Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент»




PDF просмотр
НазваниеУчебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент»
страница5/103
Дата29.12.2012
Размер1.3 Mb.
ТипУчебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   103

 
17
•  ищут достоверные критерии; 
•  меньше доверяют рекламе; 
•  больше  учитывают  факторы,  влияющие  на  здоровье  (предпочтение  
экологически чистых и натуральных продуктов). 
 
 Многие потребители стали более чувствительны: 
•  к цене; 
•  к обслуживанию; 
•  к уровню внимания со стороны продавцов; 
•  к преувеличениям, которые часто делает реклама или продавцы. 
 
 Потребители стали более требовательными: 
•  в отношении качества (хочет знать, где и из какого сырья произведен 
товар); 
•  к квалификации продавца; 
•  к выполнению продавцом своих обязательств; 
•  к консультациям продавца; 
•  к имиджу продавца. 
 
 Снижается процент приверженцев одной торговой марки. Согласно не-
которым  исследованиям [46], 2/3 потребителей  не  видят  существенной 
разницы между торговыми марками. 
 Многие потребители испытывают потребность в доверии. Потреби-
тельские  рынки  изобилуют  контрафактными  товарами,  качество  мно-
гих  товаров  падает,  поскольку  производителям  постоянно  приходится 
бороться с ростом затрат на производство и реализацию товаров. Каче-
ственные  материалы  и  компоненты  заменяются  более  дешевыми  ана-
логами. Товары, производимые в Европе или США, теперь выпускают-
ся в странах Восточной Европы или Азии. Поэтому при покупке потре-
бители  хотят  видеть  в  продавце  консультанта,  честного  помощника  
и партнера.   
Европейцы, достигнув высокого уровня жизни, опасаются новизны, 
риска и хотят оставить все как есть. 
 
2. Мегатренды конкурентного поведения 
  Происходит  глобализация  (интернационализация)  бизнеса,  на  новые 
рынки выходят крупные компании, которые поглощают более слабых. 
  В  России,  благодаря  значительным  финансовым  ресурсам,  появились 
отечественные вертикально- и горизонтально-интегрированные компании, 
вполне  успешно  конкурирующие  с  западными  фирмами  из-за  возможно-
сти снижать затраты на закупки, хранение, производство и сбыт. 

 
18
   Сформировались основные инструменты конкурентной борьбы: цена, 
качество,  обслуживание,  скорость  выполнения  заказов,  активный  марке-
тинг.                                       
 Как факторы конкурентного преимущества все большее значение при-
обретают  нематериальные  активы  компаний:  бренды,  ноу-хау,  компетен-
ция персонала, имидж и репутация компании. 
 
3. Мегатренды в торговых каналах 
 
 Создаются крупные торгово-развлекательные центры (моллы), объеди-
няющие магазины различных профилей, аптеки, кинотеатры и и пр. 
На  потребительском  рынке  растет  влияние  сетевых  ритейлеров,  доля 
которых в общем объеме розничных продаж быстро увеличивается.                            
  Происходит  расширение  спектра  дополнительных  услуг,  предостав-
ляемых потребителям крупными торговыми центрами.                                             
 Повышается общая культура обслуживания покупателей в предприяти-
ях розничной торговли. 
 Быстро развивается торговля через Интернет. 
4. Технологические мегатренды 
  Интернет  завоевывает  все  большую  популярность  для  совершения 
трансакций и коммуникаций в режиме on-line. 
 
  Появление  новых  технологий  в  таких  областях,  как  беспроводная 
связь, производство трансгенных продуктов, нанотехнологий, искусствен-
ное производство тканей живых организмов и т.д. 
 
Все  большее  распространение  получают  товары  нового  поколения: 
плазменные и жидкокристаллические телевизоры и мониторы, ноутбуки и 
нетбуки, лекарства для целевой доставки в различные органы и ткани, мо-
бильная связь, автомобили с гибридными двигателями, диагностическая и 
хирургическая медицинская аппаратура и оборудование и пр. 
 
1.2. Особенности поведения российских потребителей 
По мере развития рыночной экономики поведение россиян как потре-
бителей  претерпело  существенные  изменения.  Дефицит 1980-х  годов  
сменился  насыщением  магазинов  разнообразными  товарами,  о  которых 
прежде можно было только мечтать. Если в начале 1990-х годов россияне, 
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   103

Похожие:

Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconУчебное пособие для магистрантов и студентов гуманитарных специальностей Павлодар
Учебное пособие предназначено для студентов и магистрантов, обучающихся по специальности «Культурология». Написанное на конкретном...
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconУчебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по магистерской программе «Маркетинг»

Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconУчебное пособие разработано в соответствие с программой дисциплины "Статистика" и предназначено для студентов гуманитарного факультета спбгу итмо, обучающихся по специальностям 080507 "Менеджмент организации",
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям "География" и "Регионоведение". В нем изложены все основные...
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconУчебное пособие Рекомендовано Учебно-методическим советом Академии «Кокше» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений экономических специальностей
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям, магистрантов,...
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconУчебное пособие предназначено для студентов вузов в основном по специальностям «Менеджмент организации»
Учебное пособие предназначено для студентов вузов в основном по специальностям «Менеджмент организации», «Экономика и управление»,...
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconМетодическое пособие по курсовой работе
Методическое пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению «Менеджмент» (080500. 62), по дисциплине «Исследование...
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconКондратюк е. В. Почвоведение организация практических занятий, Учебно
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности 013400 Менеджмент и маркетинг в природопользовании
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconТесты для проверки знаний по курсу: 29 вопросы курсового экзамена. 44 Введение данное учебное пособие предназначено для магистрантов и содержит разнообразные материалы, необходимые для организации изучения ими курса «Философские проблемы науки и техники»
Учебное пособие предназначено для магистрантов и содержит разнообразные материалы, необходимые для организации изучения ими курса...
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconУчебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям «Прикладная информатика (по областям)»
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям «Прикладная информатика (по областям)» и«Информационные...
Учебное пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению «Менеджмент» iconА. В. Непомнящий Рынок ценных бумаг Учебное пособие Москва 2008
Учебное пособие предназначено для студентов вузов специальностей «Менеджмент организаций», «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит» и«Финансы...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница