Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления




НазваниеКурс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления
страница3/21
Дата11.10.2012
Размер1.22 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

1.5 Пример системного подхода к задаче управления


Для закрепления темы введения в курс, с целью хотя бы частично осветить не затронутые еще вопросы системного анализа, рассмотрим конкретный пример из собственного практического опыта лектора.

В конце 70 г. г. украинский МинВуз принял решение глобального учета информации о текущей успеваемости студентов всех вузов Украины. Дело было поставлено с поистине советским размахом — каж-дые две недели семестра все студенты вуза проходили аттестацию по всем учебным дисциплинам. Вся эта лавина информации (конечно же, недостоверной — в виде прогноза будущей оценки на экзамене) передавалась в Киев. Сейчас дело не в том как она использовалась (в конце этой эпопеи оказалось — никак!).

Мы, в Криворожском горнорудном институте (теперь — технический университет) попытались использовать ситуацию для совершенствования управления учебным процессом, благо что процесс сбора информации был обусловлен приказом по министерству.

На первом этапе системного подхода к задаче был решен вопрос о выделении подсистем и их элементов. В качестве основных подсистем рассматривались всего три их разновидности:

  • подсистема “Студенты”;

  • подсистема “Кафедры”;

  • подсистема “Деканаты”.

Было понятно, что локальные цели каждой из подсистем отличались друг от друга (в первом случае это учеба, во втором — обучение, в третьем — управление обучением на уровне факультета).

Вместе с тем имелась и единая цель функционирования вуза — подготовка специалистов с высшим образованием по отдельным профи-лям. Была определена и мера оценки эффективности системы в целом, пусть даже в таком примитивном виде, как экзаменационные оценки знаний. Принималась во внимание иерархия подсистем в плане подчинения, направленность потоков знаний и информации о них в каналах связи между звеньями.


Были содержательно сформулированы две задачи:

 как по результатам текущего контроля знаний оценить эффективность процесса обучения на данном интервале семестра, обнаружить “узкие места” этого процесса;

 как оценить эффективность управляющих воздействий на систему обучения на конечном его этапе — после подведения итогов сессии.

При этом заранее предполагалось, что “виновниками” недостаточной эффективности обучения могут оказаться элементы любой из подсистем.

В самом деле, низкая успеваемость может быть обусловлена разными причинами:

  • слабой предварительной подготовкой студентов;

  • малоэффективными в данных условиях методами обучения;

  • промахами в организации обучения.

Заметим, что эти выводы пока никакого отношения к системному анализу не имеют, они сформулированы на основании понимания особенностей процесса обучения.

Здесь, на этом этапе системного подхода в любой сфере всегда необходимо обращаться к “технологии” процессов, происходящих в системе. А это означает, что в предварительной части системного анализа в равной степени должны участвовать как специалисты в области ТССА, так и знатоки процессов данной системы. Участие одного из них — лица, принимающего решения (далее — ЛПР) совершенно обязательно.

На следующем этапе в рассматриваемом примере были разработаны методы сбора, хранения и обработки информации. И здесь, как в любом случае системного подхода к задачам управления, пришлось решать проблему представительности собираемых данных.

Прежде всего, пришлось поставить и решить вопрос об оценках текущего контроля знаний, Поскольку это не метры, литры или килобайты, поскольку не существует шкалы знаний, то что должна означать оценка текущего контроля?

После обсуждения этих вопросов в среде специалистов (экспертов в области обучения в высшей школе) было принято решение — оценка текущего контроля знаний рассматривается как прогноз экзаменационной оценки.

И снова обратим внимание на тот факт, что такая договоренность между ЛПР и специалистами ТССА была бы необходима и в том случае, когда речь бы шла не о знаниях, а о будущих прибылях или надоях!

Здесь возможно различие в достоверности прогноза и то далеко не всегда, но со стохастичным характером данных системного анализа приходится мириться — такова природа явлений в реальной жизни.

Но и это еще не всё об информации, используемой при системном анализе. Далеко не всегда “измерения” чего-то можно производить без ощутимых последствий. И пусть даже сбор информации не приносит прямого морального или материального ущерба, что иногда вполне возможно, хотя и не всегда очевидно. Главное в другом — если мы хотим иметь информацию об элементе системы, то надо стремиться получить ее с наименьшими, информационными же, потерями.

В рассматриваемом примере не использовались никакие приборы, лишенные разума и эмоций, — источниками данных и “измерителями” являлись люди! В самом деле, необходимость предсказать свои собственные достижения в условиях, когда они не только от тебя зависят (прогнозировать итог экзамена студента), вне всяких сомнений, хоть чуть-чуть, но всё же меняет один из элементов, то есть преподавателя.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

Похожие:

Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconПрограмма учебной дисциплины «Теория систем и системный анализ»
Сложные системы в современной жизни. Основные исторические вехи развития идей теории систем, системного анализа и системного подхода....
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconУчебной дисциплины «Основы системного анализа» для специальности 036401 «Таможенное дело»
Целью изучения дисциплины является формирование теоретических знаний в области системного анализа, а также практических навыков по...
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconЛекция 6 Модели организационного управления
Анализ проводится на основе системного подхода и предполагает выявление всех существенных элементов задачи и взаимосвязей. Проведение...
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconНегосударственное Аккредитованное Частное Образовательное Учреждение Высшего Профессионального Образования Современная Гуманитарная Академия
Основные школы управления. Природа управления. Цели и задачи менеджмента. Направления управленческой деятельности. Полный цикл процесса...
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconВопросы к экзамену по основам теории систем и системного анализа для потока 07 пи и 09 пи(у)
Простые, сложные и большие системы. Их отличие друг от друга, особенности. Примеры систем
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconПрограмма итогового (государственного) комплексного междисциплинарного экзамена по направлению 521500(080500. 62) «Менеджмент» Квалификация бакалавр менеджмента
Основные школы управления. Природа управления. Цели и задачи менеджмента. Направления управленческой деятельности. Полный цикл процесса...
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления icon1. Основные понятия теории систем сущность и принципы тсса [Г. И. Корнилов]. 1
Кроме того, важность теории систем системного анализа проявляется при решении задач интеграции информационных систем из разных предметных...
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconИсследование систем управления для специальности: 061100 «Менеджмент организаций»
Учебная дисциплина «Исследование систем управления» освещает теоретические и практические аспекты процессов исследования систем управления....
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления icon«Основы теории управления»
Курс «Основы теории управления» изучает общие свойств процесса управления в системах. Цель преподавания курса-дать студентам необходимый...
Курс «Основы теории систем и системного анализа» Особенности системного подхода к решению задач управления iconМакроструктура деятельности и иерархия функциональных систем
Уд рассматривается как шаг вперед в развитии теории деятель­ности. С позиций системного подхода критически оцениваются критерии,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib.znate.ru 2014
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница