Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів




НазваниеМіжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів
страница28/32
Дата12.02.2013
Размер3.82 Mb.
ТипДокументы
1   ...   24   25   26   27   28   29   30   31   32

Лупинос А.А.

Научный руководитель: к.э.н., профессор Саркисян Л.Г.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

им. М. Туган-Барановского


МАРКЕТИНГ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА


Международный туризм - это вид деятельности, направленный на предоставление различного рода услуг и товаров туристического спроса с целью содействия удовлетворению широкого круга культурных и духовных потребностей иностранного туриста. В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю.

Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные секторы экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. В наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

Туристские услуги в международном товарообороте выступают как "невидимый" товар. Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг, как товара, является то, что значительная часть этих услуг производится с минимальными затратами на месте и, как правило, с использованием иностранной валюты.

Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится».

Международный туризм прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной из наиболее успешно развивающихся отраслей мирового хозяйства.

Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом.

Туризм относится к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.

В 2011 году в Украине побывали 722.860 организованных туристов из-за рубежа, в Донецком регионе побывали 105.3 тыс. человек. Это на 11% больше по сравнению с предыдущим. В первом полугодии 2012 года ситуация заметно изменилась, что в значительной степени было связано с проведением в Украине чемпионата Европы по футболу. Хотя многие футбольные болельщики организовывали свои поездки и досуг в регионе самостоятельно, численность иностранных туристов, которые воспользовались услугами туристических фирм области, увеличилась по сравнению с аналогичным периодом 2011 года почти в 6 раз.

Но головокружительных успехов от международного туризма в Украине пока нет. Занятые в туристическом бизнесе признают, что многие санатории и оздоровительные учреждения по уровню сервиса и элементарным санитарным требованиям далеки от совершенства. И если украинцы и россияне по привычке или по финансовым соображениям продолжают отдыхать здесь, то для привлечения туристов из-за рубежа нужны более радикальные шаги, в частности – улучшение инфраструктуры.

В Украине международный туризм - развивающаяся отрасль. Во всех сферах туристической деятельности, как на уровне государственных структур, так и в области формирующегося турбизнеса, идет поиск новых форм работы, расширение сферы предложения и углубление его специализации.

Для успешного ведения дел, в том числе и в сфере международного туризма необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать кому они необходимы, почему и для каких целей.


Любая А.С.

Научный руководитель: Файвишенко Д.С, к.э.н., доцент

Донецкий национальный университет экономики и торговли

имени Михаила Туган-Барановского


МАРКЕТИНГ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА


Маркетинг в индустрии туризма представляет с одной стороны систему мероприятий, неправленых на продвижение собственного продукта на рынке услуг, с другой эффективная деятельность по изучению уровня спроса и предложений, требований клиентов и их желания, а затем реализация их с наименьшими издержками. При простом продвижении товара на рынке фирма как бы заставляет население приобретать то, что производится. А тщательное исследование рынка туристических услуг позволит, наоборот, предлагать те услуги, которые хотел бы приобрести клиент. Данный подход эффективен. Он обеспечивает значительное увеличение спроса и повышает престиж компании. Учитывая существующие ресурсы, Украина имеет значительные перспективы для развития туристического бизнеса. Однако, туристический бизнес сопровождается достаточным количеством внутренних рисков.

Начинающему предпринимателю в первую очередь следует решить, каким именно путем он хочет получить свой бизнес: будет ли это покупка готовой компании «под ключ», или франшизы, будет ли это приобретением действующего бизнеса, или же стоит пройти все этапы с нуля и самостоятельно создать новую фирму?

Еще до открытия агентства необходимо заложить в бизнес-план фактор сезонности бизнеса, от которой фатально страдает немало начинающих предпринимателей. Эта проблема обычно затрагивает даже крупные компании, работающие на рынке не один год, а новичкам и вовсе первое время стоит планировать убытки. Вне сезона отпусков новая компания может даже не выйти на самоокупаемость. Об этом нужно помнить и заранее планировать эти затраты. С сезонностью также связан момент открытия компании: лучше если он придется на летний период, тогда представится возможность сразу покрыть расходы. А поскольку средний срок регистрации и открытия турагентства составляет до 5 месяцев, начинать подготовку к открытию лучше прямо с января, чтобы был шанс открыться к сезону летних отпусков. Необходимо учитывать месторасположение офиса, систему вывесок и внутреннее обрамление агентства. Согласно статистике, принятие решения потребителем о покупке путевки на 40-50% может зависеть от влияния менеджера турагентства. Им непременно нужно обладать знанием предлагаемого продукта, умением общаться с клиентом, предоставлять ему необходимую информацию, быть вежливыми и терпеливыми. Менеджеру турфирмы просто необходимо самому «болеть» своим делом, для того, чтобы он смог передать собственный восторг потенциальному клиенту. Не стоит скупиться на ознакомительные туры, устраиваемые туроператорами. Обычно, рассказы, наполненные личными впечатлениями, производят на клиентов гораздо более благоприятное впечатление, чем самые красочные буклеты и каталоги. Не экономьте на подборе персонала, лучше поручите этот вопрос компетентным специалистам, которые сумеют подобрать для Вашей компании оптимальное решение. Чаще всего, выбор неприбыльного профиля работы связан с полным отсутствием анализа деятельности конкурентов. Чем более популярным является предложение – тем большее значение приобретает удобное расположение офиса и отсутствие прямых конкурентов поблизости. А в том случае, если компания решает заниматься уникальным направлением – снижаются риски прямой конкуренции, но возникает риск полной зависимости от принимающей стороны и туроператоров, которые в любой момент по той или иной причине могут приостановить формирование туров в выбранную страну.

Таким образом, роль маркетинга в туризме проявляется в налаживании контакта с потребительской группой, непрерывном развитии и совершенствовании собственной деятельности, четком контроле, который позволяет отслеживать, насколько эффективной оказалась та или иная услуга.


Манаєнко К.І.

Науковий керівник: д.е.н., професор Азарян О.М.,

Донецький національний університет економіки і

торгівлі ім. М. Туган-Барановського


ОСОБЛИВОСТІ РЕГУЛЮВАННЯ РЕКРЕАЦІЙНО-ТУРИСТИЧНОЇ СФЕРИ В УКРАЇНІ


На сьогоднішній день, туристична галузь діє у відриві від культурної спадщини та природного середовища, що значно затримує її перетворення у ефективну галузь економіки. Отже без кардинальної зміни системи управління, слід чекати подальшого погіршення стану збереження пам’яток культурної спадщини та природного середовища, неможливого суттєвого покращення у курортній та туристичній діяльності. Вважаємо, що прийшов час створення єдиного органу виконавчої влади з управління історико-культурним, природним середовищем та курортно-туристичною діяльністю. Частину функцій покладених сьогодні на розрізнені міністерства та відомства передати до управління місцевим органам влади. Це відповідатиме і існуючій міжнародній практиці, де у розвинених туристичних державах таких як Німеччина, Греція, Великобританія, Канада, ПАР, Туреччина та ін., центральні органи виконавчою влади, здійснюють тільки наглядові та координаційні функції, а все інше вирішується місцевими органами виконавчої влади.

Держава контролює та здійснює управління туристично-рекреаційними ресурсами на місцях і в більшості випадків робить це неефективно. Так, у цілому ряді законодавчих актів та міжнародних документів туризм, природне середовище, пам’ятки архітектури та містобудування, історична спадщина розглядаються як цілісний комплекс. Проте державне управління цим комплексом здійснює ціла низька міністерств і відомств і в першу чергу такі як:
- Міністерство культури і туризму України і в його складі Державна служба охорони культурної спадщини щодо рухомих пам’яток, які зосереджені в музеях та нерухомих пам’яток археології, історії, монументального мистецтва, історико-культурних заповідників та повернення в Україну культурних цінностей, а також безпосередньо туристичними та санаторно-курортними підприємствами.

- Державний комітет України з будівництва та архітектури щодо пам’яток архітектури та містобудування, пов’язаних з ними творів монументального, декоративного та образотворчого мистецтва, історико-архітектурних заповідників, садово-паркового мистецтва, ландшафтів та проектно-реставраційних робіт.

- Міністерство охорони навколишнього природного середовища України і в його складі Державна служба заповідної справи щодо національних парків, заповідників, пам’яток природи та інших природничих об’єктів.
Така розпорошеність управління спостерігається і на місцевому рівні. Санаторії, що розташовані на території області відносяться до управління охорони здоров’я, музеї, пам’ятки історії, культури, – до управління культури, рекреаційні зони, полювання та інші види рекреаційного туризму – до управління лісового господарства, екологічне навантаження до управління екології і природних ресурсів, пам’ятки архітектури, містобудування та їх збереження - до управління архітектури і містобудування, виділення земельних ділянок під туркомплекси та їх реєстрація - до головного управління земельних ресурсів і ще багато інших управлінь, відділів, які практично займаються туризмом, хоча такий не є їх основною діяльністю.
Туристична та курортна індустрія, яка використовує в своїй діяльності пам’ятки культурної спадщини, природні рекреаційні ресурси, спроможна залучити до їх збереження та відновлення фінансові можливості туристичних, готельних, оздоровчих та інших рекреаційних підприємств нашої країни, що і передбачається Законом України “Про охорону культурної спадщини” Управління рекреаційно-туристичною сферою в Україні має певні особливості основними з яких є:
- зв’язок рекреації та туризму з роботою майже 40 галузей господарського комплексу;
- відсутність управлінських структур туризмом в районних та сільських органах влади;

- погодження будівництва туристичних об’єктів, та використання природних рекреаційних ресурсів з великою кількістю контролюючих організацій;
- охорона та збереження навколишнього середовища, пам’яток історії архітектури, культури. - розробка та впровадження програм розвитку туризму.
Отже ефективне управління та створення в регіонах і в Україні в цілому сучасної та високоефективної туристичної та курортно-рекреаційної індустрії сприятиме економічному та соціальному розвитку багатьох регіонів в тому числі і депресивних, забезпечить створення нових робочих місць та комплексне залучення інвестицій, сприятиме відродженню та збереженню пам’яток культурної спадщини, відповідальному ставленню до навколишнього середовища, корінним чином змінить стиль та якість життя наших громадян. Таким чином саме такий комплексний підхід до управління рекреаційно-туристичною сферою може забезпечити необхідну охорону, збереження і використання історико-культурного та природного середовища та перетворення рекреаційно-туристичної сфери в один з пріоритетних напрямів регіонального розвитку та структурної розбудови національної економіки.


Мироненко В.В.

Научный руководитель: Файвишенко Д.С. к.э.н., доцент

Донецький национальный университет экономики и торговли

имени Михаила Туган-Барановского


МАРКЕТИНГОВЕ основы РАЗВИТИЯ туристической деятельности


Туристический бизнес можно справедливо считать бизнесом XXI века, одним из наиболее динамичных и прибыльных среди всех отраслей мирового хозяйства. Стратегической целью развития туризма в Украине является создание конкурентоспособного национального туристического продукта на внутреннем и мировом рынках, расширение внутреннего и увеличения объемов въездного туризма, обеспечение на этой основе комплексного развития курортных территорий и туристических центров с учетом социально-экономических интересов их населения, сохранения и восстановление природных территорий и историко-культурного наследия.

Сейчас в туризме существуют две тенденции: влияние внешних экономических и политических факторов и способность к быстрому восстановлению своих объемов в неблагоприятной обстановке. Хотя стабильность на мировых финансовых рынках привела к некоторым изменениям в отпускных привычках туристов (увеличилось число поздних бронирований, а расходы во время отдыха уменьшились), правомерно сделать вывод о том, что туризм стал глубоко укоренившейся частью культуры XXІ века.

В современных условиях экономический аспект в туристическом бизнесе обретает особую значимость, и для эффективного ведения данного бизнеса предприниматель должен хорошо разбираться в вопросах экономики туризма.

Туризм как товар реализуется в форме услуг. Услуга туризма, есть действие определенной потребительской стоимости, выражающееся в полезном эффекте, через удовлетворение человеческой потребности. При этом услуга может быть оказана либо вещью, т. е. при помощи товара, либо в процессе функционирования самого живого труда. Указанные два способа производства услуг обусловливают и два вида самих услуг: материальные (производственные), опосредованные вещью, и нематериальные (непроизводственные), не связанные с материальными продуктами, производство которых неотделимо от их потребления. Туристический бизнес представляет собой комплекс различных услуг (размещение, питание, транспортные услуги, бытовые, туристические, экскурсионные и др.), объединенных на основе главной цели путешествия и предоставляемых на определенном маршруте в определенный срок [2]. Кроме услуг, туристы могут покупать товары туристического назначения.

Таким образом, в результате интенсивного развития туристической индустрии и постоянно повышающейся роли туризма в мировой экономике возникает необходимость обобщения различных по тематике научных разработок в области туризма, опыта и методов работы западных и российских предпринимателей в сфере туризма. Актуальность определена также стремительным развитием рынка туристических услуг, характерными чертами которого на сегодняшний день являются интернационализация, интеграция и регионализация в такой же мере, как и динамичные изменения туристского спроса и предложения. В этих условиях современного рынка туризма роль и место маркетинга непрерывно возрастают. Требуется глубокое изучение маркетинговых мероприятий и особенностей их использования украинскими турпредприятиями.

1   ...   24   25   26   27   28   29   30   31   32

Похожие:

Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconМіжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів
У збірнику опубліковані тези доповідей викладачів, аспірантів та студентів які беруть участь у роботі Міжнародної науково-практичної...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconМіжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів
У збірнику опубліковані тези доповідей викладачів, аспірантів та студентів які беруть участь у роботі Міжнародної науково-практичної...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconНауково-теоретична конференція викладачів, аспірантів, співробітників та студентів юридичного факультету
Щиро вітаю Вас з відкриттям науково-практичної конференції! Для більшості з Вас це не перша в житті наукова конференція. Але ця конференція...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconПерша міжнародна науково-практична конференція молодих вчених “ інфокомунікації сучасність та майбутнє”
Даний збірник містить тези матеріалів, що представлені на Прешу міжнародну науково-практичну конференцію молодих вчених “Інфокомунікації...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconЗбірник наукових праць викладачів, аспірантів, магістрантів І студентів фізико-математичного факультету
Збірник наукових праць викладачів, аспірантів, магістрантів І студентів фізико-математичного факультету (до 95-річчя заснування Полтавського...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconКонкурс студентських робіт «Найкращий знавець біології»
Класичного приватного університету (м. Запоріжжя), Іллінойського університет (м. Чикаго), Факультету медіа та музики (м. Люлео) Технологічного...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconПлан проведення наукових І науково-технічних заходів в 2013 році Луцький національний технічний університет
...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconВипуск 23
Для викладачів, аспірантів, студентів факультетів та відділень журналістики, філологів, журналістів
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconРазумовский Э. С., Медриш Г. Л., Казарян В. А. Очистка и обеззараживание сточных вод малых населенных пунктов
А. Л., Богданов В. А. Основные проблемы и приоритеты очистки сточных вод малых обьектов и населенных пунктов в ар крым // Збірник...
Міжнародна науково-практична інтернет-конференція викладачів, аспірантів І студентів iconV міжрегіональна науково-практична конференція
Мартинюк В. Ю., "Вітальне слово з нагоди 50-річчя дитячої неврологічної служби Херсонщини"
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница