Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей




НазваниеОб утверждении правил бытового обслуживания потребителей
страница1/6
Дата14.11.2012
Размер0.63 Mb.
ТипДокументы
  1   2   3   4   5   6
Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов

Республики Беларусь 20 декабря 2004 г. N 5/15304


ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

14 декабря 2004 г. N 1590


ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


(в ред. постановлений Совмина от 16.03.2005 N 285,

от 27.11.2007 N 1615, от 15.10.2008 N 1533,

от 23.12.2008 N 2010, от 14.01.2009 N 26,

от 19.05.2009 N 646, от 29.07.2009 N 997,

от 29.09.2010 N 1401, от 06.07.2011 N 912,

от 12.08.2011 N 1089)


В соответствии со статьей 39 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года "О защите прав потребителей" Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

(в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Утвердить прилагаемые Правила бытового обслуживания потребителей.

2. Предоставить право Министерству торговли давать разъяснения о порядке применения Правил бытового обслуживания потребителей, утвержденных настоящим постановлением.


Пункт 3 вступил в силу с 14 декабря 2004 года (пункт 4 данного документа).


3. Республиканским органам государственного управления, иным государственным организациям, подчиненным Правительству Республики Беларусь, местным исполнительным и распорядительным органам привести свои нормативные правовые акты в соответствие с настоящим постановлением.

4. Настоящее постановление вступает в силу через два месяца после его официального опубликования, за исключением пункта 3, вступающего в силу со дня его подписания.


Первый заместитель

Премьер-министра Республики Беларусь В.Семашко




УТВЕРЖДЕНО

Постановление

Совета Министров

Республики Беларусь

14.12.2004 N 1590


ПРАВИЛА

БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


(в ред. постановлений Совмина от 16.03.2005 N 285,

от 27.11.2007 N 1615, от 15.10.2008 N 1533,

от 23.12.2008 N 2010, от 14.01.2009 N 26,

от 19.05.2009 N 646, от 29.07.2009 N 997,

от 29.09.2010 N 1401, от 06.07.2011 N 912,

от 12.08.2011 N 1089)


Глава 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года "О защите прав потребителей" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 10, 2/839; 2008 г., N 170, 2/1463) и регулируют отношения между исполнителями и потребителями при оказании следующих видов бытовых услуг:

(в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

(см. текст в предыдущей редакции)

ремонт, окраска и пошив обуви;

ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий;

ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлических изделий;

изготовление и ремонт мебели;

химическая чистка и крашение, услуги прачечных;

техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования;

услуги бань и душевых, парикмахерских, услуги по прокату, аренде транспортных средств, ритуальные и обрядовые услуги;

услуги фотоателье и фото- и кинолабораторий, прочие услуги производственного характера.

2. Для целей настоящих Правил используются понятия в значениях, определенных в статье 1 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", а также следующие понятия и их определения:

бытовая услуга - действия исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя;

бытовое обслуживание - деятельность исполнителя по оказанию бытовых услуг;

дефектация изделия - оценка технического состояния изделия и выявление причин его неисправности;

(абзац введен постановлением Совмина от 29.09.2010 N 1401)

заказ - договор между потребителем и исполнителем об оказании бытовой услуги;

заявка - оформленное в установленном порядке предложение потребителя об оказании ему бытовой услуги по техническому обслуживанию и (или) ремонту механических транспортных средств;

изделие - вещь, переданная потребителем исполнителю для оказания бытовой услуги либо изготовленная исполнителем в результате оказания бытовой услуги;

мелкий ремонт швейных и трикотажных изделий - услуги, не связанные с перекроем, изменением конструкции и модели (пришивание оторванной фурнитуры, восстановление петель, восстановление или пришивание вешалки, закрепление концов карманов, страчивание подкладки карманов, восстановление отделочной строчки, пришивание оторванных деталей, установка заплат на открытых дырах, ремонт низа брюк, влажно-тепловая обработка изделий и другие);

(абзац введен постановлением Совмина от 29.09.2010 N 1401)

механическое транспортное средство - транспортное средство, приводимое в движение двигателем (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мотоциклы, мотоколяски, мотоприцепы, мопеды, мотовелосипеды, мотороллеры и др.);

недоброкачественный материал (изделие) - материал (изделие), совокупность характеристик которого не позволяет исполнителю при оказании бытовой услуги удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя;

непригодный материал (изделие) - материал (изделие), совокупность характеристик которого не позволяет использовать его далее по назначению;

образец исполнителя - изделие, утвержденное и используемое исполнителем в качестве образца для изготовления изделий в ходе оказания бытовых услуг;

предмет проката - движимое имущество, предоставляемое исполнителем потребителю во временное владение и пользование;

приемный пункт - специально оборудованное исполнителем место для оформления заказов и заявок;

работник исполнителя - физическое лицо, привлеченное исполнителем на основе трудового или гражданско-правового договора для оказания бытовой услуги;

срочная услуга - бытовая услуга, оказываемая в сокращенные сроки согласно технологии оказания этой услуги;

техническая помощь на дороге - услуги по техническому обслуживанию и ремонту механического транспортного средства, оказание которых возможно вне стационарного объекта (дозаправка топливом, запуск двигателя от внешнего источника, замена предохранителей и лампочек, замена колеса, замена аккумулятора).

(абзац введен постановлением Совмина от 29.09.2010 N 1401)


Глава 2

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И ОКАЗЫВАЕМЫХ ИМ

БЫТОВЫХ УСЛУГАХ


3. Исполнитель обязан указать на вывеске и (или) информационной табличке, расположенных на входных дверях или фасаде здания (сооружения, помещения), в котором размещается исполнитель, свое наименование (фирменное наименование), наименование объекта бытового обслуживания, если такое наименование не совпадает с наименованием (фирменным наименованием) исполнителя, а если исполнителем является индивидуальный предприниматель - фамилию, собственное имя, отчество, наименование объекта бытового обслуживания индивидуального предпринимателя (при наличии такого наименования), режим работы, вид объекта бытового обслуживания (ателье, парикмахерская, прачечная, химчистка и другие) или наименование оказываемых бытовых услуг.

(п. 3 в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Режим работы исполнителя устанавливается по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами и должен соответствовать объявленному режиму работы.

5. В приемном пункте в удобном для обозрения потребителем месте должны быть размещены на белорусском или русском языке:

(в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

(см. текст в предыдущей редакции)

наименование (фирменное наименование), место нахождения исполнителя, а если исполнителем является индивидуальный предприниматель, то его фамилия, собственное имя, отчество, место жительства, сведения о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего его государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, а также номер телефона исполнителя;

(в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

(см. текст в предыдущей редакции)

сведения о специальном разрешении (лицензии), если вид деятельности подлежит лицензированию;


КонсультантПлюс: примечание.

Перечень продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, утвержден постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 16.12.2008 N 60.


КонсультантПлюс: примечание.

По вопросу, касающемуся выдачи сертификата соответствия на оказываемые бытовые услуги, подлежащие обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, см. постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2007 N 1389.


сведения о документе об оценке соответствия, если бытовая услуга подлежит обязательному подтверждению соответствия;

(в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

(см. текст в предыдущей редакции)

текст настоящих Правил;

перечень оказываемых бытовых услуг;

цены на оказываемые бытовые услуги;

перечень категорий потребителей, имеющих право на льготное обслуживание;

информация о книге замечаний и предложений;

(в ред. постановления Совмина от 29.07.2009 N 997)

(см. текст в предыдущей редакции)

свидетельство о присвоении разряда объекту бытового обслуживания населения, если объект подлежит аттестации;

(абзац введен постановлением Совмина от 29.07.2009 N 997)

информация об органах, осуществляющих государственное регулирование и государственный контроль в сфере бытового обслуживания населения, их контактные телефоны;

(абзац введен постановлением Совмина от 29.09.2010 N 1401)

сроки оказания бытовых услуг, кроме услуг по техническому обслуживанию и ремонту механических транспортных средств.

(абзац введен постановлением Совмина от 29.09.2010 N 1401)

Потребителю по его требованию предоставляется возможность ознакомиться с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей", а также с подлинником или оформленной в установленном порядке копией специального разрешения (лицензии) и (или) документа об оценке соответствия, если вид деятельности подлежит лицензированию, а бытовая услуга - обязательному подтверждению соответствия.
  1   2   3   4   5   6

Похожие:

Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconПостановление Администрации Тамбовской области от 22 апреля 2008 г. N 493 "Об утверждении Положения о проведении категорирования парикмахерских, расположенных на территории Тамбовской области, на соответствие категории обслуживания" (с изменениями от 27 октября 2008 г.)
Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" (в редакции от 01. 02. 2005 n 49), постановлением Госстандарта...
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconРаспоряжение от 6 октября 2008 г. N 319-р об утверждении концепции развития бытового обслуживания населения томской области на 2008 2013 годы
...
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconСвод правил
...
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconПримерные типовые программы проведения производственного контроля на предприятиях общественного питания, пищевой промышленности лечебно профилактических учреждениях, учреждениях бытового обслуживания населения москва 2009 г
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconСтандарт организации система централизованного обслуживания потребителей услуг
Настоящий Стандарт «Система централизованного обслуживания потребителей услуг» (далее Стандарт) является нормативным документом и...
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей icon«Соблюдение законодательства о защите прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения»
Специалистами территориального управления был разработан и реализован план мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня...
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconПриказ Минэнерго РФ от 13 января 2003 г. №6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей"
Ввести в действие Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей с 1 июля 2003 г
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconПриказ Минэнерго РФ от 13 января 2003 г. N 6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей"
Ввести в действие Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей с 1 июля 2003 г
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconПриказ от 13 января 2003 г. N 6 Об утверждении правил технической эксплуатации электроустановок потребителей приказываю
Ввести в действие Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей с 1 июля 2003 г
Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей iconГосударственный стандарт российской федерации
Информирование потребителей об энергоэффективности изделий бытового и коммунального назначения
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница