно-исследовательской работе А. И. Ковтунова о научно-исследовательской деятельности Тольяттинского... | ![]() | Отчет о научно-исследовательской работе со студентами Кафедра иностранных языков и лингвистики активно занимается научно-исследовательской работой со студентами. В отчетном периоде нирс... |
![]() | «29» декабря 2010 г. «29» декабря 2010 г. Календарный план гоу сош №1173 на январь 2011 года Участие в работе творческой мастерской для заместителей директоров по опытно-экспериментальной и научно-методической работе «Формирование... | ![]() | «29» января 2011 г. «29» января 2011 г. Календарный план гоу сош №1173 на февраль 2011 года Участие в работе творческой мастерской для заместителей директоров по опытно-экспериментальной и научно-методической работе «Формирование... |
![]() | «28» февраля 2011 г. «28» февраля 2011 г. Календарный план гоу сош №1173 на март 2011 года Участие в работе творческой мастерской для заместителей директоров по опытно-экспериментальной и научно-методической работе «Формирование... | ![]() | Отчет по научно исследовательской работе Агаркова А. А., специалист по работе с молодёжью отдела информационно – методической работы |