Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»




Скачать 30.52 Kb.
НазваниеСтатья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
Дата12.11.2012
Размер30.52 Kb.
ТипСтатья

Информация для потребителей туристических услуг, связанных с поездками в Египет


В связи с информацией об участившихся случаях дорожно-транспортных происшествий с участием российских туристов в Арабской Республике Египет, а также случаях нападениях акул на туристов в морских водах данной страны  Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на следующее.

В соответствии с положениями ст.6  Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристы имею право на обеспечение личной безопасности и беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует право потребителя на то, чтобы услуги, в том числе туристические, были безопасны для жизни и здоровья потребителя.

Согласно ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу достоверную информацию, в частности:

- об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);

- об иных особенностях путешествия.

Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии со статьей 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) услуги или нет.

Исполнитель (продавец) услуги освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил.

При этом необходимо учитывать, что ст.7  Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» требует от туристов соблюдения во время путешествия правил личной безопасности.

В связи с вышеизложенным, Роспотребнадзор предлагает туристам перед выбором поездки и видов отдыха внимательно ознакомиться с возможными опасностями и иными рисками, а также неукоснительно соблюдать требования безопасности, устанавливаемые уполномоченными органами стран временного пребывания.

Лица, осуществляющие турагентскую и туроператорскую деятельность, обязаны при подготовке туристов к путешествию и во время его совершения предоставить им исчерпывающие сведения об особенностях путешествия, об опасностях, с которыми могут столкнуться туристы, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. При возникновении чрезвычайных ситуаций туроператоры и турагенты, участвующие в реализации соответствующих туристических продуктов, обязаны оказать всестороннее необходимое содействие при реализации туристами своих прав на получение медицинской помощи и обеспечение личной безопасности.

Туристам при заключении договора о реализации туристического продукта рекомендуем записать телефоны и адреса представительства турагента, туроператора в Египте. Оно обязано оказывать содействие туристами при возникновении чрезвычайных и иных непредвиденных ситуаций.

Важно учитывать, что медицинское обслуживание в Египте - это платная услуга, поэтому перед поездкой в страну рекомендуем туристам  выбрать подходящую им страховую программу и заключить соответствующие договоры страхования.

Телефоны служб спасения в Египте:

123 - государственная скорая медицинская помощь

126 - туристическая полиция

Рекомендуем иметь при себе телефон Посольства Российской Федерации, которое находится в г.Каир: +2 02 3748 93 53; +2 02 3748 93 54; +2 02 3748 93 56).

Находясь за границей, необходимо проявлять достаточную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой.

Одновременно сообщаем, что Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека дано поручением своим территориальным органам консультировать потребителей туристических услуг и оказывать им содействие в подготовке исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.

Похожие:

Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconЗакон Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"; Федеральный закон от 26. 12. 2008 №294-фз «О защите прав юридических лиц и индивидуальных
«Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22. 07. 1993 №5487-1
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconAccessibility of buldings and structures for physically handicapped persons
О защите прав потребителей от 07. 02. 92 г. N 2300-1 (Ведомости Совета народных депутатов рсфср и Верховного Совета рсфср, 1992 г.,...
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconЗакон Российской Федерации от 07. 02. 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»
...
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconЗакон Российской Федерации 7 февраля 1992 года n 2300-1 «О защите прав потребителей»
«Об утверждении нормативных документов системы сертификации гост р при проведении добровольной сертификации услуг» 13
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconСправк а по результатам обобщения практики рассмотрения судами Калининградской области дел, связанных с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года г. «О защите прав потребителей», рассмотренных в 2009 2011 г г
Калининградской области дел, связанных с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года г. «О защите прав потребителей»,...
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconЗакона Российской Федерации от 07. 02. 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
Порядок предоставления платных медицинских и иных услуг муниципальными учреждениями здравоохранения города Орска (далее – Порядок)...
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconЗакон РФ от 07. 02. 1992 n 2300-1 «О защите прав потребителей»
Социального обслуживания населения волгоградской области «Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий...
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconСправк а
Суда Российской Федерации перечнем вопросов, связанным с применением Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. «О защите...
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconО реализации закона российской федерации
Во исполнение Постановления Верховного Совета Российской Федерации от 2 июля 1992 г. "О порядке введения в действие Закона Российской...
Статья 7 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» iconТребование покупателя о безвозмездном предоставлении
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница