Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003




НазваниеГордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003
страница9/24
Дата16.11.2012
Размер4.15 Mb.
ТипДокументы
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   24
Глава 5

КАК НАУЧИТЬСЯ
НАХОДИТЬ ГЕНИАЛЬНЫЕ
РЕШЕНИЯ


Новая программа обучения
творческому мышлению


Удивительно, но в большинстве школ не преподается самый важный «предмет»: учеников не учат, как создавать свое собственное будущее и как находить новые решения.

Сегодня наш мир, как никогда ранее, нуждается в новых революционных идеях. Как сказал Родерик Горни в своей книге «Насущные задачи человечества» (Roderic Gorney, The Human Agenda), «впервые за более чем два миллиона лет существования человечество обладает реальными возможностями изменять мир». Но большинство политических лидеров, двигаясь в будущее, видят дорогу как бы через зеркало заднего вида, отражающее эпоху, безвозвратно ушедшую в прошлое.

В образовании контраст между прошлым и будущим особенно ярок. По словам Роберта Гросса, «только теперь, в наше время, огромный багаж знаний, мудрости и красоты, накопленный за всю историю человечества, стал доступен каждому из нас и практически по первому требованию».

Это дает нам возможность определить новые подходы к образованию и обучению и войти в «золотой век» исследований и открытий: переосмыслить методологию мышления, обучения и работы, творчества и жизни в целом. Модели для этого уже существуют.

У Томаса Эдисона было 1093 запатентованных изобретения, он научил мир пользоваться электричеством. Уолт Дисней, придумав нового персонажа мультипликационных фильмов, забавного Микки Мауса, и Стив Джобе из компании «Apple Computers» на основе новых компьютерных технологий основали огромные бизнес-империи. Рэй Крок, уже немолодой продавец машин для приготовления молочных коктейлей, однажды посетил гамбургер-бар Дика и Морис Макдональдсе в Калифорнии. Взяв их концепцию за основу, он добавил в нее свежих идей, и в результате создал крупнейшую в мире сеть быстрого питания. Георгий Лозанов, болгарский психолог, объединил йогу, медитацию и музыку и кардинально изменил всю систему преподавания иностранных языков. Интернет и «Всемирная паутина» полностью преобразовали само понятие о международных средствах коммуникации.

Билл Гейтс стал богатейшим человеком в мире, прежде всего, благодаря тому, что вместе со своим партнером Полом Алленом мечтал, чтобы на каждом рабочем месте и в каждом доме стоял компьютер.

Два богатейших человека в Европе обязаны благосостоянием своему отцу, Ричарду Розингу. Однажды миссис Розинг делала домашнюю колбасу, и Ричард Розинг увидел, как ловко она отгибала оболочку, чтобы наполнить ее ингредиентами. Перевернув эту идею, он придумал молочные пакеты. Его потомки до сих пор получают ежедневные отчисления с каждого из миллионов молочных пакетов «Тетрапак» (Tetrapak), как владельцы патента.

Все великие идеи, все великие открытия, очевидно, имеют одну общую черту — они родились в мозге человека. Наш мозг обладает не только фантастической способностью хранить информацию, но, кроме того, он обладает и удивительной способностью перегруппировывать эту информацию по-новому, то есть генерировать новые идеи.

Если говорить совсем кратко, новая идея это новая комбинация старых элементов. Запишите эту фразу, подчеркните ее и накрепко запомните. Возможно, это будет самая важная мысль из всех, какие вы когда-либо записывали. В ней содержится ключ к нахождению новых решений. Нет новых элементов. Есть только новые комбинации.

Задумайтесь на мгновение о множестве кулинарных книг, существующих в мире. Каждый рецепт в каждой такой книге — это определенное сочетание разных и известных ингредиентов. Сталкиваясь с новой проблемой, всякий раз вспоминайте этот пример.

Все открытия и изобретения — радио, телевидение, двигатель внутреннего сгорания — являются новой комбинацией старых элементов. Душ, вода в который подается нажатием кнопки, представляет из себя комбинацию, как минимум, трех старых элементов: горячей и холодной воды и смесителя. Нейлон и другие «новые» синтетические материалы являются новыми комбинациями молекул, существовавших в течение сотен веков. Например, в нейлоне по-новому скомбинированы молекулы, полученные из угля.

Поскольку идея представляет собой новую смесь старых элементов, лучшие создатели новых идей постоянно поглощены составлением новых комбинаций,

В большинстве курсов по менеджменту подчеркивается: прежде всего необходимо правильно определить проблему, которую хотите решить. Но сегодня появился революционно новый элемент. Теперь мы можем заранее определять идеальное решение и начинать создавать его.

Это изменение поистине революционно. Поскольку раньше для решения проблемы мы мобилизовали те знания, которыми уже обладали, наши возможности ограничивались рамками этих знаний. Теперь же мы начинаем с того, что определяем, какого именно результата мы хотим достичь, а затем выстраиваем неизвестные нам элементы так, чтобы достичь желаемой цели.

Семьдесят лет назад основными материалами для производителей тканей и одежды были шерсть, хлопок и шелк. В 1935 г. Уоллес Корозерс (Wallace Corothers) синтезировал нейлон. Сегодня мы можем сначала определить, какой должна стать идеальная одежда, а затем создать волокна и смеси для нее. Штопка носков — весьма скучное занятие, поэтому ученые создали смесь нейлона и шерсти (новая смесь старых элементов), которая обладает преимуществами обоих материалов. Утомленные непрерывной глажкой жены мечтали о рубашках, которые бы сохли быстро и не требовали утюга, и тогда были изобретены ткани на основе полиэстера: новая смесь старых элементов. Модницам нравился нейлон за то, что его легко приводить в порядок, но они тосковали по недостающей ему мягкости шерсти, в результате был создан акрил — новая комбинация элементов природного газа.

Питер Дракер в работе «Век разрывов» (Peter Drucker, The Age of Discontinuity], ярко, в графической форме, представил новые инновационные методики. Он назвал их «систематизированным, организованным прыжком в неизвестность». По его словам, в отличие от науки вчерашнего дня, эти методы «основываются не на организации наших знаний, а на организации нашего неведения».

Удивительно, но в подавляющем большинстве школ они не преподаются, хотя во многом являются чрезвычайно важными для будущих поколений.

Хуже того: школьные тесты основаны на принципе существования единственного правильного ответа на каждый вопрос. Великие открытия в нашей жизни происходят благодаря абсолютно новым ответам. Они появляются благодаря оспариванию существующего положения вещей, а не его принятию.

Курсы развития мышления должны стать приоритетными для каждой школы. В противном случае, как замечает американский преподаватель Нейл Постман в книге «Преподавание как подрывная деятельность» (Neil Postman, Teaching As A Subversive Activity), дети «приходят в школу, как вопросительные знаки, а уходят, как точки».

Творческий консультант из Калифорнии Роджер ван Оих в работе «Удар по голове» (Roger von Oech, A Whack On The Side Of The Head) говорит: «Ко времени окончания колледжа средний учащийся сдает 2600 тестов и экзаменов. Идея «единственно правильного ответа» глубоко укореняется в нашем мышлении. Это может быть и неплохо при решении некоторых математических задач, когда действительно существует только один правильный ответ. Проблема, однако, состоит в том, что жизнь — отнюдь не математика. Жизнь неоднозначна, и в ней существует много правильных ответов, и они определяются тем, к чему мы стремимся. Однако, если вы считаете, что существует один лишь единственный верный ответ, вы прекращаете поиск других решений, как только найдете хотя бы одно». Так как же использовать мощь своего мозга, чтобы осуществить, как говорит Дракер, «систематический и организованный прыжок в неизвестное»? Мы считаем наиболее полезными следующие шаги.

1. Поставьте задачу

Один из первых шагов заключается в том, чтобы заранее правильно определить задачу — конкретно, но не слишком узко.

2. Определите идеальное решение и представьте его зрительно

Второй шаг заключается в том, чтобы определить, чего именно вы хотите достичь в идеале, а после этого необходимо заставить заработать все 100 млрд активных клеток мозга так, чтобы перекинуть «мостик» между тем, где вы «находитесь» в данный момент, и тем, где вы хотите «оказаться». Кроме того, вам будет очень полезно зрительно представить идеальное решение, увидеть своим «мысленным взором» наилучший возможный результат.

Используем в качестве типичного примера всемирно известную отрасль промышленности: производство наручных часов. До 1970 г. в часовой индустрии доминировала Швейцария. Но ее бизнес-модель оставалась неизменной в течение более чем полувека. К 1970 г. объем продаж по-прежнему составлял около 10 млрд долл. в год. Но «к началу 1980-х основная часть этого оборота перешла из швейцарской промышленности, использовавшей традиционные коммерческие модели, к компаниям вроде Timex, Citizen, Seiko и Casio, предложившим потребителям новый продукт. Количество рабочих мест сокращалось параллельно со снижением объема продаж. С середины 70-х до начала 80-х гг. количество рабочих, занятых в часовой промышленности в Швейцарии, упало с 90 000 до 20 000 человек».

Промышленники обратились к консультанту Николасу Хайеку. Какой у него был опыт работы в данной отрасли? Никакого. Но даже будучи ребенком, «Хайек всегда задавал учителям и родителям вопрос: "Почему мы делаем все именно так, как делаем?" Он родился с врожденным неизлечимым любопытством, его интересовало, что и как происходит в мире, и откуда мы появились. Он моментально "проглатывал" все доступные ему книги по физике, астрономии, Большому взрыву и по теории относительности Эйнштейна».

Став взрослым, он с таким же любопытством подошел к вставшей перед ним новой проблеме — ив результате перестроил целую отрасль промышленности. До него большинство людей покупало одни часы на всю жизнь. Стоявшие в очереди за новыми японскими марками делали то же самое, но их привлекала еще и дешевизна. Хайек начал с серии вопросов: «Какими люди хотят видеть свои часы? Забавными? Выражающими особый дух? Стильными? Разнообразными? Модными?».

Эти вопросы и привели его к созданию часов марки Swatch — не только часов, но и постоянно изменяющегося модного аксессуара. В дополнение к этому, Хайек запустил маркетинговую программу с целью убедить клиентов носить с каждым костюмом или платьем часы соответствующего цвета.

За период с 1983 по 1992 г. компания Swatch продала 100 млн наручных часов. К 1996 г. объем продаж достиг уже 200 млн.

Как пишут в книге «Зона прибыли» Эдриан Сливотски и Дэвид Моррисон (Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison The Profit Zone): «Хайек придал часам индивидуальность, он дал им душу. Он нес людям послание, в котором был эмоциональный настрой, веселье, стиль, беззаботность, что не оставляло равнодушным никого. А за всем этим скрывалось непререкаемо высокое качество и низкая цена».

После этого продукту, созданному Хайеком, не хватало только имени. Поиск названия, бренда, типичен для инновационного процесса. Хайек рассказывает: «Мы работали с американской рекламной фирмой. Они предлагали самые сумасшедшие имена на свете, но ни одно из них мне не нравилось. Наконец, когда мы как-то раз пошли обедать, эта женщина написала на доске «Swiss watch» (швейцарские часы) и «second watch» (вторые часы), а потом «Swatch». Нам помогло то, что мы не слишком хорошо знали английский язык. Мы не знали, что «swatch» означает «тряпка». Если бы мы это знали, то не создали бы компанию с таким названием!» Задача была поставлена. Образ создан. А затем решение было найдено с помощью новых комбинаций старых элементов.

3. Соберите все факты

Поскольку великая идея всегда новая комбинация старых элементов, то следующим шагом является сбор всех фактов, какие вы только можете добыть. Если вы не владеете достаточным количеством фактов, касающихся данной ситуации или проблемы, то вряд ли найдете идеальное новое решение.

Факты могут быть специфическими, связанными непосредственно с областью вашей деятельности, отраслью промышленности или конкретной проблемой. Они могут быть также общими, которые вы найдете в тысячах различных источников. Вы станете великим творцом идей, только если будете неустанным искателем информации. Человеком, задающим вопросы. Читателем. Противником стереотипов. А также если будете накапливать информацию — как в записных книжках, так и в дендритах своего мозга.

Индивидуальную, целенаправленную домашнюю работу ничем нельзя заменить. Чтобы что-то вышло наружу, нечто должно сначала войти внутрь. Самое важное — это объединить информацию, хранящуюся, скажем, в «мозговой ячейке номер 369 124» на «дендрите 2614», с другой информацией, которая хранится в «ячейке номер 9 378 532» или где-то еще.

Здесь способность нашего мозга улавливать закономерности создает как проблемы, так и возможности их решения. Каждый из нас использует мозг каждую минуту сознательной жизни, выполняя действия «по шаблону» — когда мы ходим или бегаем, ведем автомобиль или останавливаемся на красный сигнал светофора. Наш мозг имеет склонность хранить информацию в узких каналах, на взаимосвязанных «ветвях», откуда ее можно достать легко и быстро, поэтому обычно мы приходим к одному и тому же ответу.

4. Разрушьте шаблоны

Чтобы решать проблемы творчески, необходимо открыть новые пути, найти новые пересечения, обнаружить новые связи.

Необходимо разрушить шаблоны.

Самый простой путь достичь этого — начать с вопросов, которые могут переориентировать мозг. Что произойдет с вашей проблемой, если вы ее удвоите, уполовините, заморозите, перевернете, поставите «задом наперед», приспособите, перегруппируете, скомбинируете с чем-либо? Что будет, если вы уничтожите ее — или ее часть? Если вы частично замените ее чем-либо другим? Если сделаете ее меньше, короче, легче? Если перекрасите ее, измените направление, увеличите? Если упакуете как-то по-новому? Распределите по-другому? Что будет, если вы задействуете все свои органы чувств — добавите запахи или звуки, сделаете свою задачу другой на вид или на ощупь?

5. Выходите за рамки

Отложите в сторону свои столь увлекательные предубеждения. Элементы, которые вы используете для решения проблем, не обязательно должны относиться к той отрасли промышленности или процессу, в котором вы работаете. Если прибегать только к таким элементам, в результате, скорее всего, получите лишь старые решения.

Попросите учителя дать свое определение образованию, и в большинстве случаев он начнет размышлять о школе, а не об интерактивных видеодисках или жизни в 2010 г. Спросите свой мозг, сколько будет 1 плюс 1, и автоматически получите 2. Он запрограммирован таким образом.

Однако, ваш мозг хранит еще и различные факты из тысяч различных областей: начиная от кулинарных рецептов и заканчивая футболом. Ответы на задачи сельского хозяйства могут вполне обнаружиться в результате блужданий в области космических исследований. Поэтому у всех успешных изобретателей, новаторов и творцов развивается ненасытная жажда знаний. Всегда помните о том, что надо задавать вопросы.

6. Поиграйте с различными комбинациями

Следующий шаг: поскольку идея представляет собой новую комбинацию старых элементов, поиграйте с новыми комбинациями. Записывайте их, как только они приходят вам в голову. Попробуйте начать с разных стартовых точек. Перебирайте наобум разные предметы и ситуации — цвета, животных, страны, отрасли промышленности — и пытайтесь связать их со своей задачей и ее решением.

Поработайте над этим. Пусть ваш блокнот будет всегда полностью исписан. Однако, будьте осторожны: не концентрируйтесь слишком сильно на своей конкретной области, иначе замкнетесь в рамках уже существующих, старых идей.

Читайте как можно больше — особенно книги о взглядах на будущее и революционные работы вне своей специальности. Постоянно спрашивайте: А что, если? «Что, если я объединю это и это? Что, если я начну отсюда, а не оттуда?» И продолжайте задавать эти вопросы вновь и вновь.

7. Используйте все органы чувств

Большую помощь оказывает сознательное вовлечение всех органов чувств. Если ваша проблема или задача была определена математически, постарайтесь зрительно представить некоторые ответы. Вспомните, как Альберт Эйнштейн придумал свою теорию относительности — он мечтал, представляя себе, что путешествует в космосе на луче лунного света.

Составление карт памяти также является прекрасным «инструментом» для творчества — с их помощью можно объединить информацию по-новому, на новых ответвлениях, в новых кластерах, — так, чтобы идеи располагались не только на одномерных линиях.

Работайте над этим, пока голова не закружится. А затем...

8. Отключитесь — пусть все уляжется

После вкусного обеда к работе приступает желудочный сок, — позвольте поработать «желудочному соку» своего подсознания. Возьмите на заметку методики расслабления, которые используются в ускоренном обучении, чтобы привести мозг в наиболее эффективное творческое состояние.

9. Расслабьтесь и отдохните на природе или под музыку

Многие люди знают, что в данной ситуации полезно послушать расслабляющую классическую музыку, сходить в художественную галерею или прогуляться по берегу реки или моря. То есть сделать что-то, что открывает мозг для новых комбинаций.

На различных людей действуют различные методики. Один из соавторов этой книги всегда считал, что шахматы являются прекрасным стимулятором творчества — в основном потому, что каждый ход открывает новые возможности. Другие же находят, что шахматы требуют слишком большой концентрации. Например, второй соавтор книги считает наиболее эффективными плавание и пешие прогулки.

10. Утро вечера мудренее

Непосредственно перед тем, как отправиться спать, напомните себе о своей задаче и ее идеальном решении. Если вы установили сроки выполнения, также поместите их в «банк» своей памяти, а затем к действию приступит подсознание. Оно никогда не спит.

Вот как это описывает Дэвид Огилви, известный специалист по рекламе: «Необходимо устроить пресс-конференцию своему подсознанию. Затем, вы должны отключить все мыслительные процессы и подождать особого момента, когда подсознание вызовет вас и скажет: "Эй, у меня есть хорошая идея!" Для этого существуют различные методы. Некоторые люди считают, что если полежать довольно долго в горячей ванне, вас обязательно осенит гениальная идея. Другие предпочитают ждать ее появления, совершая длительные прогулки. Я же всегда полагал, что весьма неплохие результаты дает вино — причем, чем оно лучше, тем грандиознее идея».

11. Эврика! Идея появилась

Следующий этап — самый простой из всех: идея пришла. Вы в это время можете бриться или принимать душ, или спать — и вдруг появляется решение.

Частично этот процесс работает, потому что он подобен тому, как наш мозг обычно обрабатывает информацию. Точно так же, как вы можете использовать свое подсознание для хранения информации в паттернах, вы можете использовать его и для того, чтобы разрушить эти паттерны и найти новые комбинации. Но все это действует только в том случае, если вы четко, в деталях определили свою цель, то, как она выглядит. Кроме того, полезно устанавливать сроки, чтобы подсознание успело заложить в свои «банки данных» образ цели,

12. Перепроверьте

Когда появилось новое решение, перепроверьте его. Полно ли оно? Нельзя ли его как-то исправить или улучшить?

Систему нахождения решения, которую мы только что обрисовали, можно было бы назвать проблемно ориентированным способом творчества.

Есть альтернативный подход, основанный на видении или миссии. Это то же самое, что и метод, ориентированный на решение проблемы, за исключением того, что вы начинаете не с проблемы. Вы начинаете с картины будущего, где, как мы знаем сейчас, возможно исполнение практически любой мечты.

Австралийский футурист д-р Питер Элльярд является одним из тех, кто предпочитает именно этот подход. Он считает, что, начиная с постановки задачи, мы накладываем определенные ограничения на ее решение. Он говорит: «Опасности подхода, при котором в центр помещается задача, лучше всего видны на примере отрасли, которая довольно неудачно названа "здравоохранением". В большинстве передовых стран охрана здоровья практически вышла из-под контроля. В действительности под словом "здравоохранение" теперь понимается "излечение от болезней". Вся отрасль — это врачи, больницы и аптеки. Размер бюджета здравоохранения стал мерой болезненности, а не здоровья нации. При этом забывается тот факт, что основным состоянием человека является как раз здоровье, а не болезнь. Мы избрали проблемно ориентированный подход к здоровью, когда здоровье определяется прежде всего как отсутствие болезней, а здоровое будущее — как будущее без болезней. Подход к проблеме укрепления и поддержания здоровья с точки зрения миссии был бы совсем другим. В этом случае во главу угла ставились бы питание, физические упражнения, хорошие отношения с окружающими, контроль за стрессами и отсутствие загрязнения окружающей среды. Это принципиально другая программа. Однако сегодня проблема заключается в том, что мы тратим так много денег и усилий на проблемно ориентированный, технократический подход, что не остается почти никаких ресурсов для подхода, основанного на видении миссии».

Авторы этой книги, конечно, не могут не согласиться с приведенным анализом — за исключением замечания о том, что «проблема» не была правильно определена. Элльярд заостряет внимание на очень важном пункте: обычно все мы пытаемся определить задачу слишком узко. Например, если определить проблему как «безработица», то единственным возможным решением станет поиск новых рабочих мест; при этом из рассмотрения выпадут такие варианты, как переподготовка уволенных, организация самообучения. Получив задание разработать новый метод открывания консервных банок, инженер-консультант Вильям Гордон (William J. J. Gordon), специально не использовал в беседах со своими коллегами, инженерами и дизайнерами, понятие «консервный нож». Вместо этого они мысленно играли с такими вещами, как банан, представляли, как легко снимается его кожура. Результатом их работы стали кольца, которые сегодня можно увидеть на большинстве банок с «отрывными» крышками. Подход «консервного ножа» привел бы к ограниченным результатам.

Вне зависимости от того, какой подход вы используете: ориентированный на проблему, или же ориентированный на «миссию», отличная идея не придет к вам в голову, если вы заранее не поставите перед собой конкретную цель.

Конечно же, существует немало исключений. Бактериолог Александр Флеминг открыл пенициллин, работая в лондонской больнице Св. Марии, случайно обнаружил там странный вид плесени.

Когда в 1945 г. массачусетский изобретатель Перси Спенсер трудился над новой радарной системой, ему пришло в голову, что ее излучение может использоваться в кулинарных целях. Он поместил перед магнетроном кусок свинины. По словам комментаторов британского канала Би-би-си Питера Эванса и Джеффа Дихана, он «первым в истории приготовил пищу с помощью микроволновки». Еще один исторический казус состоял в том, что выгоду из этого изобретения извлекли японцы. «Когда одна из японских компаний начала производство магнетронов, ей, согласно мирному договору, было запрещено заключать военные контракты, поэтому они сконцентрировались на мирном использовании микроволновой технологии; теперь Япония лидирует в области продаж микроволновых приборов». Или, во всяком случае, лидировала, пока корейцы не перехватили инициативу.

Большинство изобретений и открытий совершаются благодаря четкому видению будущего, то есть конкретной цели. Многие из методов творческого процесса могут быть почерпнуты из других областей. Например, реклама принесла нам понятие «мозгового штурма» — изначально эта идея принадлежала Алексу Осборну, одному из основателей ведущего рекламного агентства «Баттен, Бартон, Дурштайн и Осборн» (Batten, Barton, Durstine and Osborn).

Ниже приведены конкретные примеры того, как на практике применяется метод мозгового штурма.

Когда вам требуется новая идея, можете ли вы:

Удвоить ее: как лондонский двухъярусный автобус? Уменьшить ее: как бикини или мини-юбку? Расширить ее: как гигантские универсальные магазины или «Боинг-747»? Высушить ее: как суп из пакетика? Разрезать ее: как заранее нарезанный хлеб? Растянуть ее: как джинсы-стрейч или удлиненные лимузины?

Что и на что можно заменить?

Ладисло Биро заменил перо на «шарик», и появилась шариковая ручка. Благодаря факсу электронная передача сообщений заменила почтовые отправления, а Интернет, в свою очередь, вытеснил факс. После того, как Кларенс Бёрдсай увидела, как в Канаде за Северным полярным кругом рыбу хранят в замороженном виде, она предложила вместо консервирования продуктов их замораживать — так была основана целая отрасль в пищевой индустрии. В супермаркетах продавцов заменили на тележки и систему самообслуживания. Исследовательский центр «Ксерокс» в Пало-Альто предложил метод управления компьютером по принципу «наведи и щелкни»; «Apple» реализовал эту идею коммерчески — так родилась самая простая в мире компьютерная система. Постоялые дворы в Ирландии, где постояльцам предлагали ночлег и завтрак (bed-and-breakfast), заменили отели и стали основой туристической индустрии этой страны. Компакт-диски пришли на смену виниловым пластинкам.

Какие новые комбинации вы можете предложить?

Компания Sony скомбинировала наушники с транзисторным радиоприемником, и появился «Walkman». Жареные цыплята «Kentucky Fried Chicken» — это обычные цыплята, приготовленные во фритюрнице, плюс специальный соус. Нейлоновые чулки, совмещенные с трусиками, превратились в колготки. Уолт Дисней соединил Микки Мауса с туристическим бизнесом и открыл «Диснейленд». Магазины, объединенные с автостоянками, превратились в торговые центры. Наладив продажу машин в рассрочку и предоставив клиентам возможность выбрать цвет своей будущей машины, компания «Дженерал Моторс» стала крупнейшей автомобильной компанией в мире.

Как можно применить эти принципы?

Объем продаж компании «Роликовые коньки» (Rollerblades) сегодня составляет сотни миллионов доларов, и все благодаря идее поставить колеса на роликовых коньках в одну линию. Регби появился как модернизированный вариант футбола, из регби выросла лига регби, а из бейсбола — софтбол.

Что вы могли бы умножить или увеличить?

В компании «Макдональдс» бигмак получили, увеличив размер гамбургера. Принс (Prince) заработал себе состояние, увеличив размер теннисной ракетки. То же самое сделал Кэллоуэй с клюшками для гольфа «Большая Берта» (Big Bertha). «Уолмарт» (Walmart) стала одной из наиболее преуспевающих сетей розничной торговли в мире благодаря введению системы продажи через гигантские универмаги распродаж. Компания JVC выпустила трехчасовую видеокассету и победила компанию Sony, установив мировой стандарт — поскольку дополнительная длина пленки позволила покупателям полностью записывать спортивные соревнования.

Что вы могли бы уменьшить, перевернуть или уничтожить?

Франк Уиттл (Frank Whittle) развернул ветер и изобрел реактивный двигатель. Билл Гамильтон (Bill Hamilton) в дальнейшем приспособил этот принцип к другой среде — и получился водомёт. Пылесос сконструирован по схожей идее. В Австралии сотрудник телевизионной сети «Nine TV Network» Керри Пэккер (Kerry Packer) сократил время отборочных матчей и изобрел однодневный крикет, а вместе с ним запустил летнюю телепрограмму, пользующуюся большой популярностью. Компьютерная проверка правописания резко сократила количество ошибок в текстах.

Какие новые формы вы можете создать?

Каким вы можете сделать это: твердым, как куски льда? Мягким, как сливочное масло или маргарин? Тихим, как «Роллс-Ройс»? Громким, как рок-музыка? Толстым, как подошва обуви фирмы «Dr. Martens»? (Кстати, этот приносящий неплохую прибыль бизнес был основан на первоначальном выборе «скинхедов», совсем не гнавшихся за модой.) Увлекательным, как викторины? Вертикальным, как старт ракеты? Горизонтальным, как шезлонг?

Можете ли вы смешать это, как шампунь и кондиционер? Склеить, как делает клеящий карандаш? Взбить это, как молочный коктейль? Укрыть это, подобно декоративным зонтикам для коктейлей? Обнажить это, как делает мини-юбка или юбка с разрезом? Изменить цвет, как новая помада, косметика или пепси-кола в голубой бутылке? Сжать, как компакт-диски? Сделать жидким, как чистящий крем для обуви? Размазать, как паштет?

Можете ли вы упаковать это по-новому? В жестяные банки, как газированные напитки? В пластиковые контейнеры, как бочковое вино? В аэрозольные баллончики, как лак для волос? В роликовую упаковку, как дезодорант? В элегантную оболочку, как компьютеры «Apple iMac» и «Acer Aspire»?

Все эти находки — и сотни аналогичных — изменили лицо общества. Компания «Делл Компьютере» (Dell Computers) за 19 лет увеличила свой оборот с 60 000 долл. в месяц до 31 млрд в год только лишь благодаря тому, что стала производить персональные компьютеры по персональным заказам и продавать их методом прямой доставки и с использованием великолепно отлаженной телефонной службы. Это была поистине революция. Компания «Lego» превратилась в предприятие стоимостью 1,5 млрд долл., а ведь она была основана безработным датским плотником Оло Кристиан-сеном как небольшая компания по производству деревянных игрушек.

Сеть шведских магазинов «ИКЕА», благодаря продажам по каталогу и простоте сборки мебели на дому, стала крупнейшей компанией по розничной продаже домашней мебели, имеющей 79 отделений в 19 странах, среди которых уже 2 в России.

Но где же подобные инновации в жизненно важной для человечества области — в образовании и самообучении? В нашей книге мы собрали революционные открытия в этой сфере, сделанные в разных странах мира. Но, как правило, открытия эти были сделаны в изолированных друг от друга областях.

Выступи кто-нибудь с новой идеей, связанной с электронными средствами связи — и она моментально станет известна миллионам энтузиастов через Интернет и «Всемирную Паутину», и в течение недели или месяца будет обсуждаться во множестве журналов по компьютерной тематике. Изобретатели и специалисты по быстрой коммерциализации сколачивают огромные состояния. Почему всего этого нет в образовании?

Мы подозреваем, что в подавляющем большинстве случаев причина этого кроется в структуре школ и школьной программы. Едва только дети приходят в школу, учителя тут же начинают их убеждать, что ответы на все вопросы уже найдены, и даже более того: секрет успеха — просто знать некоторое ограниченное число таких ответов, почерпнутых от учителя, и уметь без запинки выдать их во время экзамена. Но на самом деле в реальной жизни все обстоит совсем не так. Типичными примерами задач, возникающих ежедневно в деловом мире, где люди стараются сделать все быстрее, лучше, дешевле, являются простые вопросы, которые мы привели на последних трех страницах.

Дон Коберг и Джим Багналл в своей книге «Путешествие по Вселенной» (Don Koberg, Jim Bagnall, The Universal Traveller) предложили другие слова для стимулирования инноваций: умножать, делить, уничтожать, подчинять, инвертировать, отделять, переставлять, унифицировать, искривлять, вращать, выравнивать, сдавливать, дополнять, погружать, замораживать, смягчать, взбивать, обходить, добавлять, вычитать, облегчать, повторять, утолщать, растягивать, выдавливать, отталкивать, защищать, выделять, интегрировать, символизировать, абстрагировать и рассекать.

Инженер из Стэнфордского университета Джеймс Адаме предлагает каждому составить «список раздражителей», — внести туда все, что нас больше всего раздражает, — и начать размышлять. В его собственный список попали такие «раздражители»: пробки, которые крошатся в винных бутылках; автоматы по продаже чего-либо, которые «глотают» монеты; наклейки на бампер, которые невозможно потом отодрать; кривые бильярдные кии; туалеты, в которых нет туалетной бумаги; подтекающие водопроводные краны и носок без пары. По словам Адамса «если вы написали список «раздражителей» быстрее, чем за 10 минут, то либо ваши эмоции или восприятие блокированы, либо вы необычайно хорошо контролируете свою жизнь».

Другая методика заключается в том, чтобы сфокусироваться на 1000%-ных прорывах. Что вы можете делать в 10 раз быстрее, лучше, дешевле? Что для вашей области деятельности является «убийственным изобретением», тем самым «Ага!», которое выведет вашу компанию, школу или область интересов на новые вершины совершенства? Именно таких вершин однажды достиг «Майкрософт» в области программного обеспечения; «Нетскейп» — среди Интернет-браузеров, а компания «Кэнон» — в области цветного копирования.

В условиях современного технологического бума 1000%-ные открытия и усовершенствования возможны практически в любой области. Например, изучение верстки журнальных рекламных объявлений и газет занимало около шести лет. На обучение дизайну газетных страниц требовалось еще пять лет. Сегодня, используя компьютерную систему верстки, любой знающий свое дело типографский рабочий может освоить 11 -летний курс за неделю. Что нужно для того, чтобы достичь подобных результатов в вашей области?

Если вы собираетесь выучить за всю свою жизнь только одно слово по-японски, пусть это будет слово «кайзен». Оно означает «непрерывное совершенствование». Но не только. Оно означает философию, основной принцип которой поддерживать и стимулировать стремление каждого сотрудника в отрасли ежедневно выступать с рационализаторскими предложениями касательно всего, чего угодно: себя, своей работы, своей столовой, офиса, привычки определенным образом приветствовать звонящих по телефону, или производимой компанией продукции.

По словам председателя компании «Тойота Моторс» Эйжи Тойода, «одна из характерных черт японских рабочих в том, что они работают не только руками, но и головой. Наши рабочие подают 1,5 млн предложений в год, и 95% из них внедряются». В компании «Ниссан Моторс» «любое предложение, которое экономит хотя бы 0,6 секунды — время, требуемое рабочему, чтобы протянуть руку или сделать полшага, — серьезно рассматривается менеджерами».

Гигант японской электроники компания «Мацушита» (торговые марки Panasonic, Technics, National) получает от своих сотрудников около 6,5 млн идей в год. Подавляющее их большинство быстро внедряется в производство.

Подробное рассмотрение секрета движений «За абсолютный контроль качества» и «Кайзен» выходит за рамки данной книги. Но для того, чтобы частично проверить эффективность японских методов, попробуйте применить принципы «кайзен» в чем-либо, чем вы заняты. Одним из великолепных методов является использование «Мыслительного набора» Дэвида Баффина, состоящего из шестиугольников. Сотрудников или студентов поощряют генерировать новые идеи. Учитель или ведущий записывает каждую идею на цветном магнитном шестиугольнике и прикрепляет их к большой магнитной доске. Затем группа размещает шестиугольники вокруг различных тем или видов деятельности и выделяет приоритетные. После этого их оставляют на доске, чтобы непрерывно побуждать сотрудников к согласованным действиям (см. диаграмму на стр. 258).

В области бизнеса мы предпочитаем использовать два метода одновременно: искать грандиозную «Aral-идею» для стратегического планирования (что является тем самым поистине великим открытием, которое изменит будущее вашей компании или отрасли?) и «кайзен» (как вы лично можете вовлечь своих сотрудников в непрерывное совершенствование всех аспектов высокой производительности их труда?). В упрощенном виде многие могли бы определить методику «Ага!» как американский ключ к успеху в бизнесе, а «кайзен» — как японское секретное оружие. Их «скрещивание», комбинация, дает «третий метод». Прекрасная возможность продемонстрировать это — еще одно изобретение Дэвида Баффина — стрелочный «Набор для действий» (см. иллюстрацию на стр. 262). Это еще одно красочное и наглядное напоминание о ценности согласования целей и действий.

Многие университеты, конечно, могут заявить, что они всегда преподавали методику мышления как составную часть логики, психологии и философии, но большинство преподавателей не учат тому, что Эдвард де Боно назвал горизонтальным мышлением, а именно, умению свободно искать новые идеи в новых направлениях.

По мнению Роджера ван Оиха, сами термины «логическое» и «горизонтальное» мышление слишком узки. Он говорит, что мы также способны мыслить по-разному. Нам присущи различные виды мышления: концептуальное, аналитическое, умозрительное, правополушарное, критическое, безрассудное, конвергентное, интуитивное, рефлексирующее, зрительное, символическое, пропорциональное, цифровое, метафорическое, мифическое, поэтическое, невербальное, эллиптическое, аналоговое, лирическое, практическое, расходящееся, амбивалентное, конструктивное, мышление о мышлении, сюрреалистическое мышление, сфокусированное, конкретное мышление и воображение.

К сожалению, большинство людей бессознательно ограничивают свой мыслительный потенциал. Одна из причин этого заключается в том, что мозг организовывает и хранит информацию согласно существующим в нем рамкам, шаблонам. Когда мы беремся за решение новой проблемы, мы неизбежно начинаем с перебора предыдущих решений. У каждого человека, хотя только немногие из нас осознают это, есть определенные убеждения, табу и предрассудки. Они могут относится к эмоциональной, культурной, религиозной, национальной, психологической или сексуальной сферам, или же быть связанными с образованием или кулинарными пристрастиями.

Кроме того, нас со школьной скамьи учили искать «правильный ответ» — а не бросать вызов жизни, отправляясь в свободный поиск лучшего варианта решения. Почти каждый взрослый человек, успешно закончивший колледж или вуз, имеет свои четкие представления о том, какой должна быть система образования. Обычно это будет именно та система, благодаря которой он добился успеха. Если вы услышите чьи-либо похвалы в адрес «хорошей школы», то почти наверняка обнаружите, что эта школа просто соответствовала стилю обучения данного конкретного человека.

Это неудивительно. Вы можете прожить всю жизнь и ни разу не встретить полностью объективного человека. К счастью, ни одна конкретная система образования или религия, или методика лечения, не подходит сразу всем. Поэтому, возможно, первым шагом к «разрушению концепций» («conceptual blockbusting» — термин придуман Джеймсом Адамсом) станет признание того, что у каждого из нас есть свои страхи и предубеждения. Лучшее из известных средств в борьбе с ними — юмор. Особенно хорошо он действует на студентов. Атмосфера веселья и доброго расположения чрезвычайно способствует всплеску творческих способностей.

Если вы не привыкли к «сумасшедшим» сессиям мозгового штурма, возможно, для вас станут хорошим разогревающим упражнением забавные, веселые задачки. Постарайтесь, например, изобрести новый мяч для гольфа, который не мог бы потеряться. Или обдумайте, как бы вы провели праздник на Луне или под водой. Или задайте сами себе вопросы типа «А что, если?» А вот что бы произошло, если бы домашние животные превратились в школьных учителей? А если бы компьютеры управляли правительством? Потом используй некоторые методы де Боно, такие как ПМИ, УВФ, РиП, ABB и его «Шесть мыслящих шляп» («Six Thinking Hats»).

ПМИ (РМГ) аббревиатура «Плюсы, минусы, интересно». В этом методе студентов просят выбрать абсолютно странное утверждение, а затем в три колонки выписать все факторы, которые они относят к его «плюсам», «минусам» и причинам, по которым оно может быть «интересно».

УВФ (САГ) аббревиатура «Учти все факторы» («Consider All Factors»). И опять — запиши все, что пришло в голову сразу, а потом подумай и поищи новые факторы.

РиП (C&S) аббревиатура «Результаты и последствия» («Consequences and Sequel»), По законам логики, и то, и другое должно быть частью предыдущего метода (УВФ), но де Боно утверждает, что большинство людей не принимают во внимание последствия, пока им не укажут на них особо.

ABB (APC) аббревиатура «Альтернативы, возможности, варианты» («Alternatives, Possibilities and Choices»), В этом случае причины использования метода очевидны: и этот перечень побудит вас к размышлениям.

Кроме того, де Боно кратко описывает еще один из своих методов: «Тема моей книги "Шесть мыслящих шляп" (Six Thinking Hats) проста. Белая шляпа олицетворяет нейтральные факты, цифры и информацию. Красная шляпа позволяет человеку выдвинуть на передний план свои чувства, импульсы и интуицию — без необходимости как-то оправдывать их.

Черная шляпа — для логического отрицания, желтая — для логического подтверждения. Зеленая шляпа — для творчества. Голубая шляпа — контролирующая, она скорее нацелена на само мышление, а не на предмет — по аналогии с дирижером, управляющим оркестром. Цель заключается в том, чтобы обеспечить инструменты для быстрого переключения мышления человека из одного режима в другой, не нанося ему при этом ни малейшей обиды».

Все это прекрасные методики. Особенно «шесть шляп» — когда вы прилагаете нешуточные усилия ради выдумывания каких-нибудь причудливых моделей, рисуете их в цвете и с помощью диких форм, а затем пускаете по кругу, чтобы каждый человек мог сделать свой вклад»*.

Простые идеи, которые мы предложили ранее в данной главе, как оказалось, эффективно работают практически в любой области: в рекламе, бизнесе, маркетинге, продажах, экспорте, исследованиях рынка, а также в образовании, в частности, при самообучении. Мы уверены, что причина их действенности в том, что они выявляют логические связи между последовательным и творческим мышлением: критическая «левополушарная» логика видит здравый смысл в пошаговой связи с «правополушарной» творческой способностью.

Конечно, все основано на выдающихся способностях нашего мозга, определяющихся, как мы увидим в дальнейшем, процессами, корни которых лежат в самом начале жизни человека — возможно, даже в периоде, предшествующем его появлению на свет.

* В одном из ресторанов в Сиднее (Австралия) все стены увешаны забавными шляпами. Каждый клиент, входя в нп, выбирает одну т шляп — и это задает весь тон веселому, шумному вечеру, поскольку' каждый посетитель itcnovmem нек\'юроль.

1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   24

Похожие:

Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconА. В. Гордон Великая французская революция как явление русской культуры
...
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 icon«Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых» иркутская региональная организация вос
«Всероссийскому обществу слепых» (вос) исполняется 85 лет. Иркутское отделение вос было организовано 9 июня 1925 года
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconМ. С. Спирина Поволжский государственный университет сервиса
Достижение нового качества в жизни невозможно без реформирования существующих методов образования. Государство поставило перед работниками...
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconВызовы времени
Учиться и учить по-новому: вызовы времени: материа­лы X междунар науч практ конф.: в 2 ч. / отв ред. А. П. Кле­ме­шев. — Калининград:...
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconЛитература Нельзя научить человека на всю жизнь
«Исследовательская деятельность в обучении, как путь формирования творческой активности и самореализации личности школьника»
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconСловарь терминов по обществознанию, необходимых для выполнения заданий егэ
«Бархатная революция» (мирная революция) – бескровное свержение коммунистического режима в ряде восточноевропейских стран в конце...
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconТематика рефератОВ
Великая Французская буржуазная революция и Великая социалистическая революция: исторические уроки
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconСписок литературы 99 брошей Николая Нужина // Ювелир мир. 2004
Бендюк О. Часы под Бакста. Современная художественная эмаль в музеях России // Мир музея. – 2003. N с. 36-40; 52-55
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconСтатья в методический журнал «Метод проектов как условие развития творческой личности»
Поворот к новому подходу в обучении связан с изменившимися общественно – экономическими условиями в России и с выделением новых задач...
Гордон Драйден Джаннетт Вос Революция в обучении Научить мир учиться по-новому 2003 iconЭлективные курсы в профильном обучении (выдержки)
Элективные курсы в профильном обучении (выдержки) Министерство образования Российской Федерации №14-51-277/13 от 13. 11. 2003
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница